Reference

Imperial Tobacco ČR, s.r.o.
Jazykový Institut Praha s.r.o.
MagicWare, s.r.o.
Sklárny Kavalier, a.s.
SVOŠ umění a reklamy
VA TECH HYDRO
Vyšší odborná škola zdravotní, Praha 4

... a mnoho dalších

11.08.2010

Dobrý den,

Před 3 lety jsem si od Czech Computeru kupovala mp3 za 1200 Kč...hned po půl roce mi odešla baterie (vybíjela se i vypnutá) teď jsem jí reklamovala, za dva dny mi přišlo že si mám z UL do Příbrami pro ní přijet, že mi dají vědět kdy bude, ohradila jsem se, že do Příbrami nepojedu a vzhledem k tomu, že jsem jim zmíněnou mp3 poslala poštou, že jí chci poštou z5. Ochotný pán mi odepsal že moji žádost bere na vědomí a mp3 přijde poštou.

Po několika dnech mi jako vyjádření přišlo, že reklamaci uznávají a mp3 posílají novou...dneska přišla, nová, stejný typ, ale modernější, hezčí, chvilku mi trvalo než jsem přišla na to jak se zapíná...je drobátko jiná, a hlavně, ten kabel který jsem měla zasunutý v USB nefungoval, takže jsem se mohla snažit jak jsem chtěla, prostě mi tam písničky nešli přetáhnout. Už jsem viděla další reklamaci, ale mám doma stejných kabelů 5, tak mě napadlo vyzkoušet jiný a hned to šlo.

Ale to už je jiná, píšu o spokojenosti na vaší firmu. Chtěla bych vám všem moc poděkovat za ochotu a příjemnou spolupráci. Budu i nadále objednávat zboží u vás ve firmě.

Děkuji,

s pozdravem krásného dne Schrenková

PS:Jistě se ptáte, proč jsem mp3 reklamovala až teď když nešla hned, ale ona šla, jen se nabíjela dlouho, a vybíjela rychle...a slibovaných 15 hodin nevydržela.

03.08.2010

Dobrý den,

Tímto bych chtěl Vaší společnosti poděkovat za odbornou pomoc a kompletní servis od výběru komponentů až po sestavení počítače a dopravy.Zvláště pak p. Zdeňkovi Hájkovi,který se mnou vše probíral přes e-mail.

Děkuji Luboš Trobl

30.06.2010

Vážený pane Mastný,

patřím mezi dlouholeté klienty Vaší pobočky na Hájích. Byl jsem dnes velice potěšen nevšední ochotou a profesionálním jednáním pana Tomáše Noska, který mě v oddělení reklamací úspěšně pomohl vyřešit technický problém s počítačem. Takový přístup velice oceňuji, protože také pracuji se službách a vím, jak je v dnešní době náročné pracovat na spokojenosti klientů.

V úctě Martin Souček

30.06.2010

pane Hořejší,

ještě jednou děkuji za výhru i za to, že jste mi poslal foto (jsem ten kdo fotí a to zn. že mých fotek je poskromnu ), ale hlavně, dík za to že tu v Příbrami jste. Že si mohu přes internet u Vás objednat, a pak i objednané vyzvednout a mám vyzkoušeno, že skutečně i se zárukou, ve firmě Czech Computer to funguje.

S pozdravem Luba Světel

26.06.2010

Dobrý den,

Chtěl bych Vám tímto poděkovat za kladné a hlavně včasné vyřízení mojí reklamace.

Pokud budou všechny obchody postupovat podobně, mohou být zákazníci jen a jen spokojeni.

Rád Vaši firmu doporučím svým známým a kamarádům.

S pozdravem a přáním hezkého dne Pavel Rypl

14.06.2010

Dobrý den,

opět jste ukázali, že jste špičkou v oboru!!! Včera jsem si objednal novou SD kartu a už dnes v 8 ráno jsem ji měl doma :-) Prostě bomba!!!

Mnohokrát děkuju. Budu vás nadále všude doporučovat ;-)

Martin Motyčka

Velké Meziříčí

10.5.2010

Dobrý den,

chtěl bych pochválit Vašeho zaměstnance pana Patrika Petříka, za výjimečné komunikační a technicko-znalostní dovednosti v oboru IT, již několikrát jsem se na něho obrátil, a vždy mi dokázal poradit, mnohdy i v komplikovaných problémech a situacích.

Tímto děkuji a těším se na další spolupráci.

