Reklamace

Jak postupovat?

1. Připravte si doklad (fakturu) o koupi výrobku.
2. Vyhledejte kontakt na autorizovaný servis.
3. Postupujte podle návodu Jak reklamovat, který je uveden u kontaktních informací každého sevisu.

Zobrazit seznam servisů

Jak postupovat?

• Mám registraci Nemám registraci
• 1. Přihlašte se a vyberte výrobek k reklamaci.
  2. Vyplňte elektronický formulář. Následně vám na e-mail pošleme reklamační protokol a instrukce.
  3. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
  4. Zboží odneste na některé z našich výdejních míst, kromě Uloženek a WE|DO Boxů.
  5. Reklamace v hodnotě do 1000 Kč vyřešíme během několika dní. Ostatní budou vyřízeny do 30 dnů.
  6. Vyřízenou reklamaci si vyzvedněte na podací pobočce.

  Zobrazit výdejní místa CZC.cz

• 1. Vytiskněte si 2× reklamační formulář. Jeden vložte ke zboží, druhý si nechte podepsat na pobočce.
  2. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
  3. Zboží odneste na některé z našich výdejních míst, kromě Uloženek a WE|DO Boxů.
  4. Reklamace v hodnotě do 1000 Kč vyřešíme během několika dní. Ostatní budou vyřízeny do 30 dnů.
  5. Vyřízenou reklamaci si vyzvedněte na podací pobočce.
  6. Zboží k reklamaci dodejte do 3 pracovních dní. Reklamace začíná běžet po fyzickém přijetí zboží pobočkou.

  Zobrazit výdejní místa CZC.cz

Jak postupovat?

• Mám registraci Nemám registraci
• 1. Přihlašte se a vyberte výrobek k reklamaci.
  2. Vyplňte elektronický formulář. Následně vám na e-mail pošleme reklamační štítek a instrukce.
  3. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
  4. Balík odešlete na adresu:
     CZC.cz s.r.o. - reklamační oddělení,
     Brodská 570, Příbram 261 01
  5. Reklamace v hodnotě do 1000 Kč vyřešíme během několika dní . Ostatní budou vyřízeny do 30 dnů.
  6. Vyřízenou reklamaci odešleme zpět na vámi vybrané místo. Dopravu platíme my.

  Přihlásit se a přejít na reklamace

• 1. Vytiskněte si tento formulář.
  2. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství.
  3. Prostřední část reklamačního štítku nalepte na balík.
  4. Balík odešlete na adresu:
     CZC.cz s.r.o. - reklamační oddělení,
     Brodská 570, Příbram 261 01
  5. Reklamace v hodnotě do 1000 Kč vyřešíme během několika dní. Ostatní budou vyřízeny do 30 dnů.
  6. Vyřízenou reklamaci odešleme zpět na vámi vybrané místo. Dopravu platíme my.

  Stáhnout reklamační formulář