Všechny komentáře k produktu:ASUS X200CA-KX007H, černá
Vracím - naprosto nespokojen se záručním servisem Asusu
Dosud jsem byl věrný fanoušek značky Asus, který pomohl lidem okolo koupit a nainstalovat (některé už i přeinstalovat) 17 notebooků a netbooků od tohoto výrobce a všichni s nimi byli spokojeni. Po cca 4,5 letech vcelku spokojeného používání modelu X80LE s Windows XP (2× řešena oprávněná a uznaná reklamace na vypalovačku) jsem si koupil tento kousek. Protože jsem teď poměrně pracovně zaneprázdněn, ležel mi notebook týden nevybalen v krabici. Po týdnu jsem ho konečně vybalil a nainstaloval vč. upgradu na Windows 8.1. Velmi mě zarazilo, že po 3 plných nabitích a vybitích vykazuje NEVYJÍMATELNÁ BATERIE opotřebení 7,5 % (měřeno přes spolehlivou utilitku BatteryBar). Raději jsem proto baterii i adaptér reklamoval, protože za měsíc by mi to 100 % nebylo uznáno a velmi pravděpodobně by už baterie při rychlosti její degradace byla po smrti. V životě jsem se nesetkal s tím, že by se notebook z reklamace či servisu vrátil naprosto otlapaný mastnýma rukama vč. nedotykového displeje. Reklamace nebyla uznána, v Ostravě prý bylo naměřeno opotřebení 3 %, a to je údajně v normě. Řekl bych, že po cca 30 pomocích s výběrem a koupí a následnou instalací notebooků vím, že to normální rozhodně není, protože takové opotřebení jsem dosud viděl u mou osobou opečovávaných notebooků až po roce či roce a půl.
Reklamační technik z CZC.cz se snažil trochu displej přede mnou vyčistit, zkoušel jsem to i já doma. Displej je stále hodně umaštěný. Mám pocit, že se u řešení reklamace nějaký Ostravák sytil hodně mastnými hranolkami, protože mi při obrácení notebooku vzhůru nohama (vysavač jsem vyndavat nechtěl) vypadla odněkud 2 zrníčka soli, která na mém stole z přírodního dřeva rozhodně předtím nebyla.
Dnes po práci se pokusím tento zmetek vrátit a tentokrát budu volit jinou značku. Kromě toho mi připadá, že je šasi nějak divně smontováno, protože se při opatrném čištění divně prohýbalo, přitom na stejné ploše stávající notebook drží jako přibitý.
P.S.: Při instalaci si založte úplně nový Hotmail účet, protože když neposkytnete heslo ke svému Hotmail účtu (máte přece soukromou e-mailovou korespondenci, do které nikomu nic není), reklamační technici Asusu Vám bez milosti uvedou celý systém do továrního nastavení.
davam (+) za dobre cteni..
RE
Dobrý den, chtěl bych Vás požádat o drobnou pomoc s notebookem, který jste zakoupil. Pokud ho ještě máte, rád bych Vás kontatoval telefonicky. Předem moc díky. Jen mi sem prosím napište, jestli to bude možné a pošlu svůj email.
Diky za odstrašující příklad. Koukám,že v asus asi taky začli zaměstnávat v servisu stejny lemply jako v Lenovo Idealpad,s touto značkou mám zas já příjemné zkušenosti o neschopnosti servisu. Koukám,že mi za chvíli nezbyde než vybírat mezi HP,Apple a DELL nebo si případně nechávat stavět speciál.PS: To jako s heslem k mailu mysli asus jako vážně ? :D To už rovnou můžou chtít číslo a heslo k bankovnímu účtu,ne ? :D Toto je fakt otřes a velice děkuji za to,že tuto zkušenost na vlastní kůži mít nemusím.Asusu notebookum se tedy začnu vyhýbat.PPS: Nedostal jste nahodou už otevřený kousek,který byl možná už někým vrácen a proto ta snížená životnost baterie.Nevím,jestli asus dává pečetě.PPPS: Dost mne toto udivuje,protoze s takovou mizerijí jsem se nikdy nesetkal ani u aceru
@svataK:
jde to vsude stejne do kopru... DObrý lidi tyhle servisy opoustej a zakladaj si zivnosti na vlastni triko..
1) duvod
- maly platy
- sileny podminky
- nulovy benefityZnam takto par lidi co leta delaly servisaky a odesly protoze se vsude zaclo setrit, platy sly dolu a firmy zacli prijimat i lidi bez stredni skoly co tohle delaj klidne za 10tis cistyho mesicne.. Bohuzel uroven tomu zcela odpovida...
@stratos.: s timto zkusenost nemam,ale kvalita odpovida tvemu popisu.Ono to bude spis tim,ze dnes si lidi kupuji veci na splatky,vyuzivaji je rok a pak je treba prodaj a koupi si novy model,ten nejdrazsi,opet na spaltky,takze jim proste je jedno,jestli ta vec ma kvalitu nebo ne,hlavne,ze maj to nejnovejsi,stejne za pul roku zacnou premyslet o necem novem. Timto zpusobem se tito zadluzuji,vhani vodu na kolo temto praktikam obchodu a sami pak za par let knuci,kdyz na ne prijde exekuce. Se divim,kdyby obcas koukli v TV na nektere trochu inteligentni porady,tak by treba videli pribehy podobnych lidi treba z nemecka,kteri si proste museli kupovat porad novy a novy mobil,az to dospelo do stavu,ze uz nebyli ani schopni svym platem pokryt jen mesicni splatky za vsechny ty blbosti,ktere nakoupili.Dale je cim dal vic lidi,co bude nechtej pracovat a nebo zas se snazi z druhych zdimat neprimerene vykony za praci,proste jednoduse receno,vsichni se vzajemne snazi okrast. Z toho pak plyne prave to snizovani kvality sluzeb a vseho.Proste dnes je problem narazit na slusneho zamestnance ale i zamestnavatele. A vubec pak je problem,aby tito 2 lide narazili na sebe a mohli oba slusne a dobre prosperovat.On je problem totiz asi na obou stranach. Plno lidi chce neadekvatni ohodnoceni za svou praci a na druhou stranu nektri majitele zas pricuchli k uspechu,penezum a chtej vic a vic a nestaci jim,ze prosperujou,ale oni chtej,aby jim kazdy rok rostly zisky,i kdyz vyroba je stale stejna. Proste vsichni chtej jen penize,ale uz za to nic navic dat nechtej.Ono to ale asi takove bylo vzdy,takze cely tento muj prispevek je uplne zbytecnej.Jsem ale rad,ze zakladatel vlakna nas takto hezky seznamil s kvalitou servisu.PS: docela ba mne zajimalo,jestli ti nekteri odbornici aspon vi,kde se ten notebook otevira a jestli aspon podle manualu nasli tlacitko start nebo jestli jim ho musel nadrizeny ukazat.