Všechny komentáře k produktu:Xerox alternativní toner pro HP Q7553X, černá

Nereklamovatelný zmetek?

Koupili jsme tento toner, ale ukázalo se, že je zjevně defektní. Reklamace byla "odborným technikem" zamítnuta s tím, že "výrobek je mechanicky poškozen" a že měl být sepsán "zápis o škodě" hned při převzetí. Při převzetí byl ovšem zabalen a zjevně ani po vybalení nebylo "mechanické poškození" ne-technikovi zcela jasně zjevné, nicméně nefunkčnost se projevila ihned. Přesto byla reklamace zamítnuta. Takže nereklamovatelný zmetek?Je to nějaká nová praxe CZC prodávat zmetky a pak vinu za poškození přehazovat na zákazníka? Anebo se někdo snaží vědomě zbavit série defektních výrobků? Snad ani jedno. U těchto výrobků bych však očekával výměnu obratem, zvlášť když se jedná o prakticky nepoužitý kus. Co jiného asi může být vadného na nově zakoupené kazetě s tonerem, než to, že je prostě asi nějak někde mechanicky poškozená?