Všechny komentáře k produktu:LG GH22NS, černá, bulk
Třetí reklamace
Děkuji za poučení. Musím se přiznat, že mě tahle hra už moc nebaví. Mechanika vyzvednuta těsně před termínem, s vyjádřením "výmyěna systémové desky". A mechanika se chová zcela stejně jako před dvěmi reklamacemi. Kdo by to byl řekl, když už jednou byla systémová deska měněna a nepomohlo to... Navíc připsáno Test OK. Zajímavé, mechanika nešlape na třech různých PC... Takže putuje zpět na reklamaci, potřetí...
Nemate zac, pokud reklamujete potreti, mate jiz i v tomto pripade ze zakona pravo odstoupit od kupni smlouvy a pozadovat vraceni kupni ceny, nebo vymenu za zbozi bez vady a to vzhledem k neodstranitelne vade bez mozneho odectu manipulacniho poplatku na strane prodejce. Doporucil bych Vam volit tuto cestu, protoze zda skutecne doslo k oprave a vymene daneho, nemate jistotu. Osobne vzdy pozaduji v pripade opravy spolu s opravenym i dodani vadne soucastky, ktera mela byt vymenena, prave kvuli jistote, ze k vymene doslo. Vzhledem k tomu, ze dane maji sva seriova znaceni, da se dane celkem snadno nasledne overit. Nicmene to, ze mi jde zbozi do opravy je u me opravdu malo castym jevem, zpravidla mam reklamace reseny temer vzdy vymenou za nove zbozi bez chyby. Kazdopadne drzim palce, at to nakonec dopadne a mate od toho vecneho reklamovani klid. Ani me to nebavi, ale je myslim dobre dane znat, protoze nikdy nevite, kdy se to muze hodit. Prece jen i predmety bezne denni spotreby nakupujeme a zpravidla si nedelame sami doma. ;) G.
@GaspyD: Jen doplním, že ono "i dodani vadne soucastky, ktera mela byt vymenena" není vždy možné. Z vlastní zkušenosti vím, že při záruční opravě vám jí servis nemusí zaslat. Někde je to dokonce zakázané. Něco jiného je to při placené opravě, kdy můžete dostat původní vadný díl zpět, protože jste si zaplatil nový. Vždy je ale potřeba předem kontaktovat servis a požádat je o to.
@Majkl/HNS/: Nemusi ji pri vymene a zarucni oprave zaslat, musi vsak dane skutecne prokazatelne dolozit v pripade vyzadani predem a to i napriklad formou oficialniho pisemneho vyjadreni, ktere muze byt mimo jine ale pouzito v ramci i dalsiho rizeni a v pripade odmitnuti uzito az jako dukaz neprokazani dane vymeny apod. ;)Pri vymene soucastky, je opravujici, resp. ten subjekt, co za opravu odpovida a jedna se zakaznikem, primo ze zakona povinen prukazne dolozit, ze k dane vymene skutecne doslo a to at jiz se jedna o opravu zarucni, ci placenou, pri cemz pouhe obecne tvrzeni o tom, ze "se to nedodava" apod., danym prokazanim skutecne neni v zadnem pripade. Pri placene oprave mate pak na zaklade vyzadani skutecne i narok primo na obdrzeni (ne jen jeji predvedeni apod.) dane nefunkcni soucastky, nebyla-li dohodnuta jeji ekologicka likvidace. V pripade ze pres vyzadani a bez vaseho souhlasu dana udajne (neprokazane) zlikvidovana apod. byla, jedna se jednoznacne o pochybeni ne na vasi strane a znemozneni prukaznosti dane udajne vymeny... ;) V pripade likvidace vzhledem napriklad k povaze dane soucastky, ktera je v poskozenem stavu nebezpecna ziv. prostredi a povinnost likvidace primo zaklada, musi byt v ramci protokolu o likvidaci dane potvrzeno k tomu certifikovanym subjektem, ktery za dane odpovida...;) Jakym jinym zpusobem k danemu prokazani dojde, je pak veci pripadne dohody mezi smluvnimi stranami. To je v kostce specifikum vymeny dane soucastky. V pripade, ze dany dil neni sam o sobe oznacen nezamenitelnym kodem apod., nemusite tedy akceptovat "pouhy" pripisek jako prukazne dolozeni daneho. Samozrejme, je nutno dane si primo i predem vyzadat, prakticky nikdo to totiz v praxi bezne v ramci zarucni opravy nedela automaticky, uz protoze nema bez onoho vyzadani tu povinnost. Pri vyzadani pak vznika povinnost k danemu dolozeni, respektive oficialnimu prukaznemu vyjadreni k danemu. Ze se lidi vetsinou nechaji presvedcit, aby na danem netrvali, neznamena, ze nemaji tu moznost. Osobne, prestoze v ramci svych prav jsem dost asertivni v jejich uplatnovani a vyzadovani, prece jen i ja preferuji predevsim rozumnou dohodu, bez konfliktu, naslednych pravnich sporu apod. Pokud je seriozni pristup oboustranne, netrvam vzdy na vsech moznych detailech, nicmene pozaduji dodrzeni toho, na cem se pripadne v ramci reseni dohodneme a bezne soubezne s pripadnym osobnim jednanim dane vzdy resim i pisemne. ;) G.
