Všechny komentáře k produktu:Humax Nano T2, DVB-T2
Seká se
Dobrý den, opravdu se tolik seká jak se všude píše? Nebo už to výrobce vyřešil novým FW?
Dobrý den, o novém firmwaru nemáme informace. Co se týče sekání, zaznamenali jsme některé stížnosti, na druhou stranu celkové hodnocení výrobku zákazníky je pěkné (aktuálně 80 %), takže si nemyslím, že by byl problém se sekáním u všech výrobků/tak závažný. Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC:
Pokud někdo sleduje jeden program, na kterém má STB naladěný a nepřepíná, dá i 100%. Těch 80% tam (tipuji) nasázeli zákazníci v prvotním nadšení z relativně levného a kvalitního boxu - po několikatýdenním používání a vystřízlivění by hádám pár desítek procent ubrali.
Tohle je totiž typický příklad toho, jak z kvalitního výrobku udělat nepodarek. Původně se přístroj prodával na německém trhu s firmwarem, podporujícím dekódování vysílání tamního placeného DVB-T2 operátora Freenet TV (proto logo Irdeto na chassis) a funkčním tlačítkem Media portálu - to je ta verze 1.00.25.
Českého distributora napadlo, že by mohl na hardwarově kvalitním boxu s kdysi vyhlášeným jménem Humaxu (v satelitní branži) také dobře vydělat, když tu máme tu DVB-T2 revoluci a tak nechal vyrobit várku i pro ČR. Ovšem ta už je s osekaným a upraveným firmwarem (verze 1.00.26), kde je vypuštěno jak dekódování Irdeto (u nás nepoužitelné) a přístup na Freenet TV portal, tak přístup na Humax portal a bohužel, celý firmware je hlavně syrový a neodladěný, což se projevuje právě tím sekáním a zatuháváním boxu.
Ušetřených pár centů na síťovém vypínači na těle boxu pak nechává uživateli jediný způsob řešení "výtuhu" - odpojení od napájení.
Odladění firmwaru by musel požadovat a hlavně zaplatit distributor, což je zřejmě utopie - velice by mne překvapilo, kdyby se objevila byť jen jediná nová verze...
A je to opravdu škoda, protože hardwarově jde o velice slušný přístroj s výborným DO, napájení 12V (vhodné i pro karavanisty), HbbTV, pěkným obrazem a kvalitním zvukem včetně citlivého tuneru. To je ale jen jedna strana věci - tu druhou tvoří software a tam Humax, bohužel, těžce propadl a z potenciálního hitu stvořil polofunkční nepodarek, který přinutí zaskřípat zuby nejednoho uživatele. Schade, jak by řekli naši západní sousedé...
@Michal Měsíček - CZC: Vyzkoušel jsem dva kusy. Oba se zasekávají. Tedy to bude systémová chyba a nikoliv chyba jednoho kusu. Objednávám jiný stb od jiného výrobce a tento budu opět reklamovat. Humax už nikdy.
@heřmanský4: Dobrý den, máte ještě nefunkční set-top box? Řeším nyní soudního znalce... nemáte zájem se přidat?
@Michal Měsíček - CZC: Dobrý den, Nákup jako dárek pro rodiče v roce 2019 - nyní odnáším v nejbližších dnech do reklamace, během sledování zamrzá a nutný odpojit napájení, často trvá než nastartuje do funkního stavu cca po třech vypnutích a zapnutích. Dle poznatků vhodný pro maximálně 20 naladěných kanálů + vhodně seřadit kanály dle multiplexů (aby nedocházelo při procházení kanálů k častému přepínání multiplexů) - to částečně zamrzání eliminuje ale neodstraní, za mě nekvalitní výrobek
@svobodlu:
Zdravím. Je k dispozici nový firmware:
https://www.antenex.cz/download/index.php?&direction=0&order=nom&directory=Receivery/Humax/DVB-T
@Michal Měsíček - CZC: Dobrý den,to sekání je každodenní záležitost. Je opravdu velmi otravné. Člověk se musí naučit zpomalit ovládání oproti tomu na co byl zvyklý. Největší chyba je rychle zmáčknout po sobě více tlačítek. Poté je téměř jistý zásek. A vůbec nejnebezpečnější je ovládat HBBTV. Má strašně pomalé reakce na tlačítko ( i v řádech sekund) a když člověk nevydrží počkat, opět zásek. Toto platí pro verzi firmware 1.00.26. Včera jsem nainstaloval verzi 27 tak jsem zvědavý. Zatím bez záseku už celý den :).
