Všechny komentáře k článku:Czech Computer získal důležitý certifikát - aktualizováno

Reklamace OK

Zdravím. Czc mám jako firmu rád, protože ji považuji za firmu slušnou a službami dosud nepřekonanou. Např. eshop je daleko lépe vyřešný než u jateční konkurence o službách na prodejně a čekací době nemluvě. Na druhou stranu, stalo se mi, že jsem v czc obdržel zdroj s odpojitelnými kabely, který měl nějakým zázrakem některé díry v konektoru zalité a tudíž do něj kabely nešly připojit. Nad reklamací kroutilo hlavou jak reklamační, tak technické oddělení, ale dopadlo to tak, že jsem si rovnou odnášel nový zdroj. Trochu smutně mne překvapilo, že u nového zdroje bylo poněkud více příslušenství (u původního např. chyběl kabel do zásuvky) a celý byl jaksi lépe zabalen (krabice v igelitu atd.) Usoudil jsem, že jsem poprvé dostal zdroj vrácený z reklamace a spravil jsem o tom vedení czc. Byl jsem potěšen jednáním, kdy moje situace byla vyšetřena (doufám), bylo mi sděleno, že došlo k chybě zaměstnance, který vrátil zboží z reklamace do regálu k novému a dostal jsem pár set Kč na další nákup jako odškodnění. Je sice pravda, že tuto slevu jsem využil až při druhém nákupu, kdy napoprvé o ní obchodník nenašel v systému zmínku, ale to už je jen malá vada na kráse.
Myslím, že Czc tento certifikát právem patří. A pokud jsem dostal špatný zdroj skutečně omylem, v což doufám, neshledávám u této firmy jediné chyby. Takže mnoho zdaru.