@GaspyD: nevim, jak to funguje v jinych servisech, ale v tom, kde pracuji, se pri zarucni oprave mohou zdarma vracet zakaznikovy pouze mene dulezite dily, jako kryci plasty a pod. Slozite elektronicke soucasti, jako lcd displeje, pcb desky a pod. se po vymene vraci zpet vyrobci ena diagnostiku, popr. opravu. Neni mozne je zaslat zakaznikovy, leda by si zaplatil plnou cenu onoho dilu. Je to logicke - zakaznik si kupuje cele zarizeni, ktere take dostane. Dily navic si nezaplatil a patri vyrobci. Pokud je chce, musi si je zaplatit.
@Majkl/HNS/: Pokud si prectete, co jsem psal, uvidite, ze jsem uvedl, ze je mozne vyzadovat prokazani dane vymeny. To znamena, neni-li dane resitelne v ramci certifikovaneho potvrzeni apod. a nebo dolozitelne srovnanim vizuelnich rozlisovacich prvku, kodu apod., pak napriklad u soucastek ktere neobsahuji vizuelni rozlisovaci prvky, je jednim z moznych zpusobu fyzicke predvedeni puvodni soucastky a neni-li jina prukazna moznost, je to naopak povinnost a v zadnem pripade za dane neni mozno legalne pozadovat dalsi platbu. Toto prokazani tedy zakaznik platit nemusi, stejne jako nehradi po predani reklamacimu technikovi dodani do servisu vyrobce apod. a stejne jako pri nezavinene vade muze pozadovat napriklad i vraceni prostredku vynalozenych na napriklad zaslani zbozi k reklamaci, nahradu ujmy vznikle nezavinenym znemoznenim uzivani veci apod. Toto mimochodem neplati jen u hardwaru. Stejne je to napriklad i v autoservisu a oboji jsem uz osobne ve vice pripadech uplatnoval.V praxi napriklad pro nektere druhy potravin plati, ze dle predpisu na ne obsluha nesmi sahat holou rukou, presto se to tak deje a lide dane akceptuji mnohdy bez vyhrad. pokud by vsak vyhradu k danemu meli, je proste fakt, ze pravo je na jejich strane a odmitnuti daneho muze znamenat znacny financi postih nejen pro samotnou obsluhu formou pokuty, ale i pro spolecnost v ramci spravniho rizeni apod.Logicke mimo jine je i to, ze v pripade, ze zakazik obdrzi novy dil a akceptuje ho, neni jiz nadale vlastnikem toho puvodniho a pak by i skutecne platil Vas argument. Jenze... Do chvile akceptace vlastni prave puvodni dil stale zakaznik. Takze argument vlastnictvi vyrobcem skutecne neodpovida skutecnosti. Jako takovy dane tedy nemuze zadrzovat (neopravnene uzivani cizi veci napriklad) a naklady na manipulaci s danym v ramci opravy jsou plne v rezii toho, kdo reklamaci vyrizuje. Pokud by dane odmitnul, je na zakazniku, zda dane akceptuje, ci nikoliv. Kdyz se nekdo necha zlomit a odsouhlasi nezakonny postup, je to jeho chyba a v mnoha pripadech tak de facto danemu umozni vyvaznout z pripadneho postihu, protoze tezko muze vznest namitku proti tomu, co primo odsouhlasil. Donuceni se prokazuje totiz daleko hur, nez prave dane odmitnuti povinnosti apod. I to je duvod, proc je dobre dane resit pisemne, protoze pak je i velice snadno takove poruseni povinnosti prokazatelne. Pokud totiz dane pisemne pozadujete a nekdo Vam to odmitne splnit, prestoze je to jeho povinnost, pak je prokazovaci bremeno na jeho strane a neprokaze-li, ze jste s danym souhlasil a tady nestaci pouhe tvrzeni, pak ma smulu on.Osobne si ale myslim, ze rozebrat tu dopodrobna veskera specifika reklamacniho rizeni, prav a povinnosti jednotlivych zucastnenych stran atd. tezko zvladneme zde a o dane jsem se ani nepokousel. Pouze jsem na par specifik upozornil, pravni rozbor jsem tu skutecne provadet nehodlal a nehodlam. ;) G.
Takovéhle zboží bych ani nereklamoval, kupte novou od jiného výrobce a je to :) Na druhou stranu k čemu je dneska mechanika? Vždyť si každej cokoli stáhne z netu. Já osobně ji využívám jen na instalaci Windows.
@standiii: Možná budete překvapen, ale existují i uživatelé, kteří dělají i něco jiného, než že jen všechno tupě stahují z netu. Existují i lidé, kteří na PC něco tvoří a svojí práci potřebují někam přenášet , rozdávat, distribuovat a pod.