Všechny komentáře k produktu:GIGABYTE R9 290 WINDFORCE OC 4GB
Opakovaná reklamace nevyřízené raklamaci
Průvodní dopis k neviřizené reklamaci RE14052075
Závada přetrvává hlavně při zahřátí 76 stupnů celsia a víše včetně mého testu furmark a 3D mark nebo při hraní her.Při vyší zátěži grafické karty dochazí k nadměrné hlučnosti a výpadku obrazu , nasleduje modra smrt a karta přestává pracovat.Video s vadou natočeno a video na CD přiloženo ke kartě.
Připimínka : Karta je již teď 18.12.2014 u vás vedená měsíc v reklamaci
Poznámka: Veškere bliší informace k vyřízení reklamace rád podám po telefonu nebo email službou.
Dobrý den pane Němečeku,pokud s vyjádřením autorizovaného servisu nesouhlasíte můžete se nechat udělat znalecký posudek nebo můžeme grafiku poslat do reklamace znova s tím že závada přetrvává.
@Robin Leiner - CZC:
Dobrý den znalecký posudek dělat nemusím stačí se podívat jak vypadalo první spuštění.Mam na hraný videa stou vadou obrazu a posláno technikovy.Opakuji je to nevyřízená reklamace která se řeší od léta roku 2014.
Viz foto http://extreme.pcgameshardware.de/attachments/784509d1415649308-gigabyte-radeon-r9-290-windforce-3x-oc-schon-wieder-defekt-futsch.jpg
Karta je opravdu vadna , technik pochybil.
@nemedek: snizit takty pomoci oc guru nebo msi afterburneru nebo cehokoli co je pro tebe pohodlne, jak na jadre, tak na pametech, klidne to sundej i o 200mhz vubec se toho neboj, kdyz karta nebude padat, zapis si ty takty kde je karta stabilni a dej to na reklamaci s tim, ze jsou tovarni takty nestabilni, se stejnym duvodem jsem pred par mesici vracel gtx 780ti ( musel sem sundat asi 120mhz ), czc mi vratilo vsechny prachy ( tehndy to bylo neco malo pres 18000,- )
@msib:
To víš místo aby uznaly vadu , tak nechtěj vracet prachy je to jednoduché ,kartu jsem použil asi 3 týdny během půl roka. Ještě že mam známí kteří mi půjčili MSI HD7850 to bych byl na férovku bez počítače odříznutý půl roka a nacpal jsem už do něj skoro 50000 tisíc to mě opravdu mrzí že se CZC si za tím stojí ,ty R 290 jsou šmejdi od GIGABYTU.
http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814125500&cm_re=r_9_290-_-14-125-500-_-Product
@nemedek: Však já to tvrdím furt, že Gigabyte má nejhorší reklamace :) Nic neuznají, ikdyž je naprosto jasné, že je věc vadná :) Já s nima zápasil furt (přes ABC data), pak už jsem to vzdal a bral lidem asusky...
To je klasická chyba Gigabytu, karta má příliš vysoké takty od výrobce a nestíhá chladit čip. Zkuste snížit takty a pak dejte zátěžové testy, nedivil bych se že všechno bude v pořádku. Podobný problém měl můj kolega a tohle mu pomohlo.
@KrTek611: Dobrý den proč bych snižoval takty když jsem koupil tu kartu , tak snad má fungovat aniž bych něco šteloval.
@nemedek: gigabyte na tohle opravdu trpi. Jak u Karet nvidie tak AMD proste jejich TOP modely nemaji vzdy stabilni zakladni takt. Proto je dobre vyzkouset kartu podtaktovat a pokud bude 100% stabilni je to jasne a duvod na reklamaci
@stratos.: Ahoj mě to dělá i základním taktu na ploše musím použít tvrdí restart a pak zase běží minutu , zapnu furmark tak začne artefatkování a karta nevydrží ani minutu , teploty 76C a černý obraz nebo zelený a dokonce jse mi vyskytla BSDO CHYBA a to ani nenaběhla plocha , karta je na třetí reklamaci je to hrůza a proč bych měl něco nastavovat když jsem ji dostal novou , nepoužívám žádný programy ani nechci stačí mě test stability furmark 3dmark atd...
