Všechny komentáře k produktu:Hewlett-Packard OfficeJet psc 1510
Nelze nainstalovat
Včera jsem koupil, dnes se pokoušel nainstalovat. Mám OS Windows 2000 Professional. Několikrát opakovaná instalace po reinstalaci končí v okamžiku připojení tiskárny k počítači po výzvě instalačního programu. Naskočí včdy okno Windows s hlášením o nově nalezeném hardvare a po shození tohoto okna instalační program s hlášeními: "Zařízení bylo zjištěno." "Čeká se na dokončení nastavení zařízení. To může trvat i několik minut..." Po cca 20 minutách, kdy běží naprázdno jakýsi program HPZdni01.exe se změní obrázek znázorňující propojený a živý kabel USB k počítači na symbol rozpojení a následuje chybové hlášení. Krom driveru se veškerý ostatní SW podařilo nainstalovat běžně - ovšem jen použitím volby dokončit instalaci SW bez propojení počítačů. Opakované pokusy i po odinstalování končí stejně. Ani instalace pod Windovs postupem Plug... se nepodařily. Může někdo poradit?
Dobrý den, je třeba postupovat přesně podle manuálu. Nejdříve mít tiskárnu odpojenou, pak začit instalovat ovladače z přiloženého CD, až pak na výzvu zapojit tiskárnu do USB.
@Václav Vaněček - CZC: Myslel jsem, že jsem se vyjádřil srozumitelně. Samozřejmě jsem postupoval přesně podle návodu. Po výzvě instalačního programu k připojení tiskárny a připojení se vždy objeví Windosovské okno, které upozorňuje na nový HW. Po odstřelení tohoto okna instalační program zobrazuje informace "Zařízení bylo zjištěno, Čeká se na dokončení nastavení zařízení. To může trvat i několik minut..." cca deset minut se nic neděje a na závěr se objeví hlášení "Dokončování nastavení zařízení selhalo". Několikrát zopakováno včetně odinstalování. Všechen SW se nainstaluje jen drivery ne a počítač tiskárnu nezná.
@MORPHEUS2: Stalo se, download a instalaci ze staženého a rozbaleného balíčku mám za sebou s hlášením: "Na počítači je nainstalována novější verze, nainstalovaný SW tiskárnu pozná, stačí když ji zapojíte." Bohužel - nestačí! Rady, jako: "v případě potíží si pročtěte Readme na instalačním CD", když na instalačním CD Readme není jen zvyšují adrenalin. Instalace pod Windows 2000 professional je laťka, která se stávajícími dostupnými prostředky zvládnout nedá. A mít tuto jinak pěknou a dobře udělanou tiskárnu jen jako ozdobu kanceláře? Vážně nevím kudy kam. Tento způsob instalace a zajišťování driverů pro nové tiskárny ze strany jinak velmi profesionální firmy HP je vážně naprosto nepochopitelný. U žádné jiné periferie takový problém neznám. Telefonický servis HP mi nedovedl poradit, než abych se obrátil na nějakou SW firmu - ovšemže za úplatu, protože na SW (tedy i dostupnost fungujících driverů) se údajně záruka nevztahuje. Den a dlouho do noci v háji! Výsledek 00.
@geosat: Pokud mi nikdo neumí poradit, dá se alespoň nějak logicky vysvětlit, proč neexistuje povinně zástupná možnost výrobce HW nainstalovat drivery přes Windows s návodem, do kterého adresáře na CD navigovat podporu Windows pro jednotlové verze OS?
Děkuji všem kdo projevili snahu pomoci. Nakonec jsem to zvládl. A pro případné další nešťastníky následující rady: na www.hp.com (v angličtině) se dá najít informace, byť nepřesná, co se našim distributorům do instrukcí k instalaci "nevešlo", t.j.jak nainstalovat drivery pro W2000 profi mimo instalační program, který to neumí - manuálně přes Windows. Tak to se nainstaluje veškerý SW s volbou, tiskárnu připojit dodatečně až po ukončení instalačního programu. Potom se tiskárna dodatečně připojí k počítači, vyběhne standardní Windosovské okno, jde se volbou vyhledat manuelně adresář s informacemi o driverech. Naviguje se na adresář c:/windows/inf (já mám c:/winnt/inf - mám totiž upgradovanou W2000 a to byl možná kámen úrazu, protože Win NT tato tiskárna nepodporuje). Další podrobnosti návod neuvádí, ale cestou pokusů a omylů se dá zjistit že windovsy nabídnou dva ovladače a až ten druhý je správný. Potom už vše jde hladce, instalační program se "chytí", zkontroluje a doinstaluje tiskárnu. Píši to vše proto, že ani v Readme a ani od operátorů českého servisu HP po telefonu se tento poměrně jednoduchý způsob jak doinstalovat tiskárnu v případě potíží manuálně, uživatel nedozví. S těmito výhradami zatím mohu říct, že se jedná o výrobek, který se HP podařil. Tisku zdar!
@geosat: Mockrát díky za popis a radu. Měl jsem úplně totožný problém, strávil jsem nad tím celý den a nakonec pomohl Tvůj postup (přes c:\winnt\inf). Ještě jednou díky, za instalaci tohoto zařízení na windows 2000 by se měly dávat medaile...