Všechny komentáře k produktu:Wacom Intuos 3D Black Pen&Touch M

Program nejde spustit

Dobrý den,
při instalaci produktu jsem narazila na hlášení, že program nelze spustit, protože mi v počítači chybí api-ms-win-crt-runtime-/1-1-0.dell. A nabízí jako pokus o řešení přeinstalaci. Ale to by se snad mělo týkat jen přiloženého softwaru.
Přeinstalovala jsem, znovu restartovala, nic se nezměnilo. Tablet nereaguje. Při stisku některé klávesy na něm nebo při dotyku na ploše sice problikne diodka, ale na monitoru nic nereaguje. Kurzor nehybný. Zkouším ho zatím na domácím pc Windows 7 32 bit, prosím o radu. Děkuji.P.S. Dotaz nejde odmazat, ale důvod chyby už jsem dohledala, problém řeším. Odpověď už nepotřebuji.