@stratos.: Nebyl důvod mam natočený videa první spuštění atd. Karta krachla a zasekla se ve hře Far cry 4 zvuková smyčka nečiný zelený obraz , nasledoval tvrdý restart a pak naběhly ty pruhy viz to foto a od té doby má vadný pamětový modul, Nejsem sám stalo , jse to mnoho lidem , black screen jsou toho plný google Mam doma vyzkoušeno mraky karet kamaráde.
@nemedek: ja bych kartu zkusil v jinym PC je to otazka par minut a mas 100% jistotu ze neni chyba v PC ci nejake nekompatibilite mezi HW/SW..
@stratos.: Mam vše nové , je du na tom s jinou kartou právě teď , která má taky záruku a běží skvěle páni.
@nemedek: jasne ale v jinym PC si ji jeste neskousel.. A to je ten problem. Ono je klidne mozne ze v jinym PC bude fungovat OK a proto technik treba na zavadu neprisel..
@stratos.:
Nesouhlasím s tebou , ta za 1) první reklamace karta karta byla nejdříve opravena reklamace uznaná ano 30 dnů čekání
2)Hned jak přišla z opravy běžela max 20 minut ve hře Far cry 4 pak najednou zamrzl obraz a šlo to do tmavě zelena a hned bylo jasné že je něco špatně , karta nereagovala a ani na restart musel jsem ho vypnou ručně.Pak po restartu naběhle těsně před vítejte Windows pruhy pak to zčernalo.
3)Mam doma kartu HD7850 Msi tak sem jí tam dal , vše běží ok testy furmark 3dmark ok
4)Kartu R 290 jsem vrátil zpět do slotu a ehle závada pokračuje.Tak technici první reklamaci nahráli bios aby se karta vůbec dokázala spustit na desce.
5)Tak teď to začíná pánové a dámy karta přišla z druhé reklamace že prý se závada neprojevila a to znamená dalších 30 dnů dalších promrhaných.
6)Tak jsem tu kartu zapojil a hned najeli pruhy ani nenaskočil pořádně windows protože obraz blikal a pak zčernal , následoval restart a karta naběhla nic zvláštního.Tak jsem si řekl že jsi ze mě pánové dělaj ze servisu srandu a odkladaj.Poté jsem vzal kartu HD 7850 MSI dal ji do slotu a hned běželo vše ok na sto procent testy furmark 3dmark teploty max 75C max zatížení , hned bylo jasné že je vadná karta plus natočená videa jak se to chová při testu nebo při běžném spuštěni za studena na plochu Windows.
7)Shrnutí : Tak a třetí reklamace pokračuje kartu jsem vrátil jako nevyřízenou reklamaci
Dalších 30 dnů pokračuje tak snad to skončí to trápení trvá to už půl roku , kartu jsem si ani neužil pač je nestabilní a běžela sotva 3 týdny.
@nemedek: ja ti to nepopiram jenom rikam ze je idealni vyzkouset vsechny mozne varianty.. + tohle vsechno dolozit fotkami a screeny na reklamacnim, + idealne udelat video a vypalit na DVD a take prilozit... Pak se reklamacni technik nemuze vymluvat kdyz ho zavalis takovejma dukazama. Ja to tak delam vzdy a vzdycky mi byla reklamace uznana nebo rovnou vraceny penize.
@stratos.: Ano kartu již nemam video jsem již natočil a poslal společně s kartou na servis tak uvidíme.
@nemedek: Je mi divný, pokud ti to dělá takové šílenosti, že by na to ten technik nepřišel.. Buď se na to vykašlali, nebo se to v jiném PC chovalo jinak. Pro jistotu by opravdu bylo lepší odzkoušet v jiném PC, nebo budeš bez karty ještě pěknou dobu..
@GreenT: Tak bez karty už jsem půl roka , tak tak takle stejně mě dopadl test je to totožné co se stalo mě https://www.youtube.com/watch?v=LprU43jwg58
Tak že jak to dopadlo? Po 60 dnů čekání neuznané reklamaci.
Nevyřízená reklamaci předchozí reklamace RE14057088 uznáno.
Zboží jsem nepřevzal a ani ho nepřevezmu pozn. domluveno na zákaznické lince.
Žádám co nejkratší době vrácení peněz k nevyřízené reklamaci děkuji za pochopení.
Občanský zákoník paragraf § 622 odst. 1 odst. 2
Nevyřízená reklamace - odstoupení od smlouvy
V případě, kdy prodávající neodstranil závadu v zákonné lhůtě, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy!