Všechny komentáře k produktu:Lenovo Legion C530-19ICB, černá
Záruka 3 roky on-site?
S novým herním počítačem Legion získáte 3letou on-site záruku, a máte tak jistotu,???? že nejpozději druhý pracovní den po oznámení vás kontaktuje specializovaný pracovník?, který zjistí, jaké máte potíže, a domluví si s vámi termín opravy.? S herním počítačem Legion máte v případě potíží zaručenou rychlou a bezproblémovou opravu.??! proč píšete co není pravda?
Dobrý den, mohu se zeptat, co konkrétně není pravda? Tuto záruku garantuje výrobce a jestli nedodržel stanovené termíny diagnostiky a opravy, musíte se obrátit se stížností přímo na něj.Děkuji.Hezký den
@Martin Pehe - CZC:
Pane PEHE, konkrétně , celá tahle věta je lež. Vy se tady oháníte něčím , co vůbec není pravda. Pokud by tomu tak bylo,nemusel bych podstupovat vaše otrocké podmínky pro reklamaci a nejpozději druhý pracovní den po oznámení by mě kontaktoval specializovaný pracovník.Například, tištění reklamačního štítku je evidentně nesmysl, protože po předání zboží k reklamaci jsem štítek dostal zpět. Mě celkem nezajímá výrobce protože, jsem koupil u vás. Je to jako kdybych vám prodal rohlíky se zárukou vrácení peněz, pokud narazíte na hřebík.
A v situaci , kdyby se tak stalo, bych vás poslal do pekárny.
@kolar43: Dobrý den, závadu jste oznamoval na infolince Lenovo, nebo jste produkt zanesl k nám na reklamaci? Pokud zboží reklamujete přes CZC, máme na vyřešení reklamace zákonnou lhůtu 30 dnů. Pokud byste zavolal na infolinku Lenovo, kontaktoval by Vás servisní technik a reklamace by se řešila v rámci záruky On-site NBD. Nemyslím si, že při reklamaci zboží na CZC bychom vystavovali naše zákazníky "otrockým podmínkám". Pokud chcete vznést stížnost na řešení Vaší reklamace, obraťte se prosím na naše reklamační oddělení na e-mailu reklamace@czc.czDěkuji za pochopení.Hezký den
@Martin Pehe - CZC:
Mojí reklamaci jsem předal osobně na pobočce ,kterou jsem si našel sám, protože "rada" na vaší lince by mě poslala přes celou Prahu.Nemám v plánu podávat nějakou stížnost, ani si nechci dopisovat, protože tím nic neurychlím.
Přejděme k věci a upravme tu větu o záruce pro další zákazníky, kteří Vám naletí: "S novým herním počítačem Legion získáte 3letou on-site záruku, a máte tak jistotu ,že POKUD byste zavolal na infolinku Lenovo, kontaktoval By Vás servisní technik a reklamace BY se řešila v rámci záruky On-site...V opačném případě, se budeme ohánět zákonnou lhůtou a komandovat vás s tištěním reklamačního štítku ,který je stejně k ničemu a který si můžete nechat zdarma na památku děkujeme za pochopení czc.cz "
Hezký den i Vám.
@kolar43: ...pane, pane, Vy jste zda se ale peknej prudic, kdyz musite verejne predvadet takovou neznalost beznych procedur. CZC samozrejme nijak neklame ani nepochybilo. Zaruka je samozrejme v prve rade zakonna. Cokoliv nad ramec byva benevule distributora/servisu vyrobce/znacky a resi se povetsinou u nich presne jak pise vyse CZC. I tak to neni smluvne garantovano a popis bonusove sluzby prevezme prodejce, ktery za nej samozrejme rucit nemuze. Presne kvuli Vam musi k dotisknout k navodum mikrovlnky i upozorneni o zakazu suseni kocek.