KOSS Porta Pro, modrá
KOSS Porta Pro, modrá
1 321 Kč 1 599 Kč 743 Kč 899 Kč

Všechny komentáře k produktu:KOSS Porta Pro, modrá

Glebosh GLE

Levé sluchátko - nehraje, chyba v konektoru

Glebosh 15. 6. 2010 19:56

Už mám druhé Porty a opět se mi stala stejná chyba - chyba v konektoru, nehraje levé sluchátko. Onoho iPodového konektoru jsem se bál, teď mám pocit, že oprávněně. Špatným zacházením to není, sluchátka hlídám jako oko v hlavě. Máte někdo podobné problémy?

22 reakcí
poslední 2. 1. 2018 10:54
gretchen GRE
gretchen 16. 6. 2010 15:36

jo mam stejny problem a priteli se to same stalo uz dvakrat..ted resim co s tim protoze je to uz po 24 mesicich..

avatar
Dragonista 19. 6. 2010 14:05

@gretchen: na www.dozivotnizaruka.cz se dozvíte více :) s poplatkem 300,- korun dostane zpět nové sluchátka (bez záručního listu, doživotní záruky)

wiseman WIS
wiseman 23. 8. 2010 17:51

Ahoj, udělalo mi to taktéž dvakrát, to samé, levé sluchátko přestalo hrát, a to jsem měla sluchátka pouze k počítači, tj. k žádnému zvýšenému namáhání u nich docházet ani nemohlo - na vině byl konektor a do třetích PortaPro již nepůjdu. Příteli to udělalo to samé. Přešla jsem k jiné značce, Sennheiser, a jsem spokojená.

avatar
fikoslav.cz 14. 7. 2011 23:14

Moje Porty teď postihl stejný problém. Nevhodným zacházením to opravdu nebude, spíš je chyba v konstrukci toho *** konektoru. Ani mě nepřekvapuje, že nejsem jediný s tímto problémem. Škoda, zvuk mají opravdu pěkný...

avatar
mikihans 15. 7. 2011 0:17

@fikoslav.cz: zrovna dnes jsem objevil prasklou izolaci na kabelu asi 10cm pod pravým sluchátkem. Sluchátka mám asi rok a půl, část kabelu u obličeje už je šíleně ztvrdlá a konektor taky vypadá jako by se měl každou chvíli urvat. Jdu pomalu shánět jiný kabel, a až tento doslouží, rovnou vyměním. Škoda, nečekal jsem že odejde tak rychle

m@jkl M@J
m@jkl 15. 7. 2011 12:08

@mikihans: když máš sluchátka rok a půl, tak je reklamuj, ne? vždyť zákonná dvouletá záruka ti právě toto umožňuje...

avatar
mikihans 15. 7. 2011 15:04

@m@jkl: Zkusím to, ale nedivil bych se kdyby to nevzali. Tohle je zrovna věc kterou jsem si mohl udělat sám, ikdyž to tak není. A budou mi věřit? No až budu mít cestu do Brna tak to zkusím :)

busta BUS
busta 16. 7. 2011 14:32

@fikoslav.cz: Já jsem musel porty reklamovat se stejným problémem po 3 měsicich používání :D ,ale s opravou jsem spokojeny dostal jsem nové sluchátka s novým kabelem který je potažený látkou jako ty ke 25. výročí

avatar
mikihans 16. 7. 2011 16:08

@busta: To zní lákavě. Tak to je taky zkusím reklamovat :) ještě dotaz, máš je odsud, nebo z jiného obchodu? Já je koupil u konkurence (Mir..et) a s reklamacemi u nich nemám zkušenosti, takže těžko říct jestli je vezmou...

m@jkl M@J
m@jkl 16. 7. 2011 21:00

@mikihans: buď jdi rovnou do krámu, kdes je koupil nebo zanes/zašli do ofiko servisu výrobce, případně do certifikovaného servisního střediska...

busta BUS
busta 18. 7. 2011 11:23

@mikihans: koupil jsem je v kamenném obchodě Dat-Umění(anglicky) :) mám i doživotní záruku. Při reklamaci jsem do obchodu vubec nechodil, poslal jsem je rovnou na adresu servisniho střediska najdeš na www.koss.cz kontakty. Za 2 tydny a něco byly z5, i s fakturou 1000kč za opravu a dodatkem opravu nehradí zákazník. Oprava byla součástí standartní dvouleté záruky.

avatar
fikoslav.cz 28. 7. 2011 17:38

@busta: Kde jsi je reklamoval? Já je koupil tady na czc.cz, a odpověď reklamačního oddělení byla, že je to "mechanická závada a na tu se záruka nevztahuje". Docela nepříjemné, po dvou měsících používání...
Proto se ptám - je to opravdu nereklamovatelná porucha?

