Všechny komentáře k produktu:Sony Xperia 1 III 5G, 12GB/256GB, Purple
Dostupnost
Dobrý den, kdy bude skladem? Ostatní prodejci jej už mají .
V srpnu... )))
@mzet: Nó, doufám. Protože jsem vybral czc jako věrní zákazník, bez ohledu na to, že zluchatka nabízeli i mobil pohotovost i ispace, ale kvůli tomu čekám už týden, aby, jak uvedeno na stránkách, být jako "jeden z prvních". Je divné, že ten telefon už mají všechny včetně i mall.cz, který patří do stejné skupiny s czc.
Mám předobjednáno, volal jsem minulý týden do CZC a bylo mi řečeno, že dostupnost přesně neví. Protože dodavatel uvádí dostupnost týden až 3 týdny. Více informací nemají. Takže prý pokud dodavatel nic nezmění, do těch 3 týdnů by to mělo být.
@Devilstorm: Tak jen pro ostatní pro info, po dlouhém čekání mi mobil z předobjednávky (26.7.) včera 12.10. dorazil.
Prosíme CZC o vyjádření. Zajímalo by mě, jestli se telefon někdy začne prodávat, a nebo mám zrušit objednávku a objednat u konkurence.
@mzet:
Nebude, mám předobjednáno a bylo mi řečeno, že předběžný termín od dodavatele mají 30.9.
Nechápu tenhle ten přístup, že nedokážou aspoň těm, co mají předobjednávku poslat nějaké základní info.
@mzet: Dobrý den, bohužel stále nemáme konkrétní termín naskladnění u našeho distributora. Omlouvám se a děkuji za pochopení. Hezký den.
@Vít Šimberský - CZC:
Tady omluvy už nestačí. Nemůžete psát na web, že zákazník nude mezi prvními. Tohle už 2 měsíce neplatí. Pokud není schopen zajistit termín současný dodavatel, tak to zajistit u jiného. Nebo to prostě překoupit u konkurence. Viz skupina Mall.cz. není možné nabízet předobjednávku a dodat to jako běžné zboží a ještě s takovým zpožděním. Jen se slovy je nám líto, nebo omlouváme se. Tohle fungovalo poprvé, ne podruhé. Kdy mi vyřadili z objednávky položku a úplně normálně jsem si jí koupil u konkurence do druhého dne a levněji. A ještě nabídka alternativy byla úplně mimo. Do dneška ještě ani nevrátili peníze ze zrušených položek.
V mé práci (zdravotnictví) neexistuje říct klientovi, že něco nebude, protože nemám prostředky to udělat, když on svou část splnil. Musím si prostředky zajistit a udělat to.
Snad z tohle textu CZC.cz (rádoby dvojka na trhu) pochopí tu nesmírnou frustraci, iritaci a nespravedlnost co je na zákaznících páchána. A nabídka storna je lichá, když předobjednávka je vlastně limitka se sluchátky.
Omlouvám se za trochu více emotivní komentář, ale je vidět, že můj osobní názor tu sdílí více lidí.
@navrátil105:
Úplně s vámi souhlasím. Předobjednal jsem v červenci. Mohl jsem to vzít u konkurence, ale chtěl jsem zůstat věrný CZC. Ostatní mají mobil už měsíc, tady se člověk nic nedozví. Když jsem napsal naštvaný dotaz na info, tak mi bylo stroze odpovězeno, že možná 30.9. a jestli se mi to nelíbí, ať to zruším. Já jsem ale udělal předobjednávku i kvůli sluchátkům, která chci používat...
Nulová komunikace, žádná omluva za zpoždění, nebo aspoň nějaké malé všimné v podobě např. pošty zdarma za čekání. Nebo nevím, proč nenabídnou černou variantu, kterou mají skladem lidem, co čekají dlouze na fialové provedení. Už jsem z toho frustrovaný. Na mobil si počkám, ale už si od CZC asi nic více nekoupím, po tomhle jejich přístupu.