Všechny komentáře k produktu:Hewlett-Packard OfficeJet psc 1510
Záruční oprava
Koupil jsem tuto tiskárnu u Vás asi před třemi měsíci, mám problemy z podavačem papíru, prosím poraďte mě záruční opravnu kam jí mám odeslat. Děkuji.
jj mám též problém..
Jaky problem? Ze obcas veme vicero papiru nez jeden a tiskarna pak tiskne na moc papitu?
@Allia: U mě to papír nebere vůbec..většinou se to povede až na xtý pokus, kdy se tam ten papír musí tlačit.
@wolfmate:
prosím czechcomputer o radu.
To je máme poslat do Hewlett-Packard do Prahy nebo donést k vám?
@Neutral:
Dobrý den, kontaktujte prosím:
Servisní středisko: Hewlett-Packard
Hewlett-Packard
Jeremenkova 88
140 00 Praha 4
telefon: 261307310
@Václav Vaněček - CZC: Tak nakonec mi pomohlo dát větší než doporučovanou gramáž papíru a jede zase normálně, papír se nemusí tlačit.
Mám naprostop tu samou závadu i kolega, mysleli jsme že je to vina software,ale není. Papír se tam musí vyloženě tlačit,jinak jej nevezme,nebo vezme naopak větší množství
Tak jsem volal na Zákaznickou linku HP.1) technici z CZC opravte si prosím telefoní číslo do Zákaznického střediska. Jejich číslo je:
+420 810 222 222
Přes to Vámi uvedené se dá taky dovolat, ale je to přepojováním.2) Mám podobný problém jako většina uživatelů co sem psala - zlobí podavač. Vysvětlil jsem technikovi závadu a on mi poradil. Opravdu královsky.
"Váš problém může být způsoben doplňovanými cartrigemi, proto prosím zkuste zakoupit originální cartrige HP." Řekl jsem mu, že používám originální cartrige. Bylo mi doporučeno, abych jim tiskárnu poslal do servisního střediska.
Shrnutí: Podavač zlobí, můžete to reklamovat, ale nejprve zainvestujte tisícovku do naší firmy.
Doporučení: Nevolat, poslat. (můj názor, vzdávám se jakékoliv odpovědnosti za škody způsobené nezavoláním na linku technické podpory :-D )
@pepa.navratil: Dobry den, pokud zlobi podavac, tezko Vam s tim nekdo poradi po telefonu jak to opravit, je dobre zavolat predem jestli nahodou nameji nejake eso v rukavu, ale vzdy je treba pocitat s tim, ze se v tomto pripade odeslani na servis nevyhnete