Nápověda

Současný vzhled CZC.cz jsme modernizovali co nejcitlivěji. Snažili jsme se zachovat vše dobré a funkční a doplnit nová vylepšení. Pro lepší orientaci v novinkách jsme je rozdělili do dvou oblastí – na základní a pokročilé s několika kategoriemi.

Pokud u nás nakupujete poprvé nebo jen občas, bohatě si se základními funkcemi vystačíte. Pravidelní zákazníci, fanoušci nebo častí návštěvníci našich diskusí dostanou možnost složitějších nastavení mezi pokročilými funkcemi.

Nový vzhled

Horní lišta

Horní lišta, stejně jako v předchozí verzi, obsahuje odkazy na důležité dokumenty. Registrovaní uživatelé v ní najdou odkazy na přehled svých objednávek a dalších obchodních dokladů. Do horní lišty se přesunul košík a vedle něj dvě nové funkce výběr a schránka (o těch se zmíníme níže).

Košík

Odkaz na košík v horní liště obsahuje celkovou hodnotu v něm uloženého zboží. Po najetí (nikoli kliknutí!) se vám rozbalí tzv. malý košík, ve kterém je zobrazen seznam produktů v košíku, jejich počty a ceny, a celková cena. Přímo z tohoto malého košíku můžete produkty odebrat, nemůžete v něm však měnit jejich počet - k tomu slouží (velký) košík.

Červená menu lišta

Nově najdete v horní části stránky červenou lištu obsahující odkazy na vybrané kategorie produktů - tzv. zkratky.

Titulní stránka

Změnu prodělala i titulní stránka, na níž přibyly dva posunovací výpisy produktů ( Znáte z reklamy a CZC doporučuje) upozorňující na vše, co by nemělo uniknout vaší pozornosti.

Pravý sloupec

Novinkou v zobrazení je pravý sloupec. Na monitorech s nižším rozlišením (do 1280 pixelů na šířku) je skryt, aby zbytečně nezabíral místo důležitějším informacím. Zobrazí se vám až po kliknutí na ikonu bílé šipky v zeleném poli. V případě potřeby si můžete jeho zobrazení uzamknout.

Na monitorech s větším rozlišením máte pravý sloupec viditelný automaticky. Můžete si ho však skrýt, pokud by vás rušil.

Nové funkce

Výpis produktů – výběr a porovnání parametrů

Výpis produktů jako takový se příliš nezměnil, přibyly v něm však nové možnosti. Levý horní roh každého produktu obsahuje zaškrtávátko, kterým si přidáte produkt do výběru.

Vybrané produkty můžete vložit do košíku, schránky, nebo je porovnat mezi sebou. Pozor, produkty ve výběru se ukládají jenom v rámci aktuální stránky, přechodem na jinou stránku o vybrané produkty přijdete.

Schránka

Pokud si chcete vybrané produkty zachovat i po přechodu na další stránky, je vám k dispozici schránka. Do ní je možné přesunout produkty z výběru nebo přímo z dlaždice či detailu produktu. Produkty ze schránky je možné porovnat, vložit do vašeho seznamu produktů, nebo vložit do košíku. Schránka i výběr jsou omezeny na 20 produktů.

Parametrický filtr

Strom produktů vás v nové verzi velmi mile překvapí. Má pevně dané jen první úrovně, další se vytváří podle toho, jaké parametry zvolíte. Funguje tedy jako velmi přehledné a jednoduché vyhledávání. Díky tomu získáte výpis jen těch produktů, které přesně odpovídají vašim požadavkům.

Vámi zvolené parametry se zobrazují v horní části stránky, abyste viděli, jakou cestou jste se dostali k výpisu produktů a na konkrétní produkt.

Výběrem konkrétní hodnoty v levém sloupci se ihned zaktualizuje jak filtr samotný (změní se počty vyhovujících produktů), tak samotný výpis produktů. Aktualizace filtrů se neváže na sebe, můžete tedy zadávat další parametry, i když ještě není načtený kompletní výpis produktů. Pokud je pro daný parametr větší množství možností na výběr, je zobrazeno pouze několik prvních. Další je možné zobrazit kliknutím na „ zobrazit všechny“.

Strom produktů

Možná vám na první pohled bude na novém webu chybět strom produktů umožňující snadno přejít do jiné kategorie produktů. Nezmizel. Je jen skrytý v rozbalovacím tlačítku u názvu kategorie produktů.

