Všechny komentáře k produktu:NZXT Kraken X62
Jak je to se zárukou
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat jak je to jednak obecně se zárukou AIO chlazení a hlavně zde s NZXT.Pokuď nastane v průběhu času nějaký únik chladícího média, pokrývá záruka pouze AIO řešení, nebo i všechny součástky, které únik zníčí ? ( CPU, GPU atd. )Děkuji
Záruka samozřejmě pokrývá jen poruchu vlastního zařízení, tedy pouze AIO.
@Natar: To není tak úplně jistý. Trochu jsem googlil a našel případy kdy NZXT nebo Corsair hradí i zníčené okolní komponenty. Tak se právě chci zeptat někoho fundovanějšího z czc jak to doopravdy je.
@mareš52: Pak bych hádal, že reklamaci produktu samotného řeší CZC a náhrada poškozených komponent se řeší s výrobcem.
@john_doe: Ale přeci já si nekupuji tento výrobek od výrobce ale od CZC a proto se ptám zde a né přímo výrobce. Protože přeci v momentě, kdy se něco pokazí, tak CZC komunikuje za mě s jejich servisem a proto určitě i mají informace o tom, co všechno ta záruka pokrývá a jaké mají s různými firmami v takovýchto případech zkušenosti.A na to se tu právě ptám a stále na takovouto odpověď čekám.
@mareš52: Dobrý den, obraťte se prosím s Vaším dotazem na naše reklamační oddělení na e-mail reklamace@czc.czDěkuji za pochopení.Hezký den
@Martin Pehe - CZC:
Kdyby někoho zajímalo jak to dopadlo, tak NZXT hradí veškeré škody v takovýchto případech, takže ta záruka 5 let zní velmi kvalitně.Nicméně jsem si tuto informaci musel zjistit sám přímo u výrobce, protože mi reklamační oddělení CZC bylo s prominutím nápomocné asi jako makové lízátko. Dva dny jsem čekal na to abych se dozvěděl, že oni to neřeší a mám si sám výrobce kontaktovat.
Takovýto servis se mi jako zákazníkovi teda hrubě nelíbí.