Všechny komentáře k produktu:Logitech G933 Artemis Spectrum
Reklamace v czc
Tak skoro po dvou letech mám problém se sluchátkama (problém s bezdrátovým připojením). Sluchátka víc nefungujou než fungujou. Po reklamaci v czc mám sluchátka zase doma. Reklamace ZAMÍTNUTA, prej fungujou v pohodě. Tak jsem si zavolal do logitech a výsledek je ten že mi ZDARMA pošlou nahradni vyslílač (to do USB) a pokud problém bude přetrvávat tak se to bude řešit dál... A ještě se mi omlouvali, že jsem měl s Czc problém. Czc to posílá nějakýmu ..... co neni servis Logitech. Trochu rozdílný přístup k zákazníkům no...
Vše nakonec dopadlo tak, že Logitech poslal komplet nové nerozbalené sluchátka, staré-většinou nefunkční mi zůstaly. Vše se dělo koncem roku 2017... třeba to už funguje jinak.
@nezakabude: jestli ono to nebude tim, ze pro logitech je to korunova polozka, kdezto czc musi platit logitechu za tyhle krapy podobnou raketu jako tya jak to tak u hw bejva, klidne se muze stat, ze ve tvym pocitaci to blblo a v jinym to slapalo, proto neuznano
@NEHARIA: Zkoušel jsem to na 2-3 desktopech a ani nevim kolik NTB... Problém asi bude v tom, že přestávaly fungovat cca po hodině používání.Jinak s tím křápem souhlasim tak napůl. Hrajou dobře, ale to zpracování opravdu neodpovídá ceně... :)
@nezakabude: no tak hodinu s tim nikdo ztracet nebude, to doufam chapes, to by nedelali nic jinyho, nez testovali sluchatka od logitechu
@NEHARIA:
Kdysivá mi na notebooku upadla klávesa, reklamaci přes českýho distributora ne zrovna přívětivě zamítli.Půl roku poté se do křemíkového nebe odporoučela mechanika. Tak jsem zkoušel jiný způsoby a nakonec nahlásil reklamaci mechaniky přes mezinárodní support. Obratem jsem dostal odpověď, že tato služba už je zrušená a mám reklamovat na národní úrovni.O týden později mi volali a lámanou polštino-češtino-angličtinou jsme se domluvili, že mi mechaniku pošlou a když jsem se zmínil o té klávesnici, poslali i tu a ještě se omlouvali, že ji nemají zrovna skladem, že mi příjdou balíčky dva...
Na otázku, jestli s tím mám jít někam do servisu (kvůli neporušení záruky na ostatní díly) mi řekli, že díly v Latitude si s návodem vymění každěj bez potíží a že tak záruka bude nedotčená.TL;DR: Je to o lidech ja se jim to chce neřešit. CZC to mohli poslat do nasmlouvaného servisu, kde se s tím technik nemazal, a reklamaci neuznal. Technik se zadáním od logitechu, nebo obchoďák (čertví jakou cestou ta reklamace procházela) se s tím taky nemazal a reklamaci uznal.Ono po té zkušenosti "Mám to rozbitý - bum, mám novou náhradu" je člověk ochotnej i korunu přisypat právě za tu jistotu, že nebude muset kupovat levnější křáp podruhý.
@Crowley: dojemnej pribeh, ale porad nevidim duvod kupovat bidnej krap za takovou raketu, to radsi poradny sluchatkai tam muze reklamace probehnout zdarne, nejlepe vubec nebude potreba, protoze kvalita je jinde
@NEHARIA: Za pořádný sluchátka (cokoliv) si člověk připlatí vždycky. Opačně to ale neplatí a někdy si člověk připlatí jen za hezký jméno. (V této cenové hladině bych se díval po Sennheiserech a Pioneerech, herní myš na uších nepotřebuju...)To, co jsem chtěl říct je, že když výrobci záleží na svém jménu, obětuje pár šušňů k uspokojení zákazníka.