Všechny komentáře k produktu:HTC One Dual SIM, stříbrná

@Luděk.Svoboda: Htc one DS přeskočit z verzi 4.2 na 4.4, 4.3 mít nebude (fáma)
se zbavit Blink feed - jen root, nebo vypnout 4 app. tehdy bude černa obrazovka místo Blink feedu.

@0408: Díky za info. Root se mi dělat nechce. Počkám teda pár měsíců a snad přijde 4.4. Jsem optimista. :)

@Luděk.Svoboda: Krásnej kousek ale, druhá sim se nepovedla rozchodit vůbec 2x t-mobile. Muže někdo z Prahy napsat jestli funguje slibované LTE

@Luděk.Svoboda: Tak jenom pro upřesnění dle vyjádření servisu se jedná o vadnou čtečku druhé simky. Záruční oprava do dvou týdnů. Zaleží prý na prodejci jakého má dodavateĺe- jestli už bere telefony s čtečkou, která je v pořádku. Ale oni se ty tefony se šit čtečkami přeci musejí prodat, aby byl člověk akorát naštvaný po spuštění nového telefonu. Sekat vám ruce, jak to můžete vůbec prodávat?

@evoluce: s timto pravidlem by byla vetsina majitelu eshopu v CR bez vsech koncetin.Taky mne to vadi vic a vic,jedine,co clovek muze udelat, je,ze jim to proste hodi na hlavu a jde jinam.

@svataK: Ale nejdřív si musí člověk vystát frontu na reklamacích. Včera jsem čekal hodinu a na další hodinu to ještě vypadalo, takže po novém roce znovu a pak budu 14 dní bez telefonu. HURÁ !!!

@Luděk.Svoboda: O 2 sim jsem to také zjistil v servisu, (nemám to tak daleko takže až budu mít cestu kolem opraví mi to na počkání)
ale prosím napište někdo zda funguje LTE na CZC mě ujistily že ano, chci to mít ověřené jinak telefon vrátím.Díky.

@Luděk.Svoboda: LTE telefon nemá!
HTC ONE Dual Sim - 1slot: GSM a 2slot: GSM/3G.HTC ONE - GSM,3G, LTE.

@0408: Zkoušel jste to? Nebo si to přečet na webu

@Luděk.Svoboda: Samozřejmě ja to zkusil.

@Luděk.Svoboda: Já jsem v obchodech v CR viděl, že prodávají jak LTE verzi, tak bez LTE. Ta co mám já je určitě bez LTE.

@Luděk.Svoboda: Může mi někdo ochotně sdělit zda svůj tel.už reklamoval a jaký je výsledek, zda problém přetrvává nebo už je ve slotu č. 2 dostatečný signál....!!!

@batektom: Na reklamaci už jsem ho zaslal, stále čekám na vyjádření a vrácení telefonu. Jakmile budu vědět něco více, tak to sem napíši.

@V.i.t.a.s.: přede moc děkuji....

@batektom: Já jsem odeslal svůj telefon přes DPD 7.1., 9.1. ho firma dostala a od 14.1. , kdy ho zařadili do evidence ,píšou "telefon se právě opravuje". Celkově jsem spíš nespokojenej. Vím, že na to mají podle zákona 30 dnů, ale na svojem webu mají spoooustu pochval, jak byli lidi strašně spokojený s rychlostí. No nevím. Uvidíme.

@HrdinaJan: Předpokládám, že to řešíte přes oficiální reklamační středisko VSP Data. Už od 6.1. mi tam ukazují informaci, že se zařízení právě opravuje. Na webu se chlubí průměrnou dobou reklamace 5 dní, ale už jsem smířen s maximální dobou 30 dnů. Otázka je zdali k nějaké opravě vůbec dojde a vše bude funkční tak jak by mělo být u telefonu v této cenové relaci od samého počátku. Nejvíc mi vadí, že peníze jsou pryč už skoro 2 měsíce a stále nemám to za co jsem si zaplatil, ty peníze mi mohli mezitím i něco vydělat.