Jan Bělský

6.5.2010

Dobrý den,

v současné době jsem u CZC udělal objednávku zboží. Protože jsem objednávku několikrát měnil a potřeboval zjistit nějaké informace ohledně zboží, obrátil jsem se na vaši Hot Line službu. Velmi mile jsem byl překvapen ochotou a vstřícným přístupem vašich zaměstnanců.

Přes službu Hot Line jsem vše vyřídil velmi rychle, spolehlivě a s úsměvem ve tváři. Děkuji tímto zaměstnancům Hot Line služby a nezbývá mi nic jiného, než CZC jen doporučit.

S pozdravem Tošenovský

4.5.2010

Vážení,

je až k nevíře, jak umí v dnešní, zvláštní době fungovat Váš internetový obchod.

V neděli 25.4.2010 ve 20.00,jsem si u Vás objednal blesk Canon viz. objednávka č. 4110059693 ,no a dnes,to jest v úterý 27.4.2010 jsem si ho vyzvedl na poště. Prostě neuvěřitelné. Proto bych vám chtěl tímto vyjádřit svůj obdiv a současně Vám moc poděkovat.

Mějte se fajn, ať se Vám i nadále daří a brzy nashledanou u mé další Objednávky.

Jsem s pozdravem Tomáš Kaplan

11.4.2010

Dobrý den,

dnes mi od Vás přišel objednaný balík s počítačovými komponentami.

Tímto e-mailem bych Vám chtěl poděkovat za rychlé jednání,

ale hlavně za příkladné zabalení. Objednávám u Vás již delší dobu,

proto jsem myslel, že jsou Vaše služby standartem i pro ostatní.

Bohužel dnes jsem se přesvědčil, že tomu tak není. Objednal jsem základní desku

Asus RAMPAGE II EXTREME za 8200,-Kč + 150,-Kč poštovné z obchodu ALZA.

Deska přišla poškozená ve své originální krabici třikrát omotaná balící fólií.

Lituji toho, že jsem Vám neposlal zálohu a desku neobjednal u Vás.

Příště již takovou chybu neudělám.

Těším se na naší další spolupráci.

s pozdravem Váš věrný zákazník Michal Adensam

25.3.2010

Dobrý den pane Procházko,

v posledních dnech jsme řešili s panem Fišerem velmi komplikovaný problém

s kvalitou signálu na připojení internetu.

Přesto,že jsem navštívil několik odborných firem

a mluvil s profesionály, problém byl odstraněn až u vás panem Fišerem.

Nebylo to hned ,jak by se zdálo a povedlo se to až na třetí variantu

z tohoto důvodu chci poděkovat i vašemu obchodnímu oddělení,

které s tím mělo nějakou práci navíc.Byl bych moc rád kdyby jste moje stanovisko sdělil

a případně poděkoval za dobrou práci v rámci vašeho podniku.

Děkuji Lubomír Kasl...spokojený zákazník.

21.12.2009

Chtěl jsem vám napsat s velkou láskou k vašemu obchodu jste ten nejlepší v České Republice!

Žádné problémy s vámi nikdy za 3 roky nebyly, dodáváte přesně! a ochota pracovníků je suprová!

Prostě najs obchod!

Thomas

14.12.2009

Dobrý den,

chci poděkovat za rychlou a precizní práci.

Odpoledne objednané zboží bylo už druhý den ráno na naší adrese,

se všemi náležitostmi, pečlivě zabalené, s nízkou cenou za dopravu.

Hodně úspěchů a hezké svátky!

Hana Švecová

23.11.2009

Dobrý den,

chci Vám poděkovat za neuvěřitelně rychlé vyřízení objednávky.

Jméno Vaší firmy budu nadále přede všemi chválit.

Díky.

Martin Motyčka, Velké Meziříčí

23.11.2009

Dobrý den,

chtěl bych udělit pochvalu celé firmě CZC,

protože vaše jistota dodání je lepší než kdekoliv jinde.

Vaše informace ohledně doby dodání jsou přesnější

a spolehlivější než v jiné firmě v Praze,

kde mají dokonce službu ?"jistota termínu dodání",

přitom když si u nich člověk něco objedná,

čeká na zboží o několik dní déle, než byl smluvený termín.

U vás jsem byl vždy spokojen a zboží bylo vždy včas.

Takže jsem maximálně spokojený.

Přeji hezký den.

Jiří Zahradník, Praha

4.9.2009

Vazeni.

