Všechny komentáře k produktu:Microsoft Windows 10 Home 32/64 bit, všechny jazyky
Dodání 5 pracovních dnů
Dobrý den, jsem tedy zklamaný z obchodní politiky CZC. V popisku máte ke stažení "Ihned" a jako informace "kdy zboží dostanu" máte napsáno do 10min. Proto jsem si elektronickou verzi koupil. Je to 24 hod a stále nic. Paní na infolince mi řekla že musím počkat 5 pracovních dnů. To jsem si mohl koupit krabicovou verzi a měl bych ji rychleji. Prosím o vysvětlení
pokud vam v tom nic nebrani, tak by melo jit bez problemu win10 instalaci stahnout z webu MS a pak licencovat az vam windows prijdou
@mnm9:
Tak to sice lze udělat, ale 5 dnů není 10 min.
Krabicovou verzi bych měl doma do 2 dnů.
Nějak se ztrácí smysl takového prodeje.
Dobrý den,v mnoha případech bývá problém s tím, jakou jste zvolil platbu, protože většinou nastává problém v tom, že u elektronické licence je potřeba zvolit platbu kartou, aby došlo k zaplacení online. Budu brát v potaz, že jste zvolil takovou platbu, po příjmu platby dojde k vytvoření faktury a následné dochází k zaslání kódu (u CZC účtu to najdete v el. licencích, u klasické objednávky by to mělo přijít do emailu). V mnoha případech zvolí zákazník špatnou platbu, nebo dá zaplacení na pobočce, nedej bože to pozastaví banka. Napsal jste komentář obecně, nic konkrétního, těch důvodů vidím mnoho (jako prodejce a častý problém nedoručení).
@Turista40:
Dobrý den, platba proběhla samozřejmě kartou a částka je také zaplacena. Paní na vaší infolince mi sdělila, že musím počkat 5 dnů a pak se se mnou natvrdo rozloučila. Nevím, kde je výhoda takového řešení. V popisu u této licence je napsáno:
Elektronická licence Vám přináší rychlost a pohodlí. Nečekáte, až Vám pošleme krabici se softwarem. Jednoduše zaplatíte online a za pár minut od nás dostanete odkaz ke stažení a aktivační klíč. Software tak máte doma hned po zaplacení a můžete jej používat už 10 minut po objednání.
@KOSULIC: Dobrý den, prošel jsem dostupné informace, zkontroloval objednávku, došlou platbu, to je vše v pořádku. Vzhledem k tomu, že nebyla vytvořena navazující faktura, nedošla Vám doposud licence. Většinou to bývá obratem. Jediný bych pochopil, že platbu jste dělal večer, a systém to nenapároval automaticky. Již jsem to upozornil. Omlouvám se.
@Turista40:
Děkuji pane Kováři za pomoc, licenci již mám. Nebýt vás tak se asi ničeho nedomůžu.
Na infolince mi paní vůbec nepomohla. Dva dotazy - reklamace a stížnost bez odpovědi.