Všechny komentáře k produktu:Sapphire HD 3870 Blue PCB 512MB, PCI-E
LiveKernelEvent problém, porucha obrazu
Zdravím pěkně, mám celkem fatální problém a stojím na pokraji zoufalství. Máte prosím někdo zkušenost s následujícím: klíčová chybová hláška Windows u VGA "LiveKernelEvent". Nová karta fungovala bez problémů déle než měsíc. Pak přestal naskakovat obraz na monitoru při spuštění PC, pomohl až několikátý restart. Časem se začal rozpadat/zrnit obraz, svislé barevné pruhy přes monitor, restarty grafiky, blue screen a autorestart při bootování windows. Měl jsem za to, že to má co do činění s kompatibilitou ovladače a Vist, klíčovým souborem atikmdag.sys, resety graf.akcelerátoru. BTW, teploty jsem míval 45/55°C. Možná ne náhodou se to začalo dít po instalaci SP1? Nebo je to na reklamaci karty? Už ani nemám šanci to sám vyřešit, protože obraz už nenaskakuje vůbec, a když, tak rovnou "znetvořený". Bohužel nemám ani jiné PC, kde kartu vyzkoušet. Nebýt těch nesmyslných ;-) svátků, už mám asi PC v servisu, tohle už se jeví nad mé síly. Přesto prosím o radu, pomoc, zkušenosti. Díky moc.
Zkuste kontaktovat někoho z czc, a říct mu toto, popřípadně napsat.. S tímto problémem jsem se nesetkal... Ale je možné že to bude tím SP, jinak mě nic nenapadá, jak říkám napsat někomu z czc, on Vám už jistě poradí, nebo zkuste reinstall windowsu, ale uvidíte co Vám řeknou lidi z czc.. Napište jim třeba na mail, pokud řeknou e nevědí co s tím, tak je to zřejmě na reklamaci...
Nejdřív bych zkusil, zda se regulérně zobrazí úvodní obrazovka biosu po zapnutí (černobílá, přehled periférií, přerušení a podobně). Pokud ne, tak může být vadná grafická karta, zdroj, základní deska. Máte-li na základní desce dva sloty Pci-e 16, tak zkusit ten druhý. Ve vypnutém stavu vyndat a zandat grafickou kartu ze slotu, prohlédnout, může tam být nečistota, vlas a podobně. Prověřit napětí zdroje, konektor ze zdroje na grafiku. Pokud se úvodní obrazovka zobrazí, zkusit nabootovat jinam, než do Windows, v nejhorším i s instalačním CD od windows, zda je zobrazení v pořádku. Lepší by bylo nějaké bootovací CD s testovacími programy (Hiren) a grafiku otestovat. Pokud se chyba zatím neprojeví, zkusit nouzový mód ve Windows, v něm odstranit ovladač a případně softvér pro grafiku (Catalysty i s Control Centrem), po restartu by mělo naběhnout do Windows v základním VGA módu. Nenechat Windows nainstalovat ovladač grafiky, vše stornovat a provést novou instalaci ovladačů, pro začátek stačí jen ovladač bez jakýchkoliv nadstaveb (CCC, Hydravision a podobně), ty se v případě úspěchu dají doinstalovat později. Moc šanci tomu nedávám, nejpravděpodobnější podle popisu je vada na grafické kartě, ale třeba se to povede, přeji Vám úspěch.
@jangrill:
Díky moc za promptní a vyčerpávající odpověď. V řadě postupů se shodneme: zkoušel jsem všechno možné počínaje kontrolou drátů přes prohlédnutí a vyjmutí karty (mám bohužel jen 1 PCI-e) a konče odinstalováním CCC v safe modu windows. Poté jsem se dostal i do normálního modu, po instalaci ovladače a restartu ale zase blue screen a konec. A znovu tentýž postup.
Vypadá to asi vážně na nějaký vadný HW kus. Zdroj jsem kvůli kartě kupoval pro jistotu zcela nový Seasonic 500W, na grafice mám samozřejmě accelero a teploty byly ok. Pravda je, že zákl.deska ASUS P5GD1 PRO spolu s procesorem je asi jediný výstavní exemplář, který mi ve skříni zbyl z původní 4 roky staré sestavy. Doufal jsem, že nedojde i na ni... Obávám se, že mi nyní nezbývá než servis a nechat prověřit kus po kusu :-( Nebo přece jen sehnat jiné PC a zkusit nejdříve svou gr.kartu v něm...?
@johnnies: Jestli to v safe módu funguje bez chyby, tak by to nemuselo být hardvérovou chybou. Zkusil bych odstranit všechny stopy po ovladačích, někde na webu ATI/AMD je doporučený postup, jak zlikvidovat všechny stopy po Catalystech. Pak bych zkusil instalaci nějaké starší verze Catalystů, třeba 8.10, nejnovější verze 8.12 má nějaké problémy, více ve fóru na již zmíněném ATI/AMD webu, případně nainstalovat ovladače z CD ke kartě.
@jangrill: No, fungovávalo, a proto jsem taky přesně tenhle postup - zlikvidovat všechny stopy po CCC - vyhrabal někde na fóru a chystal se jej uplatnit. Jenže bohužel v poslední fázi problému se obraz při startu nahodí až na 5.-10. pokus a to rovnou zkorumpovaný, popřípadě se zkorumpuje do dvou minut, a to až do úplného vyhasnutí, takže nemám ani šanci cokoli řešit. A to mě právě docela rozhodilo a přivedlo až k myšlence odvozu celé bedny do servisu, kterou jsem si do té doby vůbec nepřipouštěl :-/ Omlouvám se, pokud se vyjadřuju nejasně a rozkouskovně, ale je to chaos...
@jangrill: Tak děkuji jangrillovi za pomoc a za snahu, nakonec to asi BYL hardware. Kartu jsem odnesl do servisu a se stejným výsledkem, prý "jasná reklamace". Takže jsem ji reklamoval, a úspěšně tak zvedl její "poruchovost", teď jen doufám, že nebudu čekat další měsíc. A začínám litovat, že jsem místo ní nekoupil rovnou HD 4850, jak tady o nich všichni básníte... Ale ten cenovej rozdíl už je dost výraznej.
@johnnies: to si kolikrát nevybereš.. já taky tak dlouho plánoval 3870 až jsem koupil 4850 a mám nějakou zlobivou, takže taky jim budu asi zvedat poruchovost - prostě se najdou vadný kusy...
@m@jkl: já mám taky tu samou chybu ae u mě to zase dělá přehřívání grafiky.Nevim jak to mam udělat aby se nepřehřívala,i když vyfoukam prach ze skříně stejnak se druhý den objevý (jednou sem to jentak ten prach vyfoukal a měsíc to běželo bez problém). A zase je tu ten problém znova nevíte jk to mám vyřešit stim přehříváním té grafiky???díky za veškerou odpověd..