Všechny komentáře k produktu:Apple iPhone 7 Smart Battery Case – bílý
Reklamace krytu PowerCase
Dobrý den, produkt jsem reklamoval z důvodu popraskaného silikonu na vrchním ohýbacím dílu. Telefon jsem z krytu takřka nesundaval - vyjádření z reklamačního oddělení bylo, špatná manipulace s výrobkem - mechanické poškození. Pokud tedy to, že telefon do krytu zastrčím dle návodu je špatná manipulace, tak bych rád aby mi někdo z czc předvedl, jak telefon do krytu správně zasouvat tak, aby k mechanickému poškození nedošlo. S vyjádřením reklamačního nesouhlasím.. po telefonátu na centrálu CZC mi bylo řečeno, že na reklamační nemají žádný telefonní kontakt na kterém by se to dalo vyřešit. Zbyl mi tedy po neuznané reklamaci popraskaný kryt, který je ještě rok v záruce. Jednání CZC mě opravdu zklamalo a přiště si rozhodně rozmyslím, kde další elektroniku a příslušenství nakoupím.
Dobrý den,reklamaci vždy posuzuje autorizovaný servis.
V případě, že s rozhodnutím nesouhlasíte, prosím obraťte se na vedoucího reklamací:
Lukáš Boček (bocek@czc.cz).S pozdravem a přáním hezkého dne.
@Aneta Jungová - CZC: Děkuji, vše vyřešeno a reklamace uznána. Děkuji panu Bočkovi za lidský přístup k věci - víc takových lidí.