HPE Foundation Care CTR 24x7, 6h pro DL380 G10 na 5 let
Upozornění:
Pro nákup prodloužené záruky je nezbytná platba předem. Využijte proto bezpečnou platbu on-line přes internetové bankovnictví nebo platbu zálohou - převodem z účtu. Jakmile platbu obdržíme, prodloužení záruky Vám bude zasláno na Váš email.
Kdy zboží dostanu?
Služba HP Foundation Care CTR Service. Časové pokrytí: 24 x 7. Doba od nahlášení po vyřešení požadavku je 6 hodin. Službu lze dokoupit k produktu HPE ML380 Gen10. Zahrnuje rozšíření záruky na 5 let.
Rychlá navigace
252 760 Kč 305 840 Kč
Popis produktu
HP Foundation Care Service
Pro všechny firmy, které mají zájem zvýšit dostupnost své IT infrastruktury, je určena služba HP Foundation Care Service (HP Foundation Care). Jejím cílem je pomoci vyřešit hardwarové i softwarové problémy s produkty HP a také některých dalších výrobců. Využívá k tomu technické prostředky HP a tým vašich IT specialistů.
V rámci HP Foundation Care Service lze získat:
- vzdálenou diagnostiku a podporu
- telefonní podporu softwaru třetích stran
- základní softwarovou podporu u hardwarových produktů značky HP
- přístup k informacím o produktech pro vaše IT oddělení
- u některých hardwarových produktů preventivní údržbu či možnost ponechání vadného dílu
Hardwarová podpora zahrnuje:
- podporu s dojezdem přímo k zákazníkovi
- dodej náhradních dílů a materiálů
- vzdálenou diagnostiku a pomoc při řešení problémů
V rámci softwarové podpory je poskytováno:
- pomoc při instalaci produktů
- zajištění aktualizací
- zpřístupnění informací a dokumentace
- licence pro užívání aktualizací softwaru
- podpora při provozu softwaru
Poskytované služby se liší podle vybrané úrovně služeb. V každé z nich ovšem HP nabízí nedocenitelnou podporu založenou na eskalačním řízení. Váš konkrétní problém je v dané lokalitě koordinován nižším úrovním, aby se dostal ke kvalifikovanému pracovníkovi, který je vám schopen pomoci. HP se stane podporou vašeho IT oddělení.
Klíčové vlastnosti
Služba HP Foundation Care CTR Service. Hardwarová podpora: Časové pokrytí: 24 x 7. Služba je zajišťována 24 hodin denně, 7 dní v týdnu včetně svátků ve společnosti HP. Doba od nahlášení po vyřešení požadavku je 6 hodin. Službu lze dokoupit k produktu HPE ML380 Gen10. Zahrnuje rozšíření záruky na 5 let.
Technické parametry
Typ záruky: CTR (call to repair)
Určeno pro: Server
Obecné informace
Typ záruky: CTR (call to repair)
Určeno pro: Server
Kompatibilita: HPE ProLiant DL380 G10
Další informace
Výrobce: HPE
Kód výrobce: H8QW4E
V nabídce od: 17. 7. 2018
Záruka: 5 let (u CZC.cz)
Spolehlivost: 100 %