Všechny komentáře k produktu:MSI MAG B560 TORPEDO - Intel B560
Mikrofon
Dobrý den, prosím o radu, zakoupil jsem tuto desku v sestavě č objednávky 4210098766. Vše funguje jak má až na mikrofon, přišel jsem na to náhodně před měsícem, kdy byl potřebný. Systém WIN 10 PRO 21H1. Mikrofon je detekován, detekována přítomnost jacku v zdířce, zvuk nesnímá. Pro zprovoznění vyzkoušeno: všechna zapnutí ve win, správci zařízení atd. BIOS upgradován. Ovladače ze stránek MSI nejnovější. V BIOSu zvuk zapnut. Systém opakovaně přeinstalován. Ze zoufalství vyzkoušeno též Ubuntu čistá instalace - stejný výsledek, o vstupu mikrofonu se ví, zvuk nenahráván. Dotyčný mikrofon funguje normálně jak na notebooku s win7, tak na novějším s win10 pro. Vyzkoušen i starší mic v USB kameře - taktéž bez detekce zvuku. Buď je někde v BIOSu ještě nějaká volba (ale nenašel jsem), nebo switch ? - v návodu nic takového není. Kombinace HW ? Chyba BIOSu - má ještě někdo takový problém ? Vadná deska ? Reklamoval bych nerad s nově zabudovaným procesorem ..
Za nápady děkuji
V biosu bych nic nehledal, spíše v nastavení zvuku. Máte správně vybráno zařízení pro vstup ? Nemáte utlumenu hlasitost, či mikrofon vypnutý ? Zkuste ještě mrknout. Jinak otázka zda je pro vás lepší reklamovat desku a být delší dobu bez PC. Mohl byste to případně vyřešit nějakou levnější dedikovanou zvukovou kartou - https://www.czc.cz/creative-sound-blaster-audigy-fx/136540/produkt Případně nějaký servis, kde vám s jistotou řeknou, že je opravdu vada na desce.
@GreenT: Děkuji, joj, vše mám zapnuté a 8x zkontrolované. Neuvedl jsem, že ostatní zdířky fungují perfektně, zvuk se přehrává i z line in vstupu. Jen mic nefunguje, ale je detekován. Taky jsem myslel, že je někde něco zakázané, proto zkouška s Ubuntu. O zvukovce jsem přemýšlel, ale zase nové zboží by mělo fungovat ... Nemáme kontakty na MSI pro dotaz ?děkuji
@babouch970: To nemám, ale určitě bude nějaká podpora na internetu. Ovšem tam asi není moc co řešit. Pokud nějaký technik PC neprověří, tak vám stejně jen řeknou ať zašlete do servisu. Jestli máte složené PC, budete kvůli tomu celé rozdělávat, pokud tedy nemáte záruku na sestavu. Potom by se dalo reklamovat jako celek. Prostě toho nepohodlí okolo toho bude hodně. Ale to už je na vás jak budete postupovat. Osobně bych to bral třeba jako výzvu k vylepšení zvuku, neboť ten zvukový kodek na desce je dost zastaralý.
@babouch970:
Dobrý den,
jak psal GreenT, těžko radit na dálku, testovali jsme s touto deskou mikrofon přes jack aji přes usb a fungují oba, takže může být nějaká vada na desce.
@MSI CZ & SK - oficiální zastoupení: Hezký den,moc děkuji za rozvahu, vidím to podobně. Montáž byla v CZC. Nevím jak je to se zárukou na HW. SW já. Myslím si dobře, že v případě prokázání vady desky je demontáž a následná montáž procesoru rizikovější, nežli případná náhrada zvukovou kartou ? A časem se ukáže zda s aktualizací WIN či s WIN11 se situace změní, či se ukáže ještě nějaká další vada, která by již rozvrtání HW lépe ospravedlňovala ?
@babouch970:
Ohledně záruky v CZC nevím jak to mají nastaveno.
Rozebraní a složení počítače není vůbec riziková záležitost, montují zkušení lidé, kteří ví co dělají, samozřejmě je jednodušší dodat zvukovou kartu, ale pokud je vadná deska, je to zbytečné a doporučím reklamaci.
Ohledně Win, tam se dá jen těžko soudit, ale obecně se používají běžné komponenty, takže by neměly vznikat problém, navíc ovladače mezi Win 10 a Win 11 jsou identické(zatím).