Multitlačítko

Výpis produktů skrývá další zajímavou funkci, které si možná na první pohled nevšimnete. Po najetí nad obrázek produktu se v pravém horním rohu zobrazí rozbalovací tlačítko, tzv. multitlačítko. Po kliknutí na něj se dostanete k několika akcím, které můžete s produktem provést.

Graf vývoje ceny

Nejvíce ceněnou funkcí e-shopu CZC.cz je graf s vývojem ceny. Nyní si ho můžete zobrazit již v přehledu produktů. Grafy prozatím nepracují s úplnou historií dat, trend ceny naznačuje směr šipky. Graf se zobrazí po kliknutí na šipku.

Ukotvení/uzamčení části stránky

Pro mnohé bude velmi praktickou funkcí ukotvení viditelnosti části stránky vzhledem k oknu internetového prohlížeče. Ukotvit lze hlavičku stránky, libovolné dialogové okno a pravý sloupec.

Asi nejužitečnější z výše jmenovaných je možnost ukotvení hlavičky stránky, kterou nejvíce oceníte v katalogu produktů. V průběhu prohlížení tak stále vidíte položky v košíku, rychlý výběr a schránku, po ruce máte funkci pro vyhledávání a všechny položky hlavního menu. Ukotvení dosáhnete kliknutím na ikonu zámku v pravém horním rohu příslušné části stránky.

Jak nakupovat

Téměř všude, kde je zobrazen nějaký produkt, najdete ikonu pro vložení do košíku. Po kliknutí na ni se produkt vloží do košíku.

Košík

Stejně jako v každém jiném obchodě si do košíku skládáte zboží, které chcete koupit. Na rozdíl od kamenných obchodů však můžete mít zboží v košíku, jak dlouho chcete. Vložení zboží do košíku je nezávazné a můžete jej kdykoli z košíku odebrat, nebo naopak změnit počet kusů. Do košíku se dostanete po kliknutí na odkaz košík v pravém horním rohu každé stránky, nebo na tlačítko Objednat zboží v náhledu košíku (zobrazí se při najetí myší nad košík).

Na obrázku je vyznačen odkaz na stránku košíku a dole řada funkčních tlačítek.

Tlačítka v košíku:

• Vrátit změnu – změníte-li počet kusů, nebo odeberete z košíku nějaký produkt, můžete tímto tlačítkem provedenou změnu zrušit a vrátit se k původnímu stavu.
• Vymazat vybrané – odebere z košíku vybrané (zaškrtnuté) produkty.
• Vymazat vše – vyprázdní košík.
• Přepočítat – aktualizuje košík – je potřeba provést, pokud změníte počet kusů některého produktu. (Košík můžete přepočítat také stisknutím klávesy Enter na vaší klávesnici.)
• Přihlásit se - pokud nejste přihlášeni, máte možnost se tímto tlačítkem přihlásit nebo zaregistrovat (o nákupu bez registrace se zmíníme níže)
• K objednávce – po stisknutí se dostanete na další krok objednání zboží.

Objednávka

Vlastní objednání zboží sestává z několika málo kroků. Kdykoli během těchto kroků můžete objednání přerušit. Teprve až potvrzením posledního kroku objednávku odešlete.

Následující průchod objednáním předpokládá, že jste zaregistrovaným a v okamžiku objednání přihlášeným uživatelem. Nákup můžete provést i bez registrace. V tom případě má objednání jeden krok navíc, ve kterém vyplníte údaje nutné pro objednání zboží.

1. krok – Košík

První krok objednání, tj. košík, jsme si již přiblížili. Pro přechod na další krok objednání je třeba zvolit způsob doručení a platby. Pokud si zvolíte nákup na splátky, můžete si rovnou zjistit, kolik si můžete půjčit a jaká bude výše splátek. Můžete si také vybrat, na jakou adresu chcete zboží doručit, nebo zda chcete z komponent v košíku sestavit počítač.

• Osobní odběry – zboží si můžete vyzvednout osobně na některém z našich výdejních míst.
• Přepravní služby – zboží dovezeme až k vám. Můžete si vybrat přepravní službu, která vám nejvíce vyhovuje. (Lze vybrat buď místo osobního odběru, nebo přepravní službu, ne však obojí současně.)
• Způsob platby – můžete si zvolit, jakým způsobem chcete za zakoupené zboží zaplatit. Ne všechny možnosti platby jsou použitelné pro každý typ přepravy. Např. při osobním odběru logicky nelze platit dobírkou. Po výběru přepravy zešednou nevhodné možnosti platby a není možné je vybrat.
• Doručovací adresa – pokud máte ve svém profilu více doručovacích adres, můžete si zvolit některou z nich. Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, můžete novou doručovací adresu vytvořit. Napříště ji budete mít k dispozici již připravenou. V případě osobního odběru nemá doručovací adresa smysl, proto možnost vybrat doučovací adresu v takovém případě zmizí.