Profesionalita, ochota a pristup Vasich zamestnancu (byl jsem v kontaku s panem Hajkem a Petrikem) je na vynikajici urovni,

nesrovnatelna napr. s konkurenci z Holesovic. Gratuluji, je prijemne videt firmu, ktera bere CRM vazne a zodpovedne.

S pozdravem

Jan Novak

Praha 4

3.7.2009

Dobrý den,

rád by jsem pochválil Vaše technické oddělení za příjemné vystupování a rychlou pomoc.

Služby technické podpory jsem využil na pražské pobočce a skrze komunikační konzoli na stránkách www.czc.cz.

Pochvala by byla určitě na místě pro celý tým CZC, protože stejné kladné zkušenosti mám jmenovitě i s panem Levem, paní Jíchovou aj.

Vašich služeb využívám spokojeně už téměř 5 let a i přesto, že u některých produktů mě nezaujmete nízkou cenou, vždy se stejnak s nákupem obrátím na Vás, protože vím, že služby spojené s nákupem jsou u CZC na nejvyšší úrovni (a to je pro mě nejdůležitější aspekt pro výběr obchodu).

Určitě musí být radost pracovat ve firmě s moderním managementem a příjemným kolektivem :-)

S přáním hezkého dne,

Jiří Nový

13.3.2009

Rád bych popřál všem zaměstnancům společnosti hodně zdaru a doufám,

že se s vaší společností budeme setkávat ještě mnoho dalších let.

Počínání společnosti Czechcomputer sleduji téměř od jejího vzniku.

Nelze zapomenout na na svou dobu nepřekonatelný webový obchod,

který má i v dnešní době co nabídnout, ale hlavně - za ty roky je cítit,

že tato společnost dělá svou práci dobře

a potvrzují to spousty jejích spokojených zákazníků.

Martin Suchánek

12.3.2009

Chci komentovat Vaší práci a ochotu a také přistup k zákazníkovi.

Jste velice solidní firma. V budoucnu, pokud budu chtít ještě něco kupovat,

tak jedině od vás. Vaše výrobky a informace k nim jsou taktéž velice přehledné,

no zkrátka chvalím Vás a jsem rád že tady v ČR máme takovou kvalitní firmu.

Takže ať jse Vám daří.

Patrik Novák, Bystřice pod Hostýnem

Pan Novák si dal práci a ve fotoshopu vytvořil i obrázek a la CZC jako poděkování firmě.

Nalézt jej můžete .

Děkujeme:-)

26.2.2009

Moc děkuji panu technikovi Noskovi za perfektní přístup při reklamování front panelu u nové skříně.

Radost nakupovat a hlavně "NE starost" reklamovat :-)

Ing. Lukáš Caputa

Praha

22.11.2008

Vážený pane Mastný,

tímto emailem bych chtěl poděkovat Vašemu zaměstnanci Vojtěchu Šťastnému, který mi pomohl s výběrem komponent pro mojí novou sestavu. Pan Šťastný nejenže trpělive vyslechl mé požadavky a více než uspokojivě zodpověděl všechny mé dotazy, ale navíc přispěl osobní zkušeností a doporučeními ohlledně budoucí kompatibility jedntolivých částí - a to nemluvím o technických podrobnostech, které byly až do okamžiku kdy je zmíníl většionou za horizontem mého chápání.

Nakupoval jsem už v několika větších počítačových obchodech, ale dosud nikde jsem se nestkal s takovým nasazením jaké projevil pan Šťastný. Až v budoucnu budu potřebovat cokoliv ohledně počítačů, bude Czech Computer s.r.o. první společností, na kterou se obrátím.

Vyřiďte prosím panu Šťastnému ještě jednou mé díky a přeji Vám příjemný den

Belfín

12.11.2008

Vážený pane vedoucí,

Jsem u Vás registrovaný klient a vždy proběhl můj nákup u Vás bez problémů. Stala se mi však situace, o které jsem uznal za vhodné Vás informovat.

Dostal jsem se do situace, kdy jsem sháněl produkt, který je samostatně nekoupitelný a oslovil jsem Vaši firmu dotazem v připomínkovém e-mailu na Vašich stránkách. Okamžitě (!!!) se mě písemně ujal Váš obchodník p. Vančata, který se mi při několikeré výměně e-mailů nejen ochotně věnoval, ale dokonce mi i pomohl problém vyřešit. Myslím si, že situace kolem řešení mého problému nebyla až tak úplně v jeho náplni práce. Při mé osobní návštěvě jsem byl navíc přítomen jeho pracovní vytíženosti, při které se mi ještě stihl věnovat. Poděkoval jsem mu sice osobně, ale rád bych, abyste i Vy věděl, že máte ve svém kolektivu opravdové profesionály, v mém případě jmenovitě pana Vančatu, kterému touto cestou ještě jednou děkuji.

