Nokia 7 Plus, černá
Nokia 7 Plus, černá
Produkt není určen k prodeji.

Všechny komentáře k produktu:Nokia 7 Plus, černá

koulexxx KOU

Nefunkční dotyková plocha

koulexxx 3. 8. 2018 8:25

Dobrý den
Vyskytl se u mě problém s dotykovou plochou. Párkrát za den se mi stane že přestane displeje reagovat na dotyk. Tlačítka a čtečka otisku dále funguje. Vždy pomůže displej vypnout a zapnout. Stalo se mi to už před měsícem. Nejdříve jen v aplikaci messenger. Pote se to začalo stupňovat a pak to zase nachvíli přestalo. Mezi tím jsem odjel na dovolenou a musel jsem si pořídit sklo na displej. Po instalaci skla, vše fungovalo, jak má. Nyní se mi to stává i 5x za 10 minut. Předtím zase dlouho nic. Potýká se někdo se stejným problémem? Jak se to dá řešit? Otázka na CZC při posílání do reklamace musí sklo předpokládám dolu což se mi při jeho hodnotě moc nechce. Cena skla se asi nedá nějak refundovat.

8 reakcí
poslední 13. 4. 2019 16:45
Pavel Zajíc - CZC PAV
Pavel Zajíc - CZC 3. 8. 2018 8:53

Dobrý den,může se jednat i o SW problém. Vyzkoušejte uvést telefon do továrního nastavení - to je stejně první věc, kterou servis při případné reklamaci udělá. Pokud bude problém přetrvávat, můžete přístroj reklamovat na jakékoli prodejně CZC.Při reklamaci za sklo, bohužel, ručit nemůžeme. Nutně o něj ale přijít nemusíte, může zůstat nepoškozené.Pěkný den,Pavel

koulexxx KOU
koulexxx 6. 8. 2018 8:42

@Pavel Zajíc - CZC: Děkuji za odpověď,
počkám na aktualizaci na android P kde je největší šance, že SW chybu opraví. V Případě že ne telefon reklamuji.

koulexxx KOU
koulexxx 9. 8. 2018 7:30

@koulexxx: Aha ono se s tím potýká více lidí, takže to opravu bude nejspíše SW závada.https://community.phones.nokia.com/support/discussions/topics/7000028008

koulexxx KOU
koulexxx 18. 9. 2018 14:50

@koulexxx: Tak kdyby někdo řešil stejný problém je to závada.Po 20 dnech v servisu:
„diagnostika s vysledkem: Zavada se projevila. Nedoslo k poruseni zarucnich podminek. Zakaznikovi vznika narok na vymenu zarizeni nebo odstoupeni od kupni smlouvy. Posuzovane zarizeni zustava v servisnim stredisku.“

kotulová KOT
kotulová 31. 10. 2018 10:40

Dobrý den, bohužel se mi to již několikrát stalo. Brala jsem to spíš jako mojí chybou. Takže by se jednalo o chybu telefonu?

Vít Šimberský - CZC VÍT
Vít Šimberský - CZC 1. 11. 2018 16:51

@kotulová: Dobrý den, možné jsou obě možnosti, ale pokud by se tento problém opakoval častěji, doporučuji reklamaci. Hezký den.

mitterpach MIT
mitterpach 20. 1. 2019 6:51

Dobrý deňMám podobný problém ale sa kus odlišuje.... je zaujímave ,že môj problém začal z displejom až po aktualizácii na Android 9 Pie.Mám Nokiu 7 plus a tento problém sa začal po aktualizácii predtým vôbec nebol.A je špecifický v tom že raz za 24 hodín (to už mám odsledované) mi zamrzne spodná lišta kde sú funkcie späť,,čistenie displeja"a rýchle ukončenie......skrátka len spodný úsek na dispeji 5mm inak celý displej je
v poriadku ,len tá spodná lišta.Dopisoval som si aj podporou priamo u Nokie.....poradili urobiť grafický test Recovery mód ,(tú preinštaláciu som urobil aj 10 krát) ale ani to nepomohlo.Potom mi napísali že nejaká aplikácia nainštalovaná v telefone ma problém s Androidom 9....lenže ktorá ? hahhaha systémom pokus omyl to bude trvať rok ak budem odinštalovávať aplikáciu za aplikáciou ................takže mám pravidlo každé ráno pravidelne reštartujem tel.potom celý deň je ok a na druhý deň znova........atd.Možno je chyba veľmi jednoduchá (pod svetlom býva najväčšia tma )....možno nie
Poradte........kto by vedel. okrem rady poslať do servisu atd to viem..len tam to bude 3 mesiace..
Dakujem.

matoušek151 MAT
matoušek151 13. 4. 2019 16:45

@mitterpach: Mám naprosto stejný problém, jakákoliv aktualizace nepomohla, obnovení také ne, prostě nic... a i když dám tovární nastavení a nic nenainstaluji tak se to stane také, prostě jen spodní lišta s tlačítky zamrzne a každé ráno vypnu budík a telefon restartuji, dá se s tím žít ale je to dost otravné... kdyby někdo přišel na řešení dejte vědět, zvažuji reklamaci ale nevím jestli uspěji.

Nenašli jste, co jste hledali?

kód: 231673
Nokia 7 Plus, černá
Produkt není určen k prodeji.
Nokia 7 Plus je velmi elegantní telefon v krásném kovovém těle s potřebnou porcí výkonu, velkým 18:9 Full HD+ displejem, snímačem otisků prstů a připojením LTE. 6" IPS Full HD displej 2.5D Corning Gorilla Glass 3, rozlišení 2160 x 1080 bodů, 8jádrový procesor Qualcomm Snapdragon 660, 4GB RAM, 64GB interní paměti, zadní duální fotoaparát 12 Mpx (ZEISS f/1.75, 1.4µm) + 13 Mpx (ZEISS f/2.6) a 16 MPx (ZEISS f/2.0), slot pro microSD, USB Type-C, Bluetooth, NFC, WiFi ac, GPS/Glonass/BDS, 3800 mAh baterie, operační systém Android 8 Oreo.