Všechny komentáře k produktu:Dell Inspiron 13z (5379) Touch, šedá
@radič0: Dotykové pero tento Dell a spousta jeho dalších prodávaných na území EU nepodporuje. Nejjednodušší je podívat se jaká pera se u Dell zde na CZC prodávají a podle nich hledat notebook. Celý problém je v tom, že některé modely 5379 mají displej s podporou aktivních per a jiné ne (případ EU).
Poukaz na Lego v hodnotě 1000 Kč
A ten poukaz se uplatní kde?
Podporuje dotykové pero?
Dobrý den,
Dell vyrábí tento model se 2 displeji s a bez podpory dotykového pera (Dell Active Pen PN338M) viz web Dell us) . Podporuje tento displej tužku /pero od Dellu? Tj. je displej "13.3-inch FHD(1920x1080)IPS TL LED-Backlit Touch Display w/Wide Viewing Angles-Supports Pen Facial" ?
@p_cerny: Dobrý den, ověřovali jsme u výrobce a bylo nám sděleno, že v rámci ČR na Dell Inspiron není možné získat dotykové pero. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Dobrý den, děkuji za rychlou odpověď, nicméně neptal jsem se, jestli je možné koupit toto pero (to si můžu koupit samostatně v zahraničí), ale zda jej displej tohoto notebooku podporuje, nebo nikoli. Můžete to prosím zjistit? Děkuji!
@p_cerny: Dobrý den, ona bohužel situace trošku souvisí s dostupností u nás. Jelikož není pero u nás, tak nám ani výrobce nedokázal zaručit zda bude mezi sebou kompatibilní. Děkujeme za pochopení. Hezký den
Hmotnost
Dobry den.
Mohu pzadat o faktickou hmotnost, vazili jste jej?
@ak.kancelar@gmail.com: Dobrý den, v rámci poptávané informace máme k dispozici pouze údaj od výrobce, tzn. uváděná hmotnost je 1,69Kg. Hezký den
Dva externí monitory
Dobrý den, je možné připojit k notebooku dva externí fullHD monitory? Jeden přes HDMI v notebooku a druhý před HDMI/VGA na připojeném adaptéru https://www.czc.cz/dell-adapter-usb-3-0-na-hdmi-vga-usb-ethernet/162430/produkt
Předem děkuji za odpověď.
@m.sykora: Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz,jedná se o specifický technický dotaz, prosím o kontaktování kolegů na e-mail technicke@czc.cz. Děkujeme za pochopení. Hezký den
Dokovací stanice
Dobrý den, jakájevhodná dokovací stanice k Dell Inspiron 13z (5379)? Budemi fungovat jakákoliv univerzální dokovací stanice?
@danhelka1: Dobrý den, kompatibilní stanice je https://www.czc.cz/dell-d3100-dokovaci-stanice-replikator-portu-usb-3-0/162551/produkt . Hezký den
Výdrž baterie
Rád bych se zeptal na výdrž baterie a její kapacitu, nikde o tom není zmínka.Děkuji
@Martin Hoštička: Dobrý den, u modelu TN-5379-N2-711S se výdrž pohybuje okolo šesti hodin, záleží na více faktorech. Hezký den
@Martin Hoštička: Viz http://laptopmedia.com/review/dell-inspiron-13-5379-review-a-2015-laptop-with-2017-performance/#battery
Nabíjení přes Dock
Dobrý den,
dockstation dokáže nabíjet ntb přes USB3.0.
děkuji
Špánek
@špánek3: Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz, jedná se o technický dotaz, prosím o kontaktování kolegů na e-mail technicke@czc.cz. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Nemohl by někdo na tento dotaz odpovědět přímo z technického oddělení, prosím? Také by mě velmi odpověď zajímala a hodlám podle toho notebook vybírat. Děkuji.
@špánek3:
Tak podle specifikace výrobce by se mělo jednat o tento adaptér:
Dell SLIM napájací adaptér 45W
--> https://www.czc.cz/dell-slim-napajaci-adapter-45w/214944/produktViz.: http://topics-cdn.dell.com/pdf/inspiron-13-5379-2-in-1-laptop_specifications_en-us.pdf, strana č. 24Power adapter
Table 16. Power adapter specifications
Type 45 W
Diameter (connector) 4.5 mm
Input voltage 100 VAC–240 VAC
Input frequency 50 Hz–60 Hz
Input current (maximum) 1.30 A
Output current (continuous) 2.31 A
Temperature range
• Operating: 0°C to 40°C (32°F to
104°F)
• Storage: –40°C to 70°C (–40°F to
158°F)
Pamäťové sloty
Dobrý deň,
aké je prosím využitie pamäťových slotov? Je použité 1x16GB s možnosťou upgrade?
Ďakujem za odpoveď.
Miroslav Šimko
Záruka
Dobrý den, Dell má obvykle u modelů s Win PRO záruku 3 roky NBD on-site a tady také vidím tři roky, ale u CZC.cz. Jak to tedy v tomto případě je?
@john_doe: Vy jste z CZC? Pokud za mě reklamaci má vyřídit CZC, pak zřejmě zboží nepochází z oficiálního kanálu DELL pro ČR. Nevím jestli tušíte jak u DELLu funguje záruka NBD on-site, ale tento typ záruky je důvod proč objednávám PC výhradně DELL. Předpokládám že chyba v popisku, proto se na to ptám.
@rojík1: A co se obrátit na zastoupení DELL pro ČR? Tam by vám měli jistě sdělit, jestli máte na NBD warranty nárok nebo ne...
@Khalai: Já ten notebook chci teprve koupit, tak asi dává větší smysl zeptat se prodejce. Kdybych ho už měl, tak nedává smysl se ptát zastoupení, každý počítač DELL má service tag, který když se zadá na na stránkách DELLu, zobrazí se nejen informace o konfiguraci a ovladače ke stažení, ale také stav záruky.
@rojík1: Zde se bohuzel odpovedi od CZC muzete dockat i se zpozdenim nekolika tydnu. Doporucil bych spise telefonat nebo e-mail...
@Khalai:
A nebo se stačí mrknout na web lepších internetových obchodů, kde tyto informace uvádějí ;)
Záruka 2 roky on-site next business day.
@Khalai: Tak jsem tam volal a zjistil, tedy alespoň slečna na telefonu říkala, že se jedná o záruku kterou opravdu řeší oni, tedy CZC. V tom případě všem doporučuji si ten notebook nekupovat, protože ta záruka a přístup DELLu k řešení problémů je to co dělá DELL jiným než ostatní značky.
@Khalai:
Musím říct, že je opravdu zajímavé, jaké informace CZC poskytlo přes telefon.
Každý jiný obchod uvádí pro tento model next business day a CZC jen standardní záruku ... spíš mi to přijde jako lenost hotline, zjistit skutečný stav věcí.
Pokud by to tak nebylo, tak opravdu nevidím jediný důvod, proč kupovat Delly na CZC.
@rojík1: Dobrý den, model 5379-64221 má záruku Next Business Day, tedy uplatňujete u společnosti Dell. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Výborně, na webu to tedy máte špatně a asistentka na telefonu mi to také řekla špatně, přestože jsem jí upozorňoval na to, že si myslím že se jedná o chybu na vašem webu. No, už jsem ho koupil jinde.
@rojík1:
Dobrý den, jako prodejce koncovému uživateli musíme umožnit reklamaci u nás.
Popis záruky toho NBD je:
http://i.dell.com/sites/doccontent/legal/service-descriptions/cs/Documents/consumer-basic-hardware-service-description-CS.pdfSamozřejmě to platí.Vy máte možnost výběru využít servisu Next Business Day či u nás. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Můžete mi prosím tedy objasnit, proč tato informace není na stránce produktu a proč mě na vaší infolince informovali že tomu tak není?
@rojík1: Dobrý den, u každého počítače, který disponuje servisem Next Business Day je v rámci popisku tabulka, kde je uveden text "Bojíte se reklamací? S NBD servisem už nemusíte", jakmile na to kliknete dostanete se informaci ohledně služby. Tam naleznete potřebné informace. Hezký den
Náhradní adaptér
Dobrý den, chci se zeptat na náhradní adaptér k danému notebooku, který je přímo pro ně jurčen, přenáším notebook mezi prací a domovem a nechce se mi neustále balit adaptér.
@yoshua87: Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz, jedná se o technický dotaz, prosím o kontaktování kolegů na e-mail technicke@czc.cz. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Nemohl by někdo na tento dotaz odpovědět přímo z technického oddělení, prosím? Také by mě velmi odpověď zajímala a hodlám podle toho notebook vybírat. Děkuji.
@janelznic: Dobrý den, v tomto případě Vás poprosím o kontaktování na e-mail případně volit variantu telefonického kontaktu na call centrum. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: Dobrý den, také řeším stejný problém. Je nějaký adaptér? Nemůžu žádný najít. Děkuji
@el.president: Dobrý den,dle dostupných informací od výrobce je kompatibilní tento adaptér https://www.czc.cz/dell-65w-adapter-pro-inspiron-optiplex/164267/produkt , který má konektor 4,5mm a kapacitu 65W.Hezký den.
Klavesnice
Je klávesnice česká, na ilustračním obrázku není.
@wm54: Dobrý den, obrázek je ilustrační. Pokud není uvedeno jinak v popisu u produktu, jedná se vždy od českou lokalizaci. Hezký den
Pevný disk
V popisu produktu se píše, že notebook je dodávaný s M.2 slotem pro pevný disk - Typ SSD: M.2 SATA (slot), což je v rozporu se specifikací výrobce: http://topics-cdn.dell.com/pdf/inspiron-13-5379-2-in-1-laptop_specifications_en-us.pdf Jedná se o chybu v popisku nebo lze opravdu zapojit dva disky (jeden M.2 SSD, který je součástí a druhý rozšiřující plotnový HDD navíc)?