Všechny komentáře k produktu:DJI kvadrokoptéra - dron, Phantom 4 Pro +, 4K Ultra HD kamera
Dodací lhůta, vrácení peněz
Nebude se jednat ani tak o recenzi produktu, jako spíše o vyjádření s nespokojeností czc.cz při jeho objednání.6.2 jsem volal na centrálu s dotazem, do kdy by mi dron dorazil v případě, že ho v ten den objednám. Operátorka mi celkem s jistotou řekla, že ho do pátku budu mít doma. V pátek samozřejmě nedorazil, v pondělí tedy volám znovu, načež mi jiný operátor řekl, že dodací doba u tohoto zboží je až 3 týdny. Volám tedy po 3 týdnech znovu a tentokrát mi ještě jiná operátorka řekla, že dodací doba bude další 3 týdny. No, trpělivost mám jenom jednu a tak jsem objednávku dne 2.3 zrušil. 3.3 ráno mi došla sms, že do 2 pracovních dní budu mít peníze zpět na účtě, což se samozřejmě nestalo s omlouvou operátora: "Byla špatně nastavena splatnost, nyní vám peníze dojdou do 2 dní."
Kdybych vám neustále nevolal, pravděpodobně bych na dalších několik měsíců neviděl ani drona, ani peníze.
To už snad nemůžete myslet ani vážně....
Dobrý den, za způsobené potíže se omlouvám.
Situace a dostupnost dronů DJI je bohužel aktuálně velmi špatná. Je to hlavně z důvodu výstupní kontroly v továrně kde se zastaví a vrátí velké množství kusů. Je to ale daň za to, že pokud se k vám dron dostane, je perfektní.Co se týká informací o dostupnostech, reagujeme vždy na informace od výrobce/dodavatele.
Nic si nevymýšlíme a předáváme pouze získané informace.Hezký den
@Ondřej Šlemín - CZC: Tohle zajisté chápu, zkuste se na to ale podívat z pohledu zákazníka, tedy mého. Drona jsem potřeboval do konce února, díky informacím od prvního operátora jsem to bral jako jistotu. Proč mi tedy nesdělila operátorka hned při prvním hovoru, že je tam až tak dlouhá dodací doba? Do toho po měsíci nejste schopni mi vrátit peníze na účet dle VAŠEHO slibu do 2 dní a musím si o peníze urgovat.