Všechny komentáře k produktu:Samsung Odyssey G7 - QLED monitor 27"
Monitor
Dobrý den,mám problém s monitorem.Mám kompletní sestavu i s monitorem od vás a je to asi 3 měsíce.Vše v pořádku,až do minulého týdne,kdy mi cca po 2 hodinách hraní z ničeho nic zčerná obrazovka.Vždy musím vytáhnout kabel od napájení z monitoru a vrátit ho zpět,ale pokaždé se to opakuje cca po 2-3 minutách.Pro jistotu jsem koupil nový dyspay port 1.4 nový,ale to nepomohlo.Můžete mi poradit jak postupovat,popřípadě jestli mám zboží reklamovat?Děkuji
Dobrý den,může se jedna o špatný kontakt v napájení monitoru nebo samotný kabel může být vadný, proto bych doporučoval monitor i s kabelem předat k nám do reklamace, kde ho otestuje autorizovaný servis a případnou vadu odstraní. Jak postupovat při reklamaci najdete zde: https://www.czc.cz/pruvodce-reklamaci/clanek
@Jan Dušek - CZC: Zkoušel jsem jiný monitor a zhruba v tom samém časovém rozsahu,mi opět obrazovka zčernala,i když hra jede dám.Opět jsem musel musel vytáhnout kabel a opět se rozsvítil.Zhruba do 5 minut se to opakovalo.Nebude chyba někde v PC?Ovladače a všechny updaty jsou aktualizované a dělá to znovu.Děkuji za info a děkuji za předchozí odpověď.
@Hoplitek_CZ: Pokud vám to dělá i na jiném monitoru, bude pravděpodobně chyba na straně grafické karty. Co máte za grafiku ? Dělá vám to jen v jedné hře ?
@GreenT: RTX 3080.Při sledování videa,nebo filmu,vše ok.Dělá to jen ve hře.Stahoval jsem aktualizace ovladačů a chyba přetrvává.Nepadá to na dlouho,ale problikne obraz třeba jen na vteřinu,ale několikrát po sobě.
@Hoplitek_CZ: Těžko říct co za tím může být. U grafiky moc možností nemáte, buď ty ovladače nebo zkuste jiný kabel či výstup. Pokud to dělalo na dvou různých monitorech, půjde to zkrátka za grafikou. Můžete si zkusit půjčit jinou a odzkoušet zda je to v pořádku. Potom jedině reklamovat, pokud se nepodaří vyřešit.
@GreenT: Je mi právě divné,že to začalo dělat cca po 3 měsících,co jsem koupil od vás celou sestavu.Ze začátku bez nejmenšího problému a cca měsíc to dělá.Grafickou kartu bych snad někde sehnal,ale nechtěl jsem to něják rěšit,kdyby byla třeba chyba někde u mě,třeba u updatu grafiky,nebo ovladačů,ale tím to evidentně není,tak jsem oslovil Vás s pomocí o radu a děkuji za bleskové odpovědi.
@Hoplitek_CZ: Jestli PC na začátku fungovalo, mohlo také dojit k nějakému nakopnutí systému, nebo se tam může hádat nějaký software. Co můžete zkusit, tak čistou reinstalaci Windows, natažení nových ovladačů desky a grafiky. Tím pak můžete vyloučit nebo potvrdit vadu na straně software.
Zdravím, problém máte nejspíše již vyřešen, jen se chci podělit o můj příběh. Měl jsem podobný problém. Vyřešeno zapojením napájení monitoru do samostatné zásuvky. Předtím jsem měl veškerou elektroniku zapojenou v prodlužce která vedla do stejné zásuvky - nestačilo tedy napájení. Přeji pěkný den
Nenašli jste, co hledáte?
