Všechny komentáře k produktu:HP Photosmart 5515 e-AiO
Nekompatibilní černá XL náplň!
Dobrý den,
nevím jak funguje komunikace mezi dodavatelem a Vámi (CZC.cz), ale asi bude trochu problém v dodávkách kompatibilních náplní pro tuto tiskárnu. Poté co došla černá startovací náplň jsem se rozhodl koupit rovnou XL, aby déle vydržela. Objednal jsem tedy tu, kterou uvádíte v souvisejících produktech, ve víře, že je samozřejmé, že tedy bude kompatibilní – CB322EE. Bohužel však šířkou neodpovídá a do slotu nezaklapne!
Od jiného prodejce jsem zakoupil typ, který CZC.cz v nabídce nemá a který doporučují na HP stránkách – CN684EE. Ta již rozměrově sedí, ale tiskárna ji nepřijme a hlásí něco ve smyslu, že náplň nelze použít, protože je zastaralá. Teprve pomocí nápovědy HP se lze dočíst, že snad někdy od podzimu 2010 HP používá pro některé tiskárny a jejich náplně novou technologii, takže náplň sice může mít správné označení, ale pokud je vyrobena před tímto datem, tiskárna ji nevezme.
Překvapuje mě, že asi moc nefunguje výměna informací mezi HP a vámi jako prodejci, a že prodejci tedy o této změně nevědí a k tiskárně prodávají stále nekompatibilní náplně (a to dokonce i rozměrově, nejen funkčně!). Dnes již trochu rozčarován po ztrátě času s objednáním a snahou o vracení již třetí nekompatibilní náplně různým dodavatelům, jsem napsal na obchod@czc.cz s dotazem jestli mohou dodat od HP kompatibilní náplň. Zatím bez reakce - asi budu muset přímo přes online ochod HP a dokončit reklamaci náplně u CZC.cz.
S pozdravem,MŠ.
Fotografická inkoustová kazeta HP 364XL CB322EE je navržena pouze pro tiskárny HP s přihrádkami pro 5 kazet: černá, fotografická, azurová, purpurová a žlutá. V tiskárnách s pouze 4 přihrádkami ji nelze použít. Fotografickou inkoustovou kazetu nelze vložit do přihrádky pro černou kazetu.
Dobrý den,
nazačátku května jsem nainstaloval HP 364XL CN684EE zakoupenou v TS Bohemii HK.Do slotu "sedla" bez problému, tiskárna jí normálně detekovala a tiskne v pohodě.