busta BUS
busta 28. 7. 2011 21:09

@fikoslav.cz: tady je adresa servisního střediska koss. Posílal jsem reklamaci přímo tam. Ale jsem držitelem doživotní záruky, která má skvělý benefit, a to že můžu sluchátka reklamovat bez udání důvodu a za 50Kč mi je vymění.
Ovšem u reklamace kterou jsem popisoval výš, jsem neplatil nic, protože byla součástí standartní 2 leté záruky.
Servis KOSS:
Eurostar Ostrava s.r.o.
Čestlice 271
251 70 Dobřejovice u Prahy (skladový areál u čestlické střelnice)
tel. 323 601 904, koss.servis@eurostar-ostrava.cz

avatar
fikoslav.cz 29. 7. 2011 0:24

@busta: Díky moc za informace - chápu to dobře, že servisu je prakticky jedno, kde byla sluchátka zakoupena? To je poměrně velkorysé jednání, řekl bych... O něco lepší než zde -_-
Doživotní záruku bohužel nemám; ale pokud mi reklamaci uznají, bude to fajn ;) Zkusím jim napsat, uvidíme, jak to dopadne. Ještě jednou dík :)

busta BUS
busta 30. 7. 2011 13:26

@fikoslav.cz: Jestli je jim to jedno, to nevím, ale při registraci doživotní záruky bylo místo nákupu jako nepovinný údaj. Myslím, že kdyby jim někdo na reklamaci poslal čínský padělek tak to poznají. Pak dejte vědět jak jste dopadl, docela mě zajímá porovnání přístupu CZC a zastoupení KOSS :)

avatar
fikoslav.cz 1. 8. 2011 15:24

@busta: Tak mi dnes přišla odpověď. V e-mailu jsem uvedl, že PP byla zakoupena v jiném obchodě, že se stále jedná o záruční opravu a že kód nebyl součástí balení. Odpověď servisu:
Dobrý den,
sluchátka můžete poslat na níže uvedenou adresu servisu s kopii dokladu o
koupi, popise, závady, celou vaší adresou a telefonickým kontaktem na vás.
Pokud nemáte záruční list f. Eurostar, tak oprava bude za poplatek 300kč. +
přepravné.
Jsem mírně zklamán a zmaten. Člověk si za opravu v záruce musí platit?

Aleš Blahůt - CZC ALE
Aleš Blahůt - CZC 9. 8. 2011 15:51

@fikoslav.cz: Dobrý den,
bohužel pokud je výrobek mechanicky poškozen není možné jej reklamovat.V tomto případě je možná oprava v autorizovaném servisu.děkuji Vám.

avatar
fikoslav.cz 14. 8. 2011 21:25

@Aleš Blahůt - CZC: A když mi po dvou měsících běžného používání prostě přestalo hrát jedno sluchátko? Já opravdu netuším, co s tím je... Je to v zákonné dvouleté záruce, a mechanické poškození? Sluchátka vypadají jako nová, mechanickým poškozením to určitě nebude... Nejspíše to opravdu nejde reklamovat, vždyť je to "spotřební zboží"...
Mimochodem, platit 500,- (více než polovinu ceny výrobku) za opravu v záruční době mi nepřipadá normální. Je to jako kdyby se Vám po dvouměsíčním používání notebooku zničily panty u displeje, a prodejce tvrdil, že jste notebook moc otevíral a zavíral, a že si máte zaplatit polovinu ceny notebooku za jeho opravu.Děkuji Vám.

m@jkl M@J
m@jkl 14. 9. 2011 16:02

@fikoslav.cz: Po dvou měsících užívání by se mělo jednat buď o vadu materiálu nebo skrytou závadu, nicméně je tuším něco uzákoněno v případě problémů do půlroku, ale nevím přesně, jaký je znění.. musíš se pozeptat nebo hledat...

avatar
fikoslav.cz 14. 9. 2011 14:36

@fikoslav.cz: Tak se musím podělit o nejnovější informace ohledně situace s reklamací Port. Reklamaci mi na Czc (sice na druhý pokus, ale přece) uznali. Dnes sluchátka přišla opravená, byl vyměněn celý kabel. Doufám, že napodruhé vydrží déle... Nechám se překvapit.

avatar
mikihans 14. 9. 2011 14:43

@fikoslav.cz: já jsem to nakonec vyřešil tak, že jsem ustřihnul kabel od jiných sluchátek a připájel místo původního. Aspoň nemusím řešit že to tu za rok bude zase :)

kallas KAL
kallas 2. 1. 2018 10:54

Mě se stalo to stejné taky dvakrát a taky byli modré.. Ovšem na pravém sluchátku

Nenašli jste, co jste hledali?

kód: 23536
KOSS Porta Pro, modrá -44%
1 321 Kč 1 599 Kč 743 Kč 899 Kč
dodání do Vánoc skladem
3 kusy
Lehká přenosná sluchátka Porta Pro jou nejznámějším výrobkem značky Koss, oceněna v mnoha testech a soutěžích, zkreslení 0.2%, 15-25000 Hz, složitelné.