Všechny komentáře k produktu:Western Digital Ultrastar DC HC530, 3,5" - 14TB
WD Ultrastar DC HC530 14TB - podivné zvuky - vibrace a rázy.
Mám od CZC zakoupený tento disk, WD Ultrastar DC HC530 14TB a disk vydává podivné zvuky. Zvuky vydává stále, i když je třeba jen připojený na napájecí kabel. Zvuky jsou nízké frekvence, pravidelné, zhruba každých 5 sekund, připomínající hluboké klepnutí prstem do masivního stolu. Zvuk je slyšet i několik metrů daleko, dokonce v noci, když je klid v místnosti o patro níže, je možno zaslechnout tyto dunivé zvuky. Věřím že tyto rázy a vibrace rozhodně nesvědčí ostatním diskům které v NAS jsou. Náznak toho co se děje je zaznamenán zde, záznam není moc kvalitní: https://youtu.be/-yYSB4MFbwQ SMART ukazuje výborný stav disku. Rád bych disk vyměnil za jiný. Neměla by to být vlastnost tohoto modelu, a rázy v NAS ohrožují ostatní disky a data na nich. Dá se toto nějak řešit czc.cz? Děkuji
Dobrý den.Pokud máte pochybnosti s funkčností disku, doporučuji jej reklamovat.
@Tomáš Hejl - CZC: Po zkušenostech raději reklamacím předcházím. Zvláště u věci jako je 14T HDD. 14T dat nedám na měsíc do kapsy nebo do skříně vedle svetrů. Dostat po měsíci disk zpět, s informací, že to je "jeho vlastnost", to moc nepomůže. Na netu je popsáno dost případů, kdy se přesně toto u podobného problému stalo. (chtěl bych doplnit že se nejednalo o servis či reklamaci u CZC.CZ, informace je obecná od uživatelů z různých částí světa) Proto bych rad zvolil před reklamací formu konzultace s vaším servisem. Je toto možné?
@FinkAlois: Než-li přes servis toto doporučuji zkonzultovat s technickou podporou výrobce, odkaz pro způsob kontaktu je zde - https://support.wdc.com/contact.aspx?lang=czBohužel nejsme schopni takto shledat, zda se jedná o vlastnost či závadu disku.
@Tomáš Hejl - CZC:
Rozumím, děkuji za ochotu. Kontaktuji podporu výrobce a uvidím jak dál.
Ať se Vám daří.