S pozdravem

Karel Gaudl

Praha

8.11.2008

Dobrý den,

chtěl bych vyjádřit svoji velkou spokojenost s CzC obecně a panem Tomášem Lvem konkrétně. Otravoval jsem ho svými dotěrnými dotazy ohledně rezervace a koupě sběratelské edice Falloutu 3 více než týden.

Nikdy jsem nemusel dlouho čekat na odpověď (dokonce mi jedna přišla ve 22:49). Tímto bych mu i rád poděkoval a zároveň se mu omluvil za to "bombardování".

Děkuji a přeji mnoho pracovních úspěchů a spokojených zákazníků.

Pavel Bechyňák

6.11.2008

Dobrý den,

jen jsem Vám chtěl poděkovat za sestavený počítač, dobrá práce, nejsou

s ním žádné problémy, dělá nám jen radost :).

S pozdravem

Vít Rozkovec

Bystřice

18.10.2008

Dobrý den,

dnes jsem navštívila Vaši prodejnu v Praze, abych si vyzvedla zboží objednané přes internet. Musím vyjádřit maximální spokojenost se službami !

Velmi ochotný pán v prodejní sekci, trpělivě poradil i při mém dodatečném nákupu na místě, i když šlo jen o drobnost. (bohužel nevím jméno).

Odbavení zákazníků velmi rychlé a nekonfliktní. Prostě systém, který funguje. Jen tak dále, určitě zde budu dále nakupovat.

Přeji Vám hodně dalších spokojených zákazníků

Jitka Kinterová

Praha 4

7.10. 2008

Zdravím!

Zašlete prosím objednané PDA v co nejbližším termínu!Vaši firmu

musím opět pochválit za přístup k zákazníkům!Jste jedni z nejlepších na

trhu a věřím,že spolupráce s Vámi bude na stále stejné úrovni!Sám mám

radost,že konečně má někdo zájem o udržení zákazníků!

Matěj Michal Šatov

25.9.2008

Dobrý den,

rád bych touto cestou poděkoval panu Janu Zahradníkovi z pražské pobočky CZC, za profesionální přístup a ochotu při prodeji PC sestavy dne 24.8.2008.

Přeji Vám, ať nadále zaměstnáváte takto schopné pracovníky.

S pozdravem

M. Kroček.

22.9.2008

Dobrý den,

Velice děkuji za rychlém postupu při reklamaci Reklamace č. RE08023619. Jsem velice spokojen s Vaší prací.

Martin Nešetřil

Třebíč

21.9.2008

Dobrý den, v pátek jsem obdržela od Vás zcela zdarma doposlanou předložku ke klávesnici. Velmi Vám děkuji, jsem opravdu mile překvapena Vaší ochotou a skvělými službami. Již jsem si u Vás objednala několik věcí a určitě budu pokračovat. Přeji Vám mnoho spokojených zákazníků.

Mgr. Jarmila Žáková

Protivín

19.9.2008

Dobrý den,

už jsem po internetu nakupoval spoustu věcí, ale u Vás momentálně nakupuji počtvrté a doufám, že ne naposled. Jsem nadmíru spokojen s Vaším sortimentem a hlavně s přístupem k zákazníkovi.

Chtěl jsem totiž změnit objednávku a jelikož jsem si nebyl jistý, zavolal jsem k Vám a vše vyřešil po telefonu.

Bohužel neznám jméno té slečny nebo mladé paní, s kterou jsem hovořil, ale její přístup byl pro mě naprosto šokující. Takhle krásně a mile na mě nemluví ani manželka po vášnivém sexu.

Lecjaká firma by se mohla od Vás učit...

Vaší firmu rád doporučím ostatním.

