Všechny komentáře k produktu:Logitech G Pro X, černá

Zklamání CZC

Sluchátka jsem vlastnil cca 6 měsíců s tím, že z ničeho nic přestala fungovat pravá mušle. O sluchátka jsem se staral a nikdy mi nespadli díky mé přehnané opatrnosti a OCD. Další den jsem je šel reklamovat na pobočku na Andělu. Při reklamaci nejmenovaný zaměstnanec do záznamu o převzetí zboží napsal "dobré rýhy a oděrky" s tím že na sluchátcích nebyli. Při zeptáni mi bylo řečeno že je to běžná procedura. Při vyplňování se mě také zeptali jaký požaduji způsob řešení reklamace, přičemž jsem žádal výměnu zboží ze strachu poškození mého zboží při opravě. Po 2 týdnech jsem byl informován že má reklamace byla uznána a zboží bylo OPRAVENÉ. Ihned jsem žádal vysvětleni na emailu CZC. Kde mi bylo napsáno, že první se zboží opravuje potom se vyměňuje a poté se vrací peníze. Absolutně tedy NECHÁPU proč se ptají na mou žádaný způsob řešení reklamace. 2 dny po obdrženém emailu jsem si pro své zboží šel. Při převzetí zboží jsem ihned zjistil, že jsou sluchátka poškrábaná, špinavá, že nefunguje nastavení velikosti sluchátek. Řekl jsem jim ze to zboží v tomhle stavu nechci, na to mi bylo odpovězeno, že s tím nemohou nic dělat, že se mám obrátit na email. Email jsem napsal ihned po příjezdu domů. Moje zboží jsem nafotil a poslal s vysvětlením mého problému. Jejich odpověď na mou stížnost byla že : "Dle ověření jsou sluchátka dle popisu předání - zašpiněné, ošoupaná ramena, odřeninky, známky používání.". Přičemž já mám v záznamu o reklamaci napsáno, že byli prevzány s drobnými rýhami a oděrkami (jak jsem uvedl výše). Pričemž ani to nebyla pravda. U CZC nakupuju celý můj život. Každou svou elektroniku a tímto chovaním mé velice jako spolěcnost zklamali.