Všechny komentáře k produktu:Samsung Galaxy J5 2017, Dual Sim, LTE, černá
Účtenka a problém
Chtěl bych se vás zeptat zda mohu reklamovat mobil i bez účtenky.
(Děkuji za odpověď nejsem v tom tolik zběhlý)
Většinou ano díky dohledání podle sériového čísla.
@Killing joke: kdyz ma ucet na czc, tak by mel mit objednavku/fakturu tampodle me staci jen vytisknout a funguje to stejne jako to, co dostal na papire s telefonem
Dobrý den, u nás můžete telefon reklamovat bez účtenky snadno, jelikož si nákupní doklad dohledáme podle výrobního čísla. Hezký den.
@Vít Šimberský - CZC: Dobrý den,Mám tento typ telefonu, zakoupený 02/2018. Mám účtenku. Z hlediska usnadnění reklamace, mám reklamovat na pobočcce nebo můžu přijít přímo do vašeho autorizovaného servisu? Jaká je prosím doba k vyřízení reklamace (odhadovaná).Děkuji.
@pwawracz: Dobrý den, na adrese https://www.samsung.com/cz/support/service-center/ si můžete ověřit, zda máte autorizovaný servis blíž, než pobočku a podle toho se rozhodnou. V případě pobočky je potřeba připočítat zhruba 5 dní na cestu do a ze servisu. Na reklamaci je 30ti denní lhůta, v praxi ale můžete počítat cca 2 týdny, nicméně ty nelze garantovat. Hezký den.