Všechny komentáře k produktu:Dell Inspiron 15 Gaming (7577), černá
Pomalý boot
Dobrý den,
Notebook máme doma od středy, problém trvá od prvního spuštění. Když se notebook zapíná, černá obrazovka trvá asi minutu, než se vůbec objeví logo Dell. Poté, co se načte Windows už vše funguje normálně. Při uvedení do režimu spánku se notebook nechce opětovně zapnout a je rychlejší rovnou vypínat. Nevíte někdo, co by mohlo být za problém?
Je to varianta s i5, GTX 1060, 8 GB RAM a 256 GB SSD.
Bios je podle stránek výrobce nejnovější verze.
Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz, jedná se o specifický technický dotaz, prosím o kontaktování kolegů na e-mail technicke@czc.cz. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC:
Dobrý den, hodláme odstoupit od smlouvy a notebook vrátit, takhle si upřímně nepředstavuji technickou podporu, co kdybyste poslala dotaz na technické sama a nám sděllila buď tady nebo v emailu jen výsledek. Jak je možné prosím notebook vrátit, jen poštou nebo i na nějaké pobočce?
Díky za radu
@nekola13: Dobrý den, diskuze slouží ke komunikaci obecně, nejedná se přímo o technickou podporu. Každopádně Vás můžeme odkázat na správný kontakt na kompetentní osoby. Navíc ve vámi popisovaném problému takto na dálku je těžké pomoci. V tomto případě bychom opravdu doporučovali kontaktovat bud kolegy na zmíněném e-mailu, ale obecně je určitě doporučovanější cesta k nápravě navštívit pobočku, kde si mohou ten samotný problém sami odzkoušet a podle toho Vám pomoci. Jinak co se týče vrácení naleznete informace viz. odkaz. https://www.czc.cz/obchodni-podminky/clanek. Děkujeme za pochopení. Hezký den
@nekola13: Zdravím, odpověděl jsem Vám u komentáře, který jste vložil u našeho příspěvku. Přidal jsem tam i odkaz, který by mohl pomoci. Přeji fajn víkend. :)