Váš spokojený zákazník

Pavel Dražan

Jablonec nad Nisou

10.9.2008

Dobrý den, chtěl bych vás opět pochválit. Od doby, co jsem našel CZC e-shop, snažím se věci kupovat u vás. Jsem s vámi velice spokojený. Díky technikům vím daleko více o elektronice a PC než dříve, nikde jsem tolik zkušeností a odborné pomoci nenašel. Vaši zaměstnanci jsou velice ochotní a vstřícní, vyřeší každý problém velice rychle i reklamace je rychlejší než jinde. Člověk u vás i rychle nakoupí. Nedávno jsem nakupoval jinde a hrůza, na výdej zboží sem čekal asi 30 minut, bylo asi 10:00 hod ráno a ještě jsem dostal jiný druh zboží, takže mě čekalo čekání na reklamacích dalších 30 min a potom na závěr 15minut na obchodě na vyřízení dobropisu, prostě celkem 1:15 min nakupováním, prostě děs. To u vás jsem nejdéle strávil 1 hod a to ve špičce, kdy je nejvíce lidí a ještě jsem stihl oběhnout techniky, vybrat zboží na E-shopu u vás na PC, vyřídit objednávku, zaplatit, vyzvednout a ještě se vrátit na dotaz k obchodníkovi, takže opravdu hodně vecí za málo času. Moc vás chválím, i bonus klub, který jste pro své registrované zákazníky zavedli a pravidelně ho auktualizujete, je skvělý. Další věcí je úprava objednávky po odeslání, je dobré že si člověk může přidat do odeslané objednávky ještě nějaké zboží, na které zapomněl nebo neměl zcela jasno. Máte aktuálně vidět stav, jak je na tom zboží na skladě nebo na cestě atd. Máte opravdu zkušené zaměstnance, co umějí skvěle poradit a můžou i zboží předvést, pokud není zboží zapečetěno v pevném obalu. Jsem svámi velice spokojený a dále budu nakupovat u vás.

Jiří Zahradník

8.9.2008

Dobry den chtel bych pochvalit celou vasi firmu mate nejrychlejsi vyrizovani reklamaci ze vsech v Praze nedavno jsem reklamoval u jedne firmy reproduktory a cekal jsem na ne fakt mesic a u vas je to opravdu rychle chvalim jste nej v nabidkach a mnozstvi zbozi + bonus klub + ochotnost a nej podminky jen tak dal. hezky den.

Jiří Zahradník

Horoušánky

2.9.2008

Dobrý den,

já jsem moc spokojená s vašimi stránkami i při koupi tiskárny klávesnice myši atd. jsem byla velice spokojená s ochotou vašich zaměstnanců zejména s p. Michalem Pupíkem který mě na mé maily odpovídal i o víkendu a poradil mě že dělám správně s koupí tiskárny Canon mp 210 a jsem s ní opravdu velice spokojená přeji vám všem krásné a pohodové dny.

Marie Horká

Milín

26.8.2008

Dobrý den,

chtěl bych velmi poděkovat Vaší obchodnici Ivě Chaloupkové za její vstřícný a profesionální přístup k zákazníkovi. Je s podivem, že ještě dnes, v době automatických odpovědí, se člověk setká s tím, že mu odpoví í profesionál - člověk. Jsem velmi nadšen přístupem Vašeho zaměstnance a velmi bych si přál aby se o tomto jejím profesionálním přístupu dověděli její nadřízení.

Dělá výborné a zdůrazňuji VÝBORNÉ jméno Vaší firmě, se kterou jsem, mimochodem, již delší čas velmi spokojen.

Chtěl bych také poprosit o její ocenění, pokud již není, toto ocenění, na maximu.

Děkuji a přeji mnoho úspěchů v podnikání, což se Vám s takovými lidmi jistě daří.

Dušan Vybíral

Praha

12.8.2008

Vazeni,

nemam prani, ani stiznost. Chci Vam vsem podekovat.

Jednak jsem se vzdy setkal s naprosto profesionalnim pristupem a dokonale fungujicimi procesy, takze nakup i poradenstvi probihalo rychle bez jakychkoliv prostoju nebo problemu.

Zejmena chci podekovat za vyreseni reklamace, kdy jsem zakoupil ipaq316, ktery byl na webu veden jako PDA s navigaci, ale ve skutecnosti to byla cistokrevna navigace bez moznosti pouzivat jako PDA.

Reklamace byla vyrizena promptne,s techniky jsme vybrali pristroj ASUS my PAL 639, ktery mi naprosto vyhovuje a funguji na nem i vsechny me navigacni aplikace.

Je radost k vam chodit, jste bezvadna a sehrana parta.

Jeste jednou diky,

Karel Visnak

Struharov

30.7.2008

Dobrý den,

RAM paměť z objednávky č. 4108158075 bohužel po debatě s Vaším technikem není kompatibilní. Nicméně bych rád vyzvedl jeho odborné znalosti. Jsem potěšen, že společnosti CzechComputer jde o spokojené zákazníky. Nyní vím, kam se mohu s důvěrou v budpucnosti obrátit.

