Všechny komentáře k produktu:LEGO® Technic 42107 Ducati Panigale V4 R
Vědomě poškozená krabice, produkt týmem CZC
Dobrý den, včera mi přišla velká objednávka. Jedna stavebnice 42107 byla rozdrcena ještě před odesláním, aby se vlezla do transportní krabice. Prosím o adekvátní kompenzaci, jelikož si účtujete poplatek za poštovné i u drahé objednávky a nejste schopni zboží doručit bez poškození. Kdyby byla chyba na přepravní společnosti, jsem schopný to odpustit, stane se, tady šlo evidentně o záměrně poškozený produkt, jen z důvodu, aby se vlezl do balení. Proto žádám o poslání nové stavebnice 42107. S tím, že bych si zcela rozdrcenou krabici nechal. Mám asi 10 fotek které zachycují styl zabalení objednávky.
Dobrý den, doporučuji se s tímto problémem obrátit přímo na reklamační oddělení:
https://www.czc.cz/kontakty
@Karel Schwub: Dobrý den, vzniklý problém nás velice mrzí. Zavolejte prosím na zákaznickou linku 31 31 100 00, nebo napište na obchod@czc.cz. Náš zákaznický servis s Vámi reklamaci rád vyřeší. Děkuji, přeji hezký den.