@V.i.t.a.s.: Vidím to dost podobně. Svým způsobem mě namlsal i "help desk" HTC, kde mi tvrdili, že oprava je to jednoduchá a dá se v pohodě udělat i za jeden den. No co už. Prvních pár dní jsem se těšil, jak budu mít telefon do týdne v ruce a plně funkční, teď už bych rád, aby mi telefon vůbec opravili a ne, že se po 30 dnech dozvím něco jako "závada se během testování neprojevila". Buďme ale optimisté. :)

@HrdinaJan: Nebojte pánové, nejste sami. Také jsme jej posílal na servis, dva dny po nákupu.
10.1 zasláno, 13.1 došlo, ale zaveden v systému až 17.1 (a to jen proto, že jsme dohledával, kde balíček zůstal zapomenut).
Když vezmu, že ten telefon jsme objednával s tím, že jej nutně potřebuji a nakonec jsem si místo toho musel na určitou dobu zakoupit jiný dual SIM telefon, tak mě to s prominutím lehce zdvihá mandle.
Chápu, že CZC těžko bude prodávat rozbalené telefony, ale s přihlédnutím na to, že společnost odebírá od dodavatele, který je jistě s tímto problémem seznámen (stejně jako CZC), tak by neuškodila PŘEDEM uvedena informace o tom, že může daný problém nastat (a ani výměna nepomůže) a k tomu poznámka, že CZC (za ty peníze) zákazníkovi telefon nejprve otestuje u sebe a pokud bude telefon v pořádku, ihned jej zašle.
Nikoliv, že jej v pohodě zasílá, vidí, že se jim telefony vrací a nic se neděje. Nikdo kompetentní se k daným problémům nevyjádří.
Ono i k helpdesku HTC, kde nápodobně se dozvíte, že to je věc na den, dva, není s tím žádný problém a teď stále všichni čekáme na telefony a připadáme si jak pitomci. U vlajkové lodě výrobce.
Přiznejme si to .... HTC mám už asi šestý telefon a od CZC nakupuji mnoho let, ale společně se teď obě společnosti u mě zapisují docela škaredě a budu muset začít přehodnocovat své preference ....

@jack.t: I já jsem psal email prodejci, kde jsem telefon koupil (nebylo to tady), že s největší pravděpodobností jsou všechny HTC One Dual SIM, které prodává vadné, ale nedá se říci, že by ho to zajímalo. Vlastně ho i chápu. Co ale nechápu je přímo HTC. Když i oni sami mi doporučili telefon prodejci vrátit a ne ho nechat opravit je docela divné. V tu dobu jsem byl ještě optimista a odeslal ho na opravu. Dneska bych to už samozřejmě neudělal a šel bych si koupit jiný telefon. Nosím s sebou dva telefony, ale 15 000,- stejně pryč. HTC One Dual SIM je moje 4. HTC. Teď momentálně bych řekl, že už si tuto značku příště odpustím, nicméně jak se znám, tak jestli bude telefon opravdu opraven a vydrží mi moje standardní alespoň dva roky, tak se tou dobou budu asi rozhodovat jinak.

@Luděk.Svoboda: Také čekám na opravu, při každém telefonátu se manažerka VSP Data servis HTC omlouvá že doposud neobdrželi náhradní sloty sim karet, pravděpodobně se jedná o závažnější problém, já bych teda nechtěl aby my opravený telefon opět nefungoval.

@peda: Už jenom tato informace, kdyby teda přišla od servisu jako takového, by mi alespoň trochu "zavřela ústa". Myslím, že je to v zájmu servisu a jeho dobrého jména. Jsem opravdu tolerantní člověk, a život mě už několikrát poučil, že možné je skoro všechno. Záleží ale na komunikaci a vysvětlení toho kterého problému, aby bylo dobře. :)

@Luděk.Svoboda: Takže pánové, jak to mám říct slušně, jsem neskutečně na*rán a s firmou HTC končím. Mám vyjádření reklamačního střediska a evidentně počítejte se stejným výsledkem.Reklamovaná závada: sim karta v druhém slotu se stále odpojuje a připojuje do sítěZjištěná závada: sim karta v druhém slotu se stále odpojuje a připojuje do sítě- závada se projevila, nefunkční slot SIM 2Zpráva technika: MT vrácen zpět bez opravy z důvodu neopravitelnosti závady.Provedená akce: ŽÁDNÁ ?Po komunikaci s podporou HTC mi bylo řečeno, že mám na výběr ze 3 možností jak toto řešit:1) požádat o výměnu zařízení přímo u společnosti VSP data.
2) nechat si vystavit dobropis a ten uplatnit u CZC.
3) nechat telefon zaslat na opravu do Anglie.Teď jsem napsal email se žádostí o výměnu zařízení, tak uvidím jak to dopadne.PS: Dle podpory se o žádnou vadnou sérii nejedná, zajímavé, že nás s tímto problémem není zrovna málo a výměna to zaručeně vyřeší.

@V.i.t.a.s.: Tak předpokládám, že jen vrátí peníze, né?

@HrdinaJan: No vzhledem k tomu, že musím telefon zaslat do CZC společně s