Všechny komentáře k produktu:WD My Cloud EX2 Ultra, 12TB (2x6TB)
Řešení reklamace při poruše
Dobrý den, rád bych se zeptal, jak CZC řeší případnou reklamaci tohoto úložiště, pokud nastane porucha jednoho z disků? Lze reklamovat pouze jeden disk nebo se musí celé úložistě, tj. NAS a oba disky? Zajímá mě hlavně z důvodu, aby při poruše mi na reklamaci nesmazali veškerá data i z druhého disku a tím pádem jsem nepřišel o vše.
Dobrý den.V případě reklamace je nutno reklamovat celou NAS. V případě poruchy je dobré si data zálohovat jinak pokud používáte Mirror v případě Stripingu o data přijdete a je nutno využít pak záchrany dat. Výrobce při reklamaci data přemažou.
@Lukáš Komárek - CZC:
Dobrý den.
U tohoto úložiště mi odešel větrák. Je nutné k reklamaci donést i oba disky(tím pádem znovu zálohovat všechna data), nebo stačí donést jen case bez disků?
Děkuji
@pavel.castka: Dobrý den.Pokud je Vaše NAS stále v záruce pak je nutné donést i disky, Můžete kontaktovat i přímo výrobce a domluvit se s ním na způsobu reklamace, pokud ale provedete reklamaci přes nás, je nutné dodat i disky.