S pozdravem

Alexandr Jakobe

Praha

26.7.2008

Pisu vam, zadna stiznost.. jen a jen chvalu na vas..:) jsem s vami moc spokojen,mam od vas pc,repro,mys,klavesnici,monitor a RAM, pokazde perfektni nakup,stranky super, hlavne nemenit.. takhle jsou ok.. technici semnou maji trpelivosti moc a moc,sice nekdy odpovi pozdeji,ale odpovi... doufam ,ze prizen k vam bude nadale dobrá ..

s pozdravem

Adam Auersvald

Český Brod

26.7.2008

Dobrý den,

chtěla bych poděkovat za ochotu a příjemné jednání dam z objednávkové služby (slečny Klímová a Šichová) :) A pražskému CZC za rychlost.

Hana Ederová

Třebechovice pod Orebem

15.7.2008

Dobry den p. Gibián,

manual s CD prisiel v poriadku. Moc si važim čo ste pre mna urobili. Pretoze som sa rok trapil najst ten manual a zohnat ho. Velmi pekne Vám za všetko ĎAKUJEM.

Prajem Vám veľa zdaru vo Vašej praci i osobnom živote. Bolo mi potešenim s Vami komunikovať.

Marek Moravec

Trnava

5.6.2008

Dobrý den,

chtěl bych se zmínit o vašem pracovníkovi,panu Petru Mackovi-vedoucímu reklamačního oddělení.

Před časem jsem musel řešit pro mě velmi nepříjemnou záležitost, dvojnásobnou reklamaci té samé věci(základní desky)

Vysvětlil jsem panu Mackovi,že desku opravdu nutně potřebuji a své problémy během reklamace.

Pan Macek zareagoval velice rychle a celá věc byla vyřešena během jednoho týdne.

Tím mi ušetřil mnoho problémů a starostí a vrátil důvěru ve firmu Czechcomputer.

Vidím že jste právem nositeli ocenění ,,Nejlepší internetový obchod".

Přeji vám co nejvíce takových zaměstnanců a hodně dalších úspěchů.

S pozdravem

Aleš Chaloupek

Turnov

14.5.2008

Dobry den,

informacni hodnota tohoto mailu je sice nulova, ale kazda pochvala potesi ego:) Takze panove, dekuji. Jsem s vami uz par let, na par obedu jsem vam uz tez prispel a musim rict, ze zatim vzdy maximalni spokojenost. Doslo i na par reklamaci a tez vzdy vse reseno k me naproste spokojenosti a bez nejakych zbytecnych prekazek.

Pokracujte ve vyborne praci!

S pozdravem,

Pavel Visek

Praha

18.3.2008

Dobrý den,

už několik let využívám k nákupu počítačů nebo komponent stránky www.czechcomputer.cz. Oceňuji vaši rychlost, pružnost, a pokud nastane nějaký problém, rychlé vyřízení všech reklamací. Proč vám ale píšu. Včera jsem sháněl komponentu, kterou jsem u vás bohužel nenašel, jelikož se jedná o starší model. Oslovil jsem tedy několik jiných e-shopů a musím vám sdělit, že příště už takovou chybu neudělám. Člověk zhýčkaný vašim přístupem se nestačí divit, co všechno je u vaší konkurence možné.

Proto děkuji za váš skvělý e-shop, vynikající přístup k zákazníkům na pobočce v Praze a bezproblémové řešení reklamací. Co víc si můžeme jako zákazníci přát.

S pozdravem

Milan Studnička

Velvary

16.3.2008

Dobrý den

Jsem již dlouholetá spokojená zákaznice. Před pár dny jsem měla zájem

o produkt, který nebyl ve vaší nabídce. Ano, jinde u konkurence ho

mají, ale chtěla jsem zůstat jak se říká věrná. V této okolnosti se

mi věnoval váš zaměstnanec Robert Tománek. Sice z obchodu sešlo z

důvodu, že jsem se dověděla, že má zanedlouho vyjít vylepšená verze,

tak počkám na ni, ale Pan Tománek se mi příkladně věnoval a produkt

dokázal obstarat. Máte opravdu skvělého zaměstnance na pravém místě a

tímto ho chci pochválit. Zda pochvalu vyřídíte nebo jak učiníte, je na

vás.

