Všechny komentáře k produktu:Lenovo Legion 7 16ACHg6, šedá
Objednávka
Dobrý den,v pátek 16. 7. 2021 mi od vás došel email, že je notebook skladem. Ihned jsem jej tedy objednala a zaplatila.
Vše vypadalo v pořádku do doby, než jsem ráno zjistila, že ve stavu objednávky je "blokováno 0 ks". Psala jsem tedy na fb, na můj dotaz mi do hodiny volala paní. Prý ano, notebooky opravdu došly na sklad, ale jednalo se o kusy, které mají posílat předobjednávkám. (Skladem byly na e-shopu 2 ks, přičemž jeden jsem v pátek koupila). Podle vašich obchodních podmínek mi zboží objednáno jako "skladem" máte poslat do 3 dnů.
Teď mi na email ani fb nikdo neodepisuje...
Pro jistotu jsem konzultovala tuto situaci s právníkem a dle jeho slov se dopouštíte tímto jednáním přestupku podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, konkrétně přestupku dle § 5 odst. 1 a odst. 2 písm. b) za což Vám hrozí pokuta až do výše 5.000.000 Kč.
Rovněž postupujete v rozporu s Obchodními podmínkami společnosti CZC.cz s.r.o. od 23. 4. 2020, kde je uvedeno „Je-li u zboží uvedeno „skladem“, prodávající zboží odešle nejpozději do dvou pracovních dnů.“
Pokud neupustíte od daného protiprávního jednání podám podnět na Českou obchodní inspekci, jakož to orgán dozoru nad ochranou spotřebitele společně s důkazovým materiálem (screenshoty, objednávka, atd.). Nezlobte se, ale nemůžu za váš bordel.
Reakce na smazaný příspěvek: Nebyl... I v potvrzení objednávky mám 1 ks normálně objednaný, zaplacený. Kdyby nebyl skladem, tak by nešlo objednávku dokončit.
@Iromax:
Jejich chybu mi paní do telefonu přiznala. Že je měli, ale neměli je mít skladem na eshopu, ale jen pro předobjednávku. Moje objednávka byla v pořádku, zboží tou dobou bylo skutečně na skladě.
Bohužel tam mají bordel, ale to není můj problém...
@Buramo: Mam uplne stejný problém s totálně stejnou situací. Ten notebook potrebuji a čekám na nej uz 2 mesice, konečně skladem koupím a toto
@Darkstek:
hurá, člověk, který koupil ten druhý kus skladem :DTaky ten notebook potřebuju. Můj nynější notebook dosluhuje a já se musím nějak živit :D
Čekám na něj více méně od ledna, protože mi bylo několikrát sděleno, že nejde a ani nepůjde v průběhu roku předobjednat... Všude mi teda odepsali ať počkám, až bude skladem. Konečně byl skladem a teď řeším s právníkem, jestli mám nějakou šanci to z nich dostat v termínu. Píšu dotaz i na ČOI jak dále postupovat. Jejich arogantního přístupu mám plné zuby... Navíc mi i právník řekl, že jejich jednání je protiprávní, navíc není v souladu s jejich obchodními podmínkami a pravdu mám samozřejmě já.
@Buramo: Já ho zrovna měl otevřený na 2 obrazovce, takže jsem si na minutu všiml, že šel koupit... radost neskutečná xD a nyní toto... prvně tam bylo 3.8. že dojde, to se dalo, pak najednou 30.7. si říkám super a ted 31.10.
@Darkstek:
Taky, mail otevřený, tak jsem prostě hned klikla a objednala. Mě v potvrzení objednávky došlo, že ho budu mít 20. 7. - dneska :D
Celý víkend jsem byla úplně nejvíc šťastná. Promazala svůj starý notebook, zálohovala, abych si to hned v úterý mohla dát do nového. A nic ... a ano, paní mi na mail odepsala, že možná v průběhu října. Jak jako možná? Mají u sebe přes 60 000 a možná :D A za vzniklé komplikace mi poslali poukaz na 500 s omezením do 31.10., ten si můžou strčit někam.
Jsem v právu, jim za toto jednání hrozí pokuta až 5 000 000, tak ať se snaží.
@Darkstek: Upřímně je mi úplně někde, že oni udělali chybu... Ať ho klidně letí složit a doručí letecky, je mi to jedno, ale nejpozději do 15 dnů by podle jejich obchodních podmínek měl být na adrese :D Já ten noťas potřebuju :D
@Darkstek: Tak jsem se zas ptala právníka a nemáme sebou nechat mávat. Oba jsme uzavřeli platnou smlouvu a oni mají povinnost nám zboží poslat do 3 dnů.
@Buramo: Tohle bude asi zajímavé sledovat, ale je pravda že jsem si Legion objednal taktéž 16.7 kdy bylo řečeno že 3.8 bude k vyzvednutí. Jsem zvědavý, zda 3.8 bude, protože pokud CZC tvrdí 16.7 že notebook bude od 3.8 a nakonec o další dva nebo tři dny z toho je 30.10 tak si z lidí dělají dobrý den.
@Buramo: Tak co ? jak jste na tom s notebookem ? Docela by mě zajímalo, jak to dopadlo. každopádně můj mail Darkstek@gmail.com
@placek3: Me treba herni NTB také zivi, nwm co je na tom divného, ano mohu mít notas za 40k... ale jelikož to neni stolak a nelze tam vyměňovat součástky, tak je lepsi investice, aby mi utahl co potrebuji co nejdele
@placek3: ...jsem holka a ano, opravdu potřebuju ten ntb k práci. Nevím, co je na tom k smíchu... Bohužel potřebuju mít v jednu chvíli puštěných více náročných programů, proto potřebuju velkou ramku, super procesor a výborné chlazení. Při své práci i cestuju, takže je blbost si nechat postavit drahý stolní pc.
Dobrý den, omlouváme se všem zákazníkům, kterých se tato situace týká - naši kolegové ze zákaznického centra Vás brzy všechny individuálně kontaktují a navrhnou řešení + kompenzaci. Jednalo se o systémovou chybu, kterou jsme bohužel nebyli schopni včas podchytit a budeme usilovně pracovat na tom, aby se situace již neopakovala.Děkujeme za pochopení,Hezký den
já jsem to už tady vzdal a měl štěstí koupil jsem jinde a o tisíc levněji 60999 :) myslim že tady bych se už nikdy nedočkal :(
@mamut6:
Mohu mít dotaz kde jste ho sehnal? O tento notebook mám taktéž zájem a čekám na jeho příchod už od začátku roku ale stále nikde není skladem (aspoň tedy na eshopech které sleduji).
Předem díky za info.
Tak děkuji za vaši neochotu... Koupila jsem na TS Bohemia, naprostá spokojenost, super přístup k zákazníkovi. Notebook už mám doma.CZC nikdy více...
@Buramo: Tak já jsem objednal 17.7. a už mám notebook doma od 20.8.🤣. A to jsem ani nezaplatil dopředu.🤣