Všechny komentáře k produktu:Netatmo Smart Smoke Alarm
Problém s detekcí kouře.
Dobrý den, při pořízení produktu vše fungovalo na výbornou. Po cca 2 měsících ovšem sensor nereaguje na žádný kouř, údajně je to vada po poslední aktualizaci ale z firmy Netatmo se mi žádná odpověď nedostala. Mohu poprosi o zjisštění v čem je problém ? Máme ve firmě zatím 4 ks a chtěli bychom jich do budoucna cca dalších 20ks. Budou u Vás ještě dostupně ? Děkuji
Dobrý den,
Omlouváme se za problémy, výrobce nepotvrdil, že je to aktualizací. Zkuste zařízeně komplet restartovat. Když to nepomůže, tak bude na místě reklamace.
Ano, zboží je skladem na objednání, to pouze znamená, že si ho po objednání nebudete moct vyzvednout hned daší den, ale třeba až za 5 pracovních dnů.
Přeji pěkný den
@Jáchym Čierný: Dobrý den,Restart ani u jednoho ze čtyř zařízení nepomohl. Mám tedy začít řešit reklamaci ? Děkuji