Všechny komentáře k produktu:WD Red Pro (KFBX), 3,5" - 10TB
Zaruka 3 nebo 5 let?
V popisu disku se mluvi o omezene 5ti lete zaruce, ale v parametrech ma disk zaruku u CZC 3 roky. Na co se prosim vztahuje 5ti leta zaruka? dekuji za odpoved
@rkubik: Dobrý den, děkujeme za upozornění, záruka je 5 let, bylo upraveno, jen bude nějakou dobu trvat než se to projeví na webu. Hezký den
Zaruka
dobry denpodle tohoto:https://support.wdc.com/warranty/warrantypolicy.aspx?lang=en#group2by mela byt zaruka u vsech Red Pro disku 5 let. Proc tedy nabizite pouze 3 roky?dekuji Vam za odpoved
@Lucie Klicpouchová - CZC: dobry dendekuji Vam. v dobe teto diskuze jsem tento disk koupil a na fakture mam napsane 3 roky zaruka. mam tedy 3 letou nebo 5ti letou, a pokud 5, slo by prosim od Vas ziskat opravny doklad ?dekuji Vam
@rkubik: Dobrý den, omlouvám, se za pozdní odpověď. Kontaktujte dle https://www.czc.cz/kontakty . Děkuji za pochopení. Hezký den
@Lucie Klicpouchová - CZC: dobry dentak jsem kontaktoval a v czc na hajich me vypoklonkovali s tim, ze nejsou schopni rict, jaka byla v dobe nakupu na disk zaruka, takze to proste neprepisou. Nechcete to s nimi probrat? mluvil jsem s vedoucim pobocky. Dekuji Vam.
@rkubik: No, v nejhorsim pripade mas vzdycky tu zaruku primo u WD, ale musis ho dle instrukci zabalit a poslat do nemecka (zhruba 300 Kc) a nedostanes zpet penize, ale jiny disk - na druhou stranu to ale funguje velice rychle (oproti beznym reklamacim v CR) a do tydne mas kuryrem (v mem pripade UPS) disk zpatky.
@remet: presne. z eshopu jsem mel kdysi 2TB HDD, odporoucel se s klapanim po 2 letech, na WD jsem nasel, ze ma 3 roky. odeslano za 300 do Kelsterbachu (pod Frankfurtem nad Mohanem) a do cca tydne mi prisel 2.5TB. prijemnych 500GB k dobru a do dnes i po letech slape jak hodinky. s touhle hrou na zaruky v CR uz me to moc nebavi...
Prisel mrtvy disk
Tak jsem dnes obdrzel 4 kusy i s novym NASem. Ale bohuzel ted nemuzu nic, protoze jeden z disku hrci jako cirkularka, nehlasi se v systemu, proste asi umrel. To je dost necekane u top produktu :( Doufam, ze CZC nebudou reklamaci protahovat a poslou mi rovnou jiny FUNKCNI kus.
@mikeš42: Dobrý den, Pokud se jedná o nově zakoupené zboží do 14 dní od koupě, můžete si objednat na pobočku kam půjdete reklamovat nový kus a když se vám naskladní a bude připravený ve vaší objednávce můžeme jej vyměnit na místě. Toto samozřejmě platí pouze v případě že reklamované zboží nebude fyzicky poškozené. V takovém případě se zboží musí zaslat do autorizovaného servisu na posouzení.
Dostupnost
Dobry den.
Jaka je budouci dostupnost rady Red Pro pripadne modelu 10 TB? (Vzhledem k ukoncovani prodeje napric eShopy.)
Muzete mi nabidnout adekvatni nahradu do budoucna? Nechci to mit v NASech "kazdej pes jina ves". :-)
Dekuji.