Všechny komentáře k produktu:PlayStation 5
Záruka + prodloužená záruka
Dobrý den, vztahuje se záruka i na gamepad? Zajímalo by mě totiž, zda když se mi hraním mechanicky opotřebí gamepad a koupím si nový, jestli to nebude v rozporu se zárukou v případě, že se PS 5 v záruční lhůtě porouchá. Dále kdybych chtěl reklamovat PS 5, musím ji odeslat i s gamepadem? Protože normálně musí být balení kompletní, jako bylo při koupi. Chtěl bych znát odpovědi na tyto otázky na klasickou i prodlouženou záruku. Díky za trpělivost.
Dobrý den,pokud se vám gamepad porouchá běžným používáním, můžete ho zaslat taktéž na reklamaci. Pokud ovšem bude mechanicky poškozený vaší chybou, reklamace vám pravděpodobně nebude uznána. Pokud se porouchá pouze gamepad, můžete zaslat jen jej. K reklamaci je akorát nutné dodat fotku sériového čísla, které bude na konzoli. Víše napsané podmínky platí jak pro reklamaci záruční, tak i reklamaci v prodloužené záruce. Děkujeme.
@Adam.Novotný: Dobrý den, pokud budu chtít reklamovat jen konzoli, musím tedy spolu s ní zaslat i gamepad? Případně kdybych gamepad poškodil vlastní chybou, vztahuje se záruka pořád na konzoli, nebo díky tomu přijdu o celou záruku? Kdyby bylo třeba zaslat i gamepad, musel by to být ten, který jsem zakoupil s konzolí, nebo bych to mohl „doplnit“ o jiný gamepad stejných barev?Díky.
@nikdo2: Dobrý den,pokud vám přestane fungovat konzole, stačí zaslat pouze ji. Gamepady s sebou brát nemusíte. Pouze v případě, že by reklamace konzole skončila odstoupením od kupní smlouvy, budeme požadovat zbytek příslušenství. Pokud se vám poškodí gamepad vlastní chybou, přicházíte pouze o záruku na poškozený gamepad. Děkujeme.