Všechny komentáře k produktu:Samsung UE49RU8002 - 123cm
Znovu zapnutí TV
Občas se po vypnutí TV dálkovým ovladačem televize sama po pár vteřinách znovu zapne.
Dobrý den, kontaktujte prosím technickou podporu Samsung https://www.samsung.com/cz/info/contactus/ Pěkný den.
Dobrý den, vyřešil jste? Děje se mi totéž :-)
@vaněk43: Dobrý den, nevím, jestli Vám oslovený zákazník odpoví, každopádně doporučuji kontaktovat technickou podporu Samsung https://www.samsung.com/cz/info/contactus/ Pěkný den.
@vaněk43: Kontaktoval sem technickou podporu a co myslíte?! Poradili mi dvě věci, ať vypnu TV na chvilku ze zásuvky a dám do továrního nastavení. Já počkám až vyjde nový firmware a uvidím jestli se to opravi ,pak to začnu řešit.
@JanCaslava: mám ten samý problem - reklamováno,TV 14 dnů v servise,prý výměna desky a od té doby se frekvence samozapínání snížila cca na polovinu....ovšem neodstranila...
TV UE55RU8002 se mi sama opět zapne, pouze pokud přehrávám z nějakého externího zdroje (set top box od kabelovky, satelit, Android TV Box, BR, apod.) a ten zapomenu vypnout. Jelikož zařízení spolu komunikují přes CEC protokol, může aktivní zařízení samo opět televizi po chvíli zapnout.
Při sledování TV vysílání přes anténu a následném vypnutí se mi televize nikdy sama znovu nezapne, pokud není zapnutý nějaký externí zdroj.
Díky CEC protokolu lze připojená zařízení ovládat jediným chytrým ovladačem od TV, pokud to podporují. A může to fungovat i opačně - při vypnutí externího zdroje se rovnou sama vypne i TV nebo přepne na jiný aktivní zdroj.
Takže pokud máte potíže s opětovným zapínáním TV, zkontrolujte aktivitu a nastavení připojených externích zařízení, případně zkuste v nastavení TV vypnout protokol CEC.
Tento problém nepozoruji.
Jednu TV mám doma, druhou máme v konferenční místnosti v práci. Nyní jsme koupili další tři do dalších konferenčních místností.
Zdar Max
Mám sice jiný model, ale zavolal jsem do servisu a pán přivezl jiný napájecí zdroj, který v televizi vyměnil. Od té doby se závada neprojevila.
Dobrý den,Chci se zeptat jak jste se zmíněným problém dopadl?
Mám ten stejný problém u QE65Q70R. Na technické podpoře mi poradili vždy to samé.Na cca 2 měsíce je vždy pokoj a pak se problém znovu vrací.
@frantisek.starha@dhl.com: Dobrý den, my bohužel o řešení nemáme informace a nic jiného než technickou podporu Vám bohužel poradit nedokážu. Pěkný den.
zatím vyřešeno nemám, zkoušel jsem dle rady vytáhnout ze zásuvky ale problém je stále stejný.
@libor rehak: Přes Samsung linku jsem domluvil opravu. Ve čtvrtek si televizi odvezli, tak jsem zvědav na co přijdou.
@libor rehak: vytahnout ze zasuvky nebo tovarko nepomuze, je treba opravdu zavolat technickou podporu..jde o problem Bluetooth sluzby v TV..poslou na mejla aktualizacni soubor cca 100kB, nahrajete na USB a vlozite do TV..technik zavola zpatky, date mu vzdaleny pristup k TV a on pres servisni menu provede aktualizaci BT sluzby ze souboru z USB a je to..u me od te doby OK ;-)