Všechny komentáře k produktu:iOttie iON Wireless Pad Plus Ash, šedá
LED indikátor
Po jednom dni používání začala nabíječka blikat červeně i když na ni mobil není položen, galaxy s8 je kopatibilní takže telefom to nezpůsobil a jiný kabel než oreginální jsem nepoužil. Jiná rada než reklamace?
@mamboli: Dobrý den,bohužel jinak, než jako reklamaci to nelze vyřešit. Proto váš žádám doneste na jakoukoliv naší pobočku CZC a veškeré věci ohledně toho dořešte osobně. Děkuji.S pozdravem a přáním hezkého dne.
@mamboli: Mám naprosto stejný problém a kolega (u totožné nabíječky) rovněž. Takže se obávám, že se nejedná o vyjímečnou vadu jednoho kusu, ale pravděpodobně nějaký výrobní problém :-(
@robertV: Koupil jsem tu samou nabiječku 23.12. u konkurenční firmy a stalo se mi naprosto totéž... U takové značky jakou je iOttie bych toto nečekal.
@moucha16: V rámci reklamace mě byla tato nabíječka vyměněna a fungovala přesně pět dní - poté opět stejný problém. Podle diskuzí na zahraničních webech se opravdu jedná o výrobní problém a některé obchody v zahraničí již nabízejí možnost vrácení této nabíječky bez reklamačního řízení :-( Proto ač nerad, musím potencionální zájemce varovat před koupí ...
@robertV: Ano, je to docela sranda :D dnes jsem si byl nabíječku vyzvednout z reklamace. Zapojím do sítě nabiji mobil a ejhle za 4 hodiny stejný problém :D takže se půjde reklamovat :D
@robertV:
Já ponesu také reklamovat již reklamovanou. Zajímavé je, že jsem v rámci reklamace dostal úplně jiný, již použitý a zřejmě opravovaný kus. Přestože jsem měl výhrady, přeci jenom povrch nabíječky je textilní, byl jsem ubezpečen, že takto řešit reklamaci mohou.
Já ještě jedno kolo reklamace zkusím, přeci jenom nabíječka je unikátní přítomností USB portu (třeba pro nabíjení hodinek), ale moc nevěřím, že bych tentokrát dostal bezvadný kus.
Kdysi jsem měl CZC za jakousi záruku kvalitní firmy, která by se do takovéhle "hry" s dodavateli a zákazníky nikdy nepustila. Bohužel časy se mění...
@colani:
Dobrý den,děkuji vám za komentáře.
Problém tohoto zboží jsme začali řešit a budou se tím zabývat naši kolegové.
Vám se v první řadě velice omlouváme za tyto nepříjemnosti.S pozdravem a přáním hezkého dne.
@Aneta Jungová - CZC: Tak to jsem opravdu velmi zvědavý na výsledek!!! Alespoň by mohl být ten, že u tohoto zboží zkrátíte reklamační dobu. Mě vždy bohužel dojde odpověď, že bude provedena výměna poslední možný den, který zákon umožňuje :-(
Technická vada výrobku
Dobrý den,
při reklamaci tohoto výrobku jste mi tvrdili, že vadných nabíječek tohoto typu máte již plný sklad a že dodavatel vám je vrací s přípisem "závada se neprojevila".
25.1. jste v sousedním vlákně slíbili, že "problém tohto zboží začnete řešit".
Dopadlo tedy vaše řešení tak, že nabíječku i 13.3. dále bezostyšně prodáváte i s vědomím, že se jedná o vadné kusy?
Děkuji.
@colani: Dobrý den,v tuto chvíli Vás žádáme, aby jste se obrátili na naše reklamační oddělení. (reklamace@czc.cz)S pozdravem a přáním hezkého dne.
@Aneta Jungová - CZC: Dobrý den paní Jungová, v souvislosti s řešením jiné reklamace jsem se tedy obrátil na vaše reklamační oddělení s dotazem výše. Bylo mi sděleno, že s problémem nemají nic společného a že se mám obrátit na příslušného produktového manažera ze společnosti Mall. Prosím tedy o kontakt na dotyčného. Skutečně bych tuto věc rád probral s někým odpovědným, neboť mi problém přijde tak zásadní, že zvažuji jeho řešní s obchodní inspekcí. Děkuji.
@colani:
Dobrý den,na základě Vašeho dotazu, jsme produkt ukončili.
Pokud máte daný produkt a máte s ním problém, prosím obraťte se na naše reklamační oddělení (bocek@czc.cz).Děkujeme a omlouváme se,
hezký den.
Nabíjení 2 zařizení zároveň
Zdravím,
když chci nabíjet 2 zařízení najednou - jednou bezdrátově a jednou přes USB kabel, tak mi to vypadává, respektive střídá to nabíjení. Někdy se nabíjí pouze bezdrátově, a někdy se to přepne na drátové nabíjení. Je to správné chování nebo by to mělo být schopné nabíjet obojí zároveň?
Děkuji
Tereza
@kloboučková2: Dobrý den,dle dostupných informací od dodavatele má nabíječka nabíjet obě zařízeni současně.S pozdravem a přáním hezkého dne.