Všechny komentáře k produktu:Samsung 27RG50 - LED monitor 27"
Reklamace
Dobrý den. Mám monitor dle faktury od 22.3.2021 a dnes mi při práci v něm luplo (ozvalo se takové prasknutí) a přes obrazovu zhruba uprostřed se objevil černý pruh o šířce ca. 3cm. Je to necelý měsíc přes dva roky. U produktu je uvedena prodloužená záruka na 3roky, ale na faktuře to nemám. Mohu s tím k Vám na reklamaci? Mělo by to platit na 3 roky když jse mto koupil v 2021? Děkuji za info.
Dobrý den,vždy platí záruční doba uvedená na faktuře. Parametry produktu se mohou v čase měnit a vždy platí záruční doba, která byla inzerována v době realizace nákupu. Ve Vašem případě je záruka na produkt 24 měsíců. Monitor je tak možné přijmout pouze na mimozáruční opravu.
@Jan Dušek - CZC:
Dobrý den,
děkuji za informaci, ale mám doplňující dotaz. Na faktuře není uvedena záruční doba - tedy není specifikováno dva roky a při náhledu na produkt je uvedeno prodloužená záruka na 3 roky. Záruční list k monitoru není dodán. Jak zjistím nebo verifikuji, že v té době nebyla záruka 3roky?
@Ghost007: Dobrý den,pokud to nemáte na dokladu uvedeno, pak se můžete obrátit na naše zákaznické centrum, kde Vám kolegové zašlou doklad, kde bude záruční doba u jednotlivých produktů uvedena.https://www.czc.cz/kontaktyV případě, že máte podezření, že z naší strany došlo k porušení zákona můžete se obrátit na ČOI nebo podniknout kroky vyplívající z platné legislativy.
Nenašli jste, co hledáte?
