Všechny komentáře k produktu:Razer Raiju Ultimate 2019, bezdrátový (PC, PS4)
Vysvetleni
Dobry den mam dotaz. 14.1.2019 u vas byl zakoupen Razer raiju ultimate nicmene jsem byl nucen ho reklamovat diky vade analogu(vyrobni chyba dane rady). Psal jsem si s oficialni podporou razeru a zjistil jsem ze tento problem maji vsechny kusy protoze maji v sobe cip ktery to dela. Mel mi byt poslan novy kus s novym cipem a firmwarem 1.4 nicmene o tom nikdo z pobocky kde jsem zbozi reklamoval nechtel ani slyset. Posleze mi byl dodan novy kus se stejnym problemem. Tak jsem ho znovu dal k reklamaci a pozaduji vraceni penez. Potom se podivam na vase stranky a vy tu mate dva modely tohoto ovladace jeden za 4,500 druhy za 5 200. Takze mi chcete rict, ze funkcni model prodavate a nefunkcni take jen levneji? Mimochodem ja ho zakoupil za 5 200 a byl jen jeden model. Tak mi prosim vysvetlete co to znamena a proc u jednoho mate 2019, protoze jestli vazne prodavate funkci ovladac draz a ani mi ho nemuzete poslat kdyz jsem ho po vas chtel, tak to je Dobra prace !
Zdravím Vás,
bohužel jsem byl postaven před úplně stejný problém jen s ovladačem Razer Raiju Tournament edition. Tenkrát ještě verze 2019 na webu nebyla. A mám pocit že je to přesně tak jak píšete. CZC prodává vadné kusy za menší peníze a verze 2019 s novým firmwarem a čipem dráž. Tato informace není nikde psaná a připadá mi že CZC jen okrádá lidi o peníze. Toto musí CZC řešit s Razerem a nechat si vyměnit nakoupené ovladače a ne prodávat nefunknčí! Také jsem si byl nechat vyměnit ve 14ti denní lhůtě ovladač za nový. (To jsem ještě nevěděl, že starší verze mají tento problém) Ovladač mi byl vyměněn, ale jako reklamace ! Toto jsem nepožadoval. Ještě u něj bylo napsáno že reklamace byla řešena s formou opravy! Co je to za nesmysl ? Dostal jsem nový ovladač s novým sériovým číslem a teď ma Razer problém protože jejich technická podpora potřebuje důkaz o koupi. Celý tenhle nesmysl ze strany CZC je na žalobu ! Nemůžete prodávat lidem nefunkční zboží o kterém víte, nic neřeknete a ještě je prodáváte levněji aby se rychle prodali a měli jste klid ! To je ostuda ! Čekám na odpověd od CZC a Razeru abych tento problém mohl řešit dál. Ovladač je nepožitelný když mi páčka lítá kam chce. Díky za odpověd CZC týmu.
@Zapicjanik:
Dobrý den,s problémem ze strany Razeru jsme nebyli informováni.
Každopádně, pokud máte doma kus z této vadné série, poprosím Vás, obraťte se na obchod@czc.cz, kde se odkažte na tuto diskuzi. Produkt reklamujte a následně Vám budou vráceny peníze.
Za komplikace se omlouváme.