Kliknutím na výrazné modré tlačítko K objednávce přejdete k dalšímu kroku objednání.

2. krok – Doporučený software

Tento krok je součástí objednání, jen pokud máte v košíku počítač bez operačního systému či kancelářského balíku nebo komponenty umožňující počítač sestavit. V tomto kroku si můžete vybrat operační systém Microsoft Windows a popřípadě také kancelářský balík Microsoft Office.

Pokud o nabízený software nemáte zájem, přejděte k dalšímu kroku tlačítkem „ Nemám zájem o tyto produkty“. Tlačítkem „ K potvrzení objednávky“ si ke svému nákupu přidáte zvolený software a přejdete k poslednímu kroku objednávky.

3. krok – Potvrzení objednávky

Posledním krokem je potvrzení objednávky. Na této stránce máte možnost zkontrolovat objednané zboží, jeho počty, ceny a celkovou cenu objednávky včetně dopravy. Vidíte, kdy vám bude zboží doručeno a na jakou adresu. Pro vaše potřeby si můžete doplnit číslo vaší objednávky (většinou jej potřebovat nebudete, používá se někdy např. pro vlastní evidenci v účetnictví) a připsat poznámku pro obchodníka, pokud máte k objednávce speciální požadavky.

Vyplníte-li poznámku pro obchodníka, bude se vaší objednávkou zabývat obchodník. Pokud zůstane poznámka nevyplněna, zpracování objednávky proběhne automaticky, což znamená, že vámi objednané zboží bude připraveno rychleji.

Kliknutím na tlačítko „ Objednávám“ souhlasíte s obchodními podmínkami a odesíláte svoji objednávku.

Objednávka bez registrace

Pro objednání a zakoupení zboží není nutné být registrovaným a přihlášeným uživatelem, i když tento způsob doporučujeme, protože jako registrovaný uživatel máte možnost sledovat stav objednávky, nebo ji dokonce měnit (pokud již není vyskladněna), a při objednávání nemusíte znovu vyplňovat své údaje. Díky registraci také vidíte historii svých objednávek a faktur.

Objednávka bez registrace – 1. krok

Košík, který je prvním krokem objednání, vypadá pro nepřihlášeného uživatele téměř stejně jako pro přihlášeného. Umožňuje stejným způsobem měnit produkty a volit způsob přepravy a platby. Liší se jen tím, že má dvě tlačítka pro pokračování:

• Přihlásit se – registrovaní uživatelé se mohou přihlásit a pokračovat v nákupu stejně, jak bylo popsáno výše. Tento způsob doporučujeme. (Neregistrovaní uživatelé se po kliknutí na toto tlačítko mohou registrovat a nakoupit jako přihlášení.)
• Nakoupit bez registrace – pokud se z nějakého důvodu přihlásit nechcete, můžete kliknout na toto tlačítko a pokračovat v nákupu bez přihlášení. Druhým krokem je pak vyplnění údajů, které jsou nutné pro dodání vašeho zboží.

Objednávka bez registrace – 2. krok

Chcete-li nakoupit bez registrace, vyplníte v dalším kroku své fakturační a kontaktní údaje. Pro běžný nákup postačí základní kontaktní údaje (jméno, telefon, e-mail a adresa).

Chcete-li nakoupit jako firma, je potřeba změnit typ zákazníka, čímž se odkryjí další potřebné údaje (IČO, DIČ a obchodní jméno firmy). Chcete-li zboží doručit na jinou adresu, je třeba odškrtnout volbu doručovací adresa stejná jako fakturační. I tuto možnost využijí častěji firemní zákazníci.

Další kroky jsou shodné jako ve výše popsaném nákupu přihlášeným uživatelem.

Expedice objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem potvrzení o přijetí objednávky. Poté budete e-mailem informováni o stavu vaší objednávky. Objednávku zasíláme (popřípadě si ji můžete vyzvednout, pokud jste zvolili osobní odběr), jakmile je všechno objednané zboží skladem. Zboží, které již skladem je, je pro vás do té doby rezervováno. Nemůže se tedy stát, že než přijde očekávané zboží, bude toto zboží vyprodané.