I v těchto časech fungujeme na 100 %

I v těchto časech fungujeme na 100 %

Drazí GEEKové, i přes vládní nařízení můžete objevovat i objednávat elektroniku na CZC.cz, jak jste zvyklí - a navíc bezpečně bezkontaktně! A to na všech našich výdejnách, které jsou vám stále k dispozici. Co byste měli vědět? 

Omlouváme se, popis obrázku chybí.
Nakupujete na Vánoce v předstihu? Dobrá zpráva! Nevhodné dárky můžete vrátit až do půlky ledna, tedy do 15. 1. 2021. Platí to pro zboží, které jste zakoupili od 1. 11. 2020 a vracíte jej nerozbalené. Přečtěte si více o vrácení zboží.



Omlouváme se, popis obrázku chybí.
Většina našich výdejních míst je i nadále otevřena. Slouží pro výdej objednávek a neumožňují maloobchodní prodej na místě Omlouváme se, popis obrázku chybí.
Všem našim zákazníkům poskytujeme asistenci po telefonu 24/7 ZDARMA
Omlouváme se, popis obrázku chybí.
Bezkontaktně vám doručíme zboží domů i na pobočku. Někteří dopravci mohou být ale vytížení, proto pokud můžete, zvolte osobní odběr.

Nejčastější dotazy

Máte otevřené všechny výdejny? A fungují i v neděli?Většina našich výdejen má otevřeno. Všechny otevřené výdejny s aktuální otvírací dobou najdete na souhrnné stránce. Na všech těchto místech si zároveň můžete svou objednávku vyzvednout bezkontaktně. Stačí zaplatit na e-shopu a těsně před příchodem na výdejnu v doručené SMS nebo e-mailu kliknout na odkaz Připravit objednávku. Až do odvolání jsme nedělní výdej zrušili. Pro vyzvednutí objednávky prosím využijte jiný den. Otvírací dobu všech poboček najdete zde.Můžu si na výdejně koupit doplňkový sortiment, který tam máte?V souladu s nařízením vlády slouží výdejní místa pouze pro výdej objednávek a do odvolání neumožňují maloobchodní prodej na místě.Co když jsem si nechal/a poslat zásilku na výdejnu, která je aktuálně uzavřená?Vaše objednávka bude automaticky stornována a v případě, že byla uhrazena předem, platba vám bude do 3 pracovních dnů vrácena zpět na účet. Nezapomeňte si také vytvořit objednávku novou, s dodáním na aktuálně otevřenou pobočku. Rádi vám s tím pomůžou také naši operátoři, na lince 31 31 100 00.Můžu platit dobírkou nebo při předání?V současné době z bezpečnostních důvodů preferujeme bezhotovostní a bezkontaktní způsoby úhrady. Pokud i přesto chcecete platit dobírkou na výdejně, umožníme vám to.Chci stornovat objednávku. Jak na to?Nejprve prosím ověřte, zda si můžete objednávku stornovat ve vašem účtu na Moje CZC. V případě, že to nejde, pak postačí, pokud si objednávku na pobočce nevyzvednete, či nepřevezmete od dopravce. Finance vám vrátíme ve chvíli, kdy se zboží vrátí do našeho skladu.Chci odstoupit od smlouvy nebo reklamovat zboží. Jak to mám udělat?Zboží můžete vracet, jak jste zvyklí. Více napoví průvodce reklamací .

Bezkontaktní doručení a předání

Další novinka pro váš komfortní nákup

Bezkontaktní doručení domů

Vyzvedněte si svoji objednávku doma zcela bezkontaktně. Tento způsob dopravy vás bude stát standardních 89 korun. Jak to funguje?

  1. Objednejte si zboží na CZC.cz a v nákupním košíku vyberte bezkontaktní doručení.
  2. Vyberte platbu předem – kartou online nebo prostřednictvím bankovních tlačítek.
  3. Odešlete objednávku.
  4. Dopravce vás bude kontaktovat e-mailem a SMS. Podle instrukcí zavoláte na uvedené číslo a informujete kurýra o místě, kde má objednávku zanechat.
  5. Následně ještě dohodu kurýrovi potvrdíte zasláním SMS. Poté kurýr objednávku doručí na smluvené místo.

Bezkontaktní předání na výdejním místě

Chcete se kontaktu s jinými lidmi maximálně vyhnout i při vyzvedávání objednávky na pobočce? Rádi vám vyjdeme vstříc. Jak na to?

  1. Objednejte si zboží na CZC.cz a v nákupním košíku vyberte osobní odběr.
  2. Vyberte platbu předem – kartou online nebo prostřednictvím bankovních tlačítek.
  3. Odešlete objednávku.
  4. Až bude objednávka připravena na pobočce k předání, kontaktujeme vás pomocí e-mailu a SMS. Vydáte se k pobočce a až budete u ní, otevřete odkaz z SMS (či kliknete na tlačítko v emailu), který vám otevře detail objednávky. Zde už jen kliknete na tlačíto "Připravit objednávku".
Omlouváme se, popis obrázku chybí.
Po Praze náš kurýr doručuje už od 99 Kč. Pokud je zboží skladem v Rudné, doručíme vám jej zpravidla ten samý den. Stačí, když objednávku stihnete udělat do 14:30. Spěcháte? Vyzkoušejte expresního kurýra po Praze. Tento způsob dopravy vás vyjde na 239 Kč, zato vám zboží doručíme do 120 minut.

Pro bezpečnost děláme maximum

Na otevřených výdejních místech děláme vše, abychom zajistili
ochránili zákazníky i naše zaměstnance. Jak?

  • Na výdejních místech nejde přikupovat sortiment vystavený na výdejně zboží.
  • Zároveň mohou být v prodejně maximálně tři zákazníci. Prosíme vás, abyste z hygienických důvodů udržovali alespoň dvoumetrový rozestup mezi sebou a zároveň měli chráněný obličej rouškou, respirátorem nebo jiným provizorním způsobem. Věříme, že tato opatření přispějí k eliminaci rizika nakažení.
  • Dále vás chceme ujistit, že naši zaměstnanci jsou proškolení a chovají se maximálně zodpovědně vůči svému i vašemu zdraví. To znamená, že používají jednorázové rukavice, v zázemí mají dezifenkční gely a jsou vybavení ochranou obličeje.
Hity z telky Povánoční výprodej