Recenze produktu

Bohužel váha iget b15 byla velkým zklamáním, stejně tak jako přístup czc k celé objednávce. Váha má zobrazovat 15 hodnot, bohužel od začátku vynechávala několik hodnot (svalová hmotnost, viscelární tuk atd. bylo jich asi pět). Navíc se váha nechtěla spojit s telefonem starším jak dva roky (vyzkoušeli jsme asi pět různých chytrých telefonů). Aby toho ale nebylo málo, přestala aplikace megafit zaznamenávat naměřené údaje. Restart váhy, ani přeinstalování aplikace nepomohlo. Od váhy, která je bezmála o tisíc korun dražší jak konkurence, co umí v podstatě úplně to stejné bych čekal funkčnost aspoň z 90% . Napsal jsem proto na zákaznický servis czc, popsal jsem problém, přiložil screenshot a odpovědi jsem se doteď nedočkal, po více jak jednom týdnu mi došla trpělivost, napsal jsem znovu na zákaznicky servis, že bych chtěl uplatnit možnost vrátit nepoškožené zboží do 14 dní, s dotazem, jestli stačí vyplnit formulář a balík zaslat na adresu, která se nachází na stránkách czc. Opět žádná odezva... Mezitím jsem se zkoušel obrátit přímo na výrobce, opět neúspěšně. Odeslal jsem tedy balík podle návodu a doufal jsem, že ho přijmou dokud nevyprší lhůta 14 dní. Opět bez jakékoliv odezvy, jestli balík přijmuli nebo ne, zavolal jsem už dost rozčílený na telefonickou podporu. Dozvěděl jsem se, že balík převzali už před několika dny, byl jsem ujištěn, že bude zkontrolován stav zásilky a přijde mi potvrzující email a následně budou zaslány peníze na účet. Uběhlo už 11 dní od převzetí balíku a stále nic...Dnes mi přišel email od czc, doufal jsem, že už se vrácení peněz někam posunulo, když jsem otevřel email, zjistil jsem, že jde jenom o žádost o ohodnocení produktu, o nějakém vrácení peněz ani vidu, ani slechu... :) Pokud se nepletu, musí prodávající podle zákona vyřídit odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní, obávám se ale, že to skončí opět voláním na zákaznicky servis, proč se pořád nic neděje. Chápu, že je teď výjimečný stav kvůli globální pandemii, mám pochopení pro nějaké zpoždění, ale tohle už opravdu není normální. Komunikace je naprosto příšerná, od obchodu, který se veřejně chvástá v reklamě s panem Hezuckým, že patří mezi špičku na českém trhu s elektronikou, ale nedokážou odpovědět měsíc na jeden dotaz, ani poslat automatický email, že by mohlo mít vyřizování mého problému zpoždění.... Není to poprvé co jsem objednával zboží z czc, nikdy jsem neměl problém, přeprava zboží byla vždy rychlá a spolehlivá, ale bohužel pokud dojde k nějakému problému s produktem, tak je problém... Po této zkušenosti budu nejspíš nějakou dobu vybírat jiné, spolehlivější obchody s elektronikou.