Samovolně se mi nezasekne při sledování proragramu. Zasekává se při při ovládání ovladačem, povely jsou za normálních okolnosti rychlé, ALE velmi často se stává, že Humax na povel neraguje. A v tom momentě buď počkáte (třeba až 10 s) a povel se vykoná / nebo ho v tomto momentě zaseknete, protože vy nevíte jestli jste měl v tu chvíli správně nasměrovaný ovladač nebo jste dostatečně zmáčkl tlačítko - povel tedy normálně opakujete - v tu chvíli běžíte Humax vypojovat od elektriky, protože se právě sasekl, opakovaný povel je problém. Není den, kdy bych nešel aspoň jednou odpojovat. Je to krásně udělaný set-top box, takový základ, co uživatel potřebuje. Bohužel je nedodělaný, výrobce uvedl na trh a dal od toho ruce pryč, opravný firmware k dispozici nedal, prodejci se tváří, že to není problém (viz výše), reklamace nemají smyl (3x uznání stejné závady se jen tak nedočkáte), takže za současných okolností je jediným doporučením NEKUPOVAT. Jedině, že by se k tomu někdo postavil čelem a něco s tím konečně udělal.HbbTV je většinou celkem pomalé a také se podobně zasekává, v tomto případě někdy i při prostém sledování. Je pravdou, že HbbTV může zaseknout i nové televize (složitější funkce), ale zde je to násobně četnější.
@jtykvart@seznam.cz: Poddimenzované chlazení... jsem také uživatel a řešit chlazení pomáhá, zařízení se pak neseká.
@jtykvart@seznam.cz: Vše co jste napsal je naprostá pravda. Někdy se mi sekne i 5x denně. Jindy ho musím zapínat na několikrát. Mám v něm strčenou flashku a zůstává mi seknutý po naběhnutí v Mediích. Udělal jsem si dálkově ovládanou zásuvku, takže aspoň nemusím vstávat, když se mi sekne. Reklamovat se to nedá, skočili jsme na pěkný špek. Zbývá nám jen skřípat zuby.
@mirek.zl@centrum.cz: Dobrý den, vzhledem k negativním reakcím našich zákazníku jsme prodej tohoto modelu ukončili. Pěkný den
@Michal Měsíček - CZC:
Dobrý den,
takže tento váš krok potvrzuje, že jako prodejci souhlasíte s tím, že tento model je v našich podmínkách nefunkční a nepoužitelný. Jak se postavíte k problému, že zákazníci si tento přístroj u vás zakoupili a očekávali funkční přístroj? Samozřejmě nemohu mluvit za všechny kupující, ale v diskuzích jsem nečetl jediný příspěvek, kde by některý z nich psal, že mu zařízení bez problému funguje - takže problém není ojedinělý, ale zahrnuje všechny přístroje. Vy, jako prodejci, vůči zákazníkovi zodpovídáte za funkčnost zařízení po celou dobu záruky (ne dovozce, s tím si to musíte vyříkat vy sami). Zákazník má právo tento přístroj reklamovat u vás a vy společně s dovozcem, musíte zajistit zákazníkovi uvedení přístroje do funkčního stavu, a pokud to není možné, tak zákazníkovi vrátit plnou kupní částku. Při tomto počtu nespokojených zákazníků, také nelze reklamaci zamítnout s tím, že se závada při testování neprojevila. Předpokládám, že dalším vaším krokem po ukončení prodeje, bude stažení prodaných zařízení od zákazníků a vrácení kupní částky. Předpokládám, že jako solidní firma se k tomu postavíte čelem a nebudete chtít na zákazníky přesunout vaši případnou finanční ztrátu za nákup v Česku nefunkčních přístrojů od vašeho dodavatele.
@miloslavriha: Dobrý den, s tím, že by přístroj nebyl použitelný nesouhlasíme. Rozumím, že to z Vašeho pohledu může vypadat tak, že jde o plošný problém, nicméně spokojení zákazníci nemají důvod pokládat dotazy nebo diskutovat o problémech. Z dat o reklamovanosti vyplývá, že drtivá většina u nás prodaných kusů nebyla reklamována, předpokládáme tedy, že s nimi není problém. Přesně jak píšete, zákazník má právo reklamovat u nás, reklamaci přímo v servisu obecně doporučujeme pro urychlení procesu, tedy v zájmu zákazníka. Máte-li se zařízením problém, doporučuji reklamovat. Pěkný den.
@jtykvart@seznam.cz: Nijak, neuznali reklamaci, Prý se v servisu závada neprojevila. Zítra ho vyzvednu a jsem tedy zvědavá.
@kzevelova: A o tom jsem tu psal...Teď nezbývá než nedat se. Doložit recenzemi z internetu, že nejste jediná. Natočit si video (v tomto případě mnoho případů), že nejde přepínat. A na strohé závada se neprojevila (to může říct každý a nic ani nezkoušet), dotaz, jakým způsobem byl přístroj testován a jak dlouhý čas se tomu věnovali. Atd.
@kzevelova: Dobrý den, máte ještě nefunkční set-top box? Řeším nyní soudního znalce... nemáte zájem se přidat?
Dobrý den, mne pomohlo v nastavení internetu vypnout DHCP od změny se neseká ... zajímavé a vše funguje jak má.
@nenička2: Už jsem to psal v jiném komentáři, ale zatím se nezasekl po tom, co jsem ho rozdělal, vytáhnul chladič a zase vše vrátil zpět :)
@EkoWATTcz: Dole za záslepkou je šroubek a pak ten vrchní kryt jde odloupnout plastovým nožem, stejně jako u mobilů. Mrkněte na Youtube, jak se dají rozloupnout tablety a mobily, použil jsem stejný postup.Je to na 100% poddimenzovaný chladič..... Už se mi zařízení neseká, i když ho nemám finálně vyřešen, zatím jen provizorně více větrám. Dám vetší chladič, místo tam je.
@RoFiala: Pokud by to byla opravdu příčina problémů, bylo by to to nejmenší - efektivněji chladit lze i svépomocí. Jsem ale trochu skeptický, jelikož nahodile se mi STB sekne i pár sekund po náběhu, kdy se ještě nemohl stihnout zahřát. Ale díky za podělení se o zkušenost.
@jns: I můj StBox se sekal jak divý,už jsem se vzdal toho,že bych ho reklamoval na základě recenzí(koupen v Electro Worldu),tak jsem ho rozebral a schválně nechal běžet a měřil povrchovou teplotu,rychle přepínal,nic se,při otevřeném vrchním krytu a silném anténním signálu,neseklo.Teplota povrchu chladiče byla 32'C plus mínus,max 37'C a to ani nemám zaznamenané,prudce rychle přepínání stanic,nic se nezaseklo.Ale nebyl připojen k internetu!To bylo v práci v dílně.Doma jsem ho znova připojil k anténám(ledajaký signál) a internetu,sice se neseká,ale teď vůbec nereaguje na internet(červené tlačítko,HbbTV nefunguje).
@trappl: Po půl roce po této recenzi,jsem nezaznamenal samovolné zaseknutí přístroje,pouze jednou,to jsem dal hodně povelů najednou.Napájení přístroje mám přez dálkově ovládanou zásuvku,takže teď vypnu napájení ovladačem.Červené tlačítko reaguje,nevím o nějakých problémech.Ale jako hlavní STBox bych ho nenechal.To jsem vyřešil koupí nové televize.Starou TV i se STBoxem jsem přemístil do jiného pokoje,kde je teď "trucovna".
@jns: Dobrý den, máte ještě nefunkční set-top box? Řeším nyní soudního znalce... nemáte zájem se přidat?
@RoFiala: Rozumím tomu správně, že teď ho provozujete bez chladiče, nebo je to tak, že jste chladič vyndal a zase vrátil (metoda vystoupit-nastoupit)?
@pberan67:
Chladič jsem vrátil, ano.
Je fakt, že 100% sekání jsem neodstranil, tak odhadem 80%. Mám pootevřené víko, aby přístroj lépe chladil. Čekám na doručení většího chladiče a pokusím se to tam dobastlit... Moc velký kutil nejsem, tak ale tohle není velká operace. Podělím se potom o zkušenosti.
@RoFiala:
Hlásím že u nás doma pomohla úprava chlazení. Zakoupil jsem 3 malé chladiče 30x30mm a termovodivou pastu na bázi silikonu (vše za 140 Kč). Na originál chladič jsem připevnil tyhle prcky a mezi ně dal pastu. I pod originál chladič jsem ji dal, vyhodil jsem tu hmotu, co tam byla.
Od té doby se zařízení neseká.
Rozhodně ale plánuji dát velký chladič, mám v práci v šuplíku... (díky covidu teď na týdny až měsíce nedostupný :)
Všimněte si, jak originální chladič nepřekrývá celou plochu čipu. To bych řekl není dobře a šetřilo se na nesprávném místě. Neprobíhá tam převod tepla tak rychle, jak je potřeba a proto se box sekne většině lidí i třeba hned po zapnutí.
@RoFiala: Dobrý den, skutečně se Vám přístroj s posílením chlazení už ani jednou nezaseknul a máte jej připojený k internetu? Byl byste ochoten pořídit foto namontovaného chlazení a případně zaslat do emailu? Děkuji za odpověď a velkou naději! Nám zamrzává i po zapnutí, i když čekáme třeba 20 sekund, než přepneme "pomalu" na jiný program...:-( , zoufalá situace.
@Xenazeta: Dobrý den, máte ještě nefunkční set-top box? Řeším nyní soudního znalce... nemáte zájem se přidat?
@MartinaVitaskova: Dobrý den, ano, set top box se stále seká, zamrzává, např. okamžitě po startu. Přístroj jsem nereklamovala, podle diskusí je to asi zbytečné. A jak jste daleko Vy s posudkem? Děkuji za zprávu.
@nenička2: Prosím, kde vypnout WI-FI přes DO? Už nevím co vyzkoušet aby se přestal sekat a trochu zrychlil.mirek.zl@centrum.cz
@mirek.zl@centrum.cz: Uzivatelum pry pomohlo vypnout veskere automaticke aktualizace v nastaveni (viz. tato diskuze na Heurece: https://set-top-boxy.heureka.cz/humax-t2/poradna-otazka/678488/#question ). Zkuste a muzete se podelit o zkusenosti.
@bajger@gmail.com: Ano mohu potvrdit. Trápil jsem se minimálně měsíc a obden se přístroj sekal. Po vypnutí automatické aktualizace přístroj funguje měsíc bez jediného zaseknutí.
@malý239: Dobrý den. Jste šťastlivec. Mně nepomohlo ani vypnutí aktualizací, ani odpojeni od internetu. Stále se sekal...a seká...
Pod STB jsem umístil USB chladící podložku pod notebooky, USB zapojil do STB,takže se větrák na podložce zapne zároveň se spuštěním STB. Světe div se od té doby se ani jednou nezasekl. Problém je opravdu v nedostatečném chlazení STB.
Ano seká se opravdu hodně. Někdy i více než třikrát denně. Někdy musím odpojit i flashku jinak naskakují pořád "Media" které se okamžitě seknou. Flashka funguje většinou jen do příštího startu. Pak je "neviditelná".Je to ***** Příště bych si ho už nekoupil. Jeho reakce na DO jsou velmi pomalé. O startu přístroje ani nemluvím. To si stihnete uvařit kafe. Drží mne jen to červené tlačítko, které poskytuje jako téměř jediný STB v této cenové kategorii. Reklamace neexistuje. Takže zbývá jen skřípat zuby.
@mirek.zl@centrum.cz: Dobrý den, mrzí mě, že nejste s produktem spokojen. Pokud máte pocit, že se objevila vada, reklamovat je určitě možné. Pěkný den.
@Michal Měsíček - CZC: Co to tady melete o reklamaci, NIKOMU jste ji tu neuznali, proto tady vsichni resi jak samodomo pridavaji chlazeni atd. Az se k tomu CZC postavi celem a zacne vracet penize za tedle krap tak sem jako guru neco piste.
@czemik: Dobrý den, CZC není servis, takže na neuznání reklamace nemá vliv. Problém s tímto produktem samozřejmě řešíme s dodavatelem a snažíme se najít řešení. Pěkný den.
@czemik:
Tady se CZC musím zastat, tím, na koho by měly směřovat stížnosti, je firma Impesat,která boxy dováží a na stížnosti o nekvalitním softwaru reaguje žvásty o "nestandardním českém DVB-T2 vysílání, se kterým tento kvalitní výrobek má potíže, zatímco nekvalitní čínské střepy ho bez potíží přelouskají, jelikož prý vývojáři jejich softwaru s touto eventualitou počítali" - někde to tu v diskusi tlumočil někdo z kupujících.
Vysvětlení, v čem je ono české DVB-T2 tak výjimečné a nestandardní a proč to tedy vývojář softwaru pro přístroj, uváděný na český trh do toho nestandardního prostředí, nezohlednil tak, aby to fungovalo podobně jako u těch čínských settopboxů, vám Impesat už neposkytne, jelikož si musí být vědom, že blábolí. Reklamace neuznává on, nikoliv CZC.
@czemik: Dobrý den, máte ještě nefunkční set-top box? Řeším nyní soudního znalce... nemáte zájem se přidat?
@czemik: A za vrácené peníze,který STBox byjste si zakoupil?Vždyť na trhu nic jiného s funkcí HbbTV není.Nebo se pletu?
@trappl0:
Tento?
Octagon SF8008 4K UHD E2 DVB-S2X + T2/C
Stojí 3000,-Kč.
STBox se satelitem a 4K rozlišením na pozemní DVBT2 vysílání nepotřebuji.
Dobrý den. Nekupujte!! Seká se. Reklamaci neuznali a po ní mi nejde vůbec zprovoznit. Nevím si s tím rady. Vyhozené peníze. U druhé TV mám levnější EMOS a funguje v pohodě. Zlákalo mě červené tlačítko a teď mi nejde nic. Budu muset koupit novou TV.