S pozdravem Čambalíková

Rumburk

12.3. 2008

Dobrý den,

nedávno jsem si zde stěžoval na příliš dlouhé řešení reklamace ale dnes naopak musím poděkovat za velmi rychlé vyřízení reklamace. Pokaždé se jednalo o pevný disk a rozdíl byl pouze ten, že první reklamaci jsem posílal do Příbrami, kde to trvalo víc než 14dní a to se jednalo o reklamaci úplně nového disky. Druhý asi rok starý disk jsem poslal reklamovat do Prahy a nový mi přišel takřka obratem přes víkend, a to jsem k němu neměl ani záruční list! Za to chci moc poděkovat a těším se na další spolupráci.

Jan Kurták

Náchod

6.3. 2008

Vazeni pratele,

rad bych podekoval za velmi vstricny pristup vasich techniku a zamestnancu k pozadavkum zakazniku.

Musim konstatovat ze u vas se clovek citi opravdu jako Zakaznik.

Rad bych podekoval jmenovite, ale bohuzel neznam jmeno dotycneho. Jedna se o jednoho z techniku ktery mi dnes ochotne predvedl 2 PC skrine, pricemz se mnou ochotne probral pro a proti.

Sam podnikam v IT a podobne zkusenosti jsem jinde neziskal.

Dale bych chtel velice ocenit vas webovy obchod, ktery neposkytuje jen popis jednotlivych produktu, ale dobre zasobenou databazi odkazu na recenze atd..

S pozdravem

Adam Svoboda

Praha

3.3.2008

Dobrý den,

v dnešní době lidé píší pouze samé stížnosti a připomínky, ale klientů

který umí ocenit něčí služby je poslední dobou velice málo.

Chtěl bych tedy tímto e-mailem velice pochválit Petru Jíchovou, která na

mě působila velice sympatickým dojmem a chovala se ke mě lépe než

ochotně člověka takový přístup vždy velice potěší.

Budu se těšit na další spolupráci s vaší společností.

S pozdravem a přáním hezkého dne,

Tomáš Jeszik

Praha

22.2.2008

Dobrý den,

včera jsem dobírkou posílal napájecí zdroj na reklamaci a chci poděkovat za rychlé a vstřícné jednání, tímto bych chtěl poděkovat panovi Janovi Dulákovi a hlavně za rady které mi poskytl, jsem spokojen a určitě Vás doporučím.

V.G.

Kolín

20.2.2008

Dobrý den pane Procházko,

chtěl bych se s Vámi podělit o moji zkušenost s CZC.

Pořizoval jsem si nyní u Vás třetí počítač a potřeboval jsem radu před koupí. Obrátil jsem se na Vaši tech. podporu a pan Adámek se mi velmi věnoval a pomohl mi s výběrem komponent.

Po koupi a následné instalaci jsem shledal některé problémy a s prosbou o radu jsem se znovu obrátil na pana Adámka.

Ten mi znovu dokázal poradit a to s velkou rychlostí a ochotou..

Jelikož pracuji ve firmě, která je velmi zaměřena na jednání se zákazníky, takového jednání si všímám a cením..

Proto bych Vás chtěl požádat, je-li to ve Vaší kompetenci, o ocenění takového chování.

I kvůli tomu další počítač/komponenty budou znovu od CZC.

Krásný den.

Kamil Kaut

Praha

17.2.2008

Musim se priznat, ze doposud Czechcomputer nepatril mezi me nejoblibenejsi shopy, ale priznavam, ze se to ted vyznamne meni a jsem velmi spokojen jak s dodavkou zbozi, tak s nadstandardni komunikaci se zakazniky.

Skvele! Diky.

Hezky vecer.

Jan Stehlik

Usti nad Orlici

5.2.2008

Dobrý den,

rád bych pochválil Vašeho zaměstanace a tím i Vaše služby na reklamačním oddělení. Dne 29/1 jsem u Vás zakoupil komponenty, ze kterých jsem si sestavil počítač. Bohužel mě sestava nešla zprovoznit a po pomoci od Vašeho reklamačního technika, jsme přišli na to, že nemám zapojen přídavný napájecí kabel na desce. Nutno dodat, že vše v 21.30 večer a Váš technik mi bez problémů a velmi ochotně pomohl. Jméno bylo myslím Michal Syrový, avšak v seznamu jsem ho nenašel :-) , takže pokud máte seznam jmen na stránkách aktualizový, tak si myslím, že to byl pan Michal Nytra z pobočky v Praze.

Ještě jednou díky.

S pozdravem,

Přemek

31.1.2008

Dobry den,

Objednávka č. 4108017673.

Skladano u vas, dodano Ceskou postou.

Vse opet v naprostem poradku, vse bezi funguje bez dalsich zasahu.

Dekuji.

Priste objednavam opet zde ;)

Jaromir Tomecek - Ostrava

29.1.2008

Dobrý den,

tímto mailem bych Vám chtěl jménem svým i jménem pana Miroslava Váchy velmi poděkovat za vynikající spolupráci při objednávání a následné montáži počítačové sestavy.

Velmi mě těší, že jsou Vaši zaměstnanci vstřícní a ochotní poradit, případně vymyslet optimální řešení pro své zákazníky. Bohužel si nedokážu v tuto chvíli vybavit přesná jména, ale minimálně pan Hájek (montáž PC) si zaslouží pochvalu za vzájemné jednání ve věci samotné montáže.

Dodaný počítač funguje na jedničku a vzhledem k tomu, že se nejedná o první sestavu od Vaší společnosti, jsem si jist, že i budoucí počítačové komponenty, případně sestavy opět zakoupíme u Czechcomputer.

Ještě jednou děkuji.

S pozdravem,

Tomáš Kuryl

Vimperk

18.1.2008

Dobrý den,

chtěla bych Vám poděkovat a zároveň Vás pochválit za profesionální a rychlé vyřízení mé objednávky.

Dnes mi přišla zásilka, je v ní přesně to co jsem chtěla.

Vyzkoušela jsem spoustu internetových obchodů a žádný nepracoval tak jako ten Váš.

Hned Vás doporučím svým kolegům a známým.

s pozdravem a přáním hezkého dne

Michaela Ledabylová

Heřmanův Městec

12.1.2008

Dobrý den!

Měla jsem včera u vás zájem zakoupit digitální fotoaparát. Ale moc se v jejich parametrech nevyznám. Chtěla bych pochválit zaměstnance P. Vojtěcha Boška, že mi pomohl s výběrem fotoaparátu Canon A570 a s paměťovou kartou. Ihned jsem objednala a těším se na něj.

S pozdravem

I. Čambalíková

Irena Čambalíková

Rumburk

30.4.2007

Dobrý den!

Omlouvám se, že jsem si troufl napsat přímo Vám, ale opět bych chtěl pochválit vašeho zaměstnance Michala Kadlece. Vím, že jsem nedávno psal první pochvalu, ale nejsou to jen řeči do prázdna. Když je někdo ochotný a milý, tak mi není líto utrousit těch pár slovíček. Určitě nejsou takhle ochotný jenom vůči mě, ale málokdo o tom pak dá vědět. Pan Kadlec s humorem dodal, jestli má čekat výpověď nebo zvýšení platu, když jsem mu řekl, že pro něj utrousim pár slov za jeho služby. S přidáním platu si Pan Kadlec možná fandí, ale určitě si takový lidé zaslouží aspoň uznání. Proto Vás žádám, važte si takových zaměstnanců! Přeji hodně úspěchů Vám i vaší firmě a ještě více spokojených zákazníků.

S pozdravem spokojený stálý klient

Josef Čambalík a Irena Čambalíková

Rumburk

13.12.2006

Dobrý den,

k napsání toho e-mailu jste mě donutily Vy, celé CzC. Tento e-mail píši z jediného důvodu. Je to asi týden, co jsem si u Vás objednal zboží v hodnotě cca. 22 000,- Kč. Tímto e-mailem bych chtěl celé CzC pochválit, za velmi bezproblémové a rychlé dodání. Zboží, které jsem si objednal přišlo ani ne do 2 dnů po potvrzení objednávky. Nikde se nevyskytli žádné, ani nejmenší problémy. Sotva jsem přišel domů z práce, už na mě čekal kurýr, který mi zboží předal. Zkrátka vše fungovalo naprosto jak mělo. Možná to pokládáte za samozřejmost, musím Vás ale ujistit, že jsem zažil objednávky u Vaší "konkurence", na které jsem čekal i více týdnů. Zkrátka tímto jste mě utvrdily v tom, že CzC je široko daleko nejlepší obchod v ČR. Zejména bych chtěl pochválit pana Tomáše Novotného, který mi velmi pomohl s výběrem komponentů, poradil co se konkrétně pro mě hodí nejvíce a následně pomohl s vyplněním objednávky, kde jsem já udělal chybu. Vybral sem tak, jak mi on poradil a po třech dnech užívání si naprosto nemohu stěžovat. Takže díky CzC

:-)

S přáním hezkého dne

Jan Ziegelbauer

Český Krumlov