Všechny komentáře k produktu:Apple iPhone 13 mini, 128GB, Blue
Otázka k doručení
Dobrý den, 22.4. jsem telefon objednala a přišel mi pouze e-mail přijetí objednávky. Nyní už není produkt dostupný a já nemám bližší info o zásilce. Mohu se zeptat, kdy mohu zboží očekávat?
To jste si objednala stejně jako já. Sice tam měli možnost koupit až do neděle, že telefon do 2 dní bude skladem, ale včera mi bylo v telefonu řečeno, že mi objednávku ruší a že už telefon nebude..
@havlíčková87: Taky jsem v neděli objednal telefon. Objednávka potvrzena a od té doby žádná změna. Myslím, že obchod nemůže tu objednávku jen tak jednostranně zrušit, viz případy z minula...
@pajapety: Prodávající může zrušit objednávku v případě, že se objednané plnění stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo je zboží dlouhodobě nedostupné. Týká-li se nemožnost plnění pouze části objednaného zboží, může Prodávající zrušit pouze tu část objednávky, která se týká nemožného plnění.Toto je znění obchodních podmínek. Očividně plnění objednávky nemožné není, stačí se kouknout na nabídky ostatních obchodů či samotného applu, takže mám pocit, že takovéto chování by bylo protismluvné.
@pajapety: Já právě volala a v tu chvíli mi to zrušili.. do té doby tam bylo "objednávka přijata" a nic se nedělo, proto jsem tam právě volala, protože když jsem viděla, že produkt už není k dispozici, tak mi bylo jasný, že to takhle dopadne.. co k tomu říct no, takhle mě dlouho nikdo nevytočil :)
@havlíčková87: Já telefon objednal v sobotu ráno, v tu chvíli bylo psáno, že je skladem. Do dnešního dne nic. Koukám, že jsme se stali účastníky podvodu a pokud telefon nedorazí, tak to bude to poslední, co jsem kdy od czc objednal a udělám jim slušnou reklamu.
@havlíčková87: Naprosto nechutne jednani CZC. Kdyby se alespon omluvili a nabidli treba slevu na telefon v jine barve. Prece i tak na prodeji vydelavaji, co by je stalo prodat telefon dejme tomu za nakupku a aspon si zachranit cest a jmeno? Tuto zkusenost s CZC si nenecham jen pro sebe a koncim s nimi.
@Anonymní uživatel: Ano, taky jsem z toho velmi rozmrzelý. Pochopím, že akci nezvládli, ale jednání stylem: žádné informace, žádná nabídka na jiné řešení (sleva na tel. jiné barvy, které mají skladem), to je dobré peklo.
@havlíčková87: Naprosto stejná zkušenost. V neděli jsem si telefon objednal za uváděnou cenu v akci a od té doby nic. V rozhovoru na infolince mi bylo suše sděleno že se moje objednávka ruší. Budu to řešit právně, je to podvod ze strany czc.cz
@havlíčková87: Tak mi včera zrušili objednávku, takže více než týden drží peníze a ještě se mě zeptají, zda chci to pouzdro, co jsem si k tomu objednal. Když jsem napsal, že tedy bych očekával nabídku jiné barvy, že zrušení z jejich strany je proti jejich podmínkám, tak mi přišla opravená storno nabídka na telefon o 10000 dražší, výsměch. Mám veškerou dokumentaci a podávám podnět na ČOI.
Naprosto stejné, na infolince mi bylo sděleno, že nedokáží pokrýt objednávky, a že má objednávka se ruší 👎🏼
Taky jsem se nechala napálit výhodnou cenou :-( Objednávka zaplacená, ale mobil nikde...Neobtěžují se ani zákazníkovi dát vědět, že mobil prostě nedostane, pokud se o tom nezačne pídit sám. U této společnosti už nikdy nic nekoupím, naprosto nespolehlivý prodejce. Navíc se od nich během 5minut dozvíte 3 různé argumenty, proč vám mobil nezašlou: Nejprve se čeká na dodání od dodavatele, následně se už dodávat nebude a ve finále Vám ho prodají, pokud si připlatíte na cenu bez slevy :D Fakt komedie toto.....
No tak teda vidím že nejsem sám kdo tahle dopadl...Paní na infolince říkala že se ozvou až bude skladem evidentně už se neozvou 😂 je dobře že si takhle váží zákazníků 🙂 naposled....
já objednávala za tu cenu v akci mobil v sobotu dopoledne a v pondělí jsem si ho vyzvedla, úplně bez problémů - u produktu bylo ještě napsáno 5 a více kusů..... reaguji jen proto, že bylo asi hodně zákazníků a špatně akci vychytali.... asi jsem i měla štěstí
@součková50: Já objednal v už pátek a stále nic. Takže něco jako férové pořadí zřejmě nehrozí. Doporučuji všem přidat hodnocení na Heuréku. Pokud už teď ví, že to nejsou schopní dodat a stále zadržují peníze zaplacené předem, tak to je opravdu super jednání.
Dobrý den, mám stejný problém. Chápu, že se to může stát, ale to že CZC není schopno se zákazníky jednat a omluvit se, je opravdu smutné.....
Reakce na smazaný příspěvek: Váš optimismus je super, ale mě prodejce na FB k dotazu, kdy se můžu na objednávku těšit, sdělil: "Bohužel dodavatel nám zboží nedodal a nedodá." Mám dojem, že každému tvrdí něco jiného, pokud Vám v horším případě objednávku hned po kontaktování nezruší.
Zdravím, objednával jsem 22.4., telefon byl k dodání do dvou dnů, ale zatím mi také nedorazil.
Rád bych telefon dostal i za cenu delšího čekání.