Všechny komentáře k produktu:Asus ROG Phone 2, 8GB/128GB
Obsah balení
Dobrý den, chci se zeptat, co vše je obsahem balení u telefonu. Nikde se to nedá najít ten základ a bral bych v potaz, že si nic nepřikupuji. Jinak obsahem v balení nemyslím, co je dáno jako dárek ke koupi.
Dobrý den, dle dostupných informací v balení kromě telefonu najdete také nabíjecí adaptér, speciální zadní kryt, přídavný větráček a USB-C kabel. Hezký den.
@Vít Šimberský - CZC: Dobrý den, v balení by měl být přídavný větrák ale po rozbalení jsem nenašel. Jak je to možné?
@lojka.dan@seznam.cz: Dobrý den, omlouvám se za komplikace, problém je v tom, že od mé poslední odpovědi se obsah balení změnil, ale chybějící větráky v balení řešíme s výrobcem a pravděpodobně je budeme zákazníkům doposílat. Děkuji za pochopení. Hezký den.
@Vít Šimberský - CZC: Dobrý den,toto řešení jistě uvítám, také jsem větráček uvnitř nenalezl.Hezký den,Petr Ittner
@ittner: Dobrý den,Na komentář mi bohužel nikdo neodpověděl a do emailu přišla zpráva že větráčky nejsou, 300kč voucher jako sleva na další nákup s tím že je z vaší strany problem vyřešen považuji za výsměch když ho seženu nejlevněji za 900. S tímto řešením nesouhlasím. Vzhledem k obsahu balení jste povinni vetráček doručit.Předem děkuji za odpověď.
@ittner: Dobrý den, vzhledem k tomu, že Asus výrobu větráčků ukončil a to je zároveň i důvod, proč není v balení, nejsme schopni větráčky dodat. Zároveň nikde v popisu produktu neuvádíme, že by větráček součástí balení být měl. Nastalá situace nás mrzí, ale bohužel není možnost, jak ji lépe vyřešit. Děkuji za pochopení. Hezký den.
@Vít Šimberský - CZC: Dobrý večer když už ho výrobce nevyrábí tak to bude dále jak ? Není potřeba ? Proč se nebude vyrabet ? Telefon se bude přehřívat a bude postupně odcházet ? Bude vracet nějaké peníze nebo bude se řešit nějaká kompenzace ? Je to telefon z roku 2019 a už se to na něj nebude vyrábět ? Kam se můžu obrátit ohledně vrácení telefonu ?
@lojka.dan@seznam.cz: Dobrý den, proč byla ukončena výroba bohužel nevíme, větráček byl pouze pro efektivnější chlazení, telefon ale pochopitelně funguje i bez něj, kompenzaci již řešíme se zákaznickým centrem a budete kontaktováni tento, nebo příští týden. Kontaktovat nás můžete také přes https://www.czc.cz/kontakty. Děkuji za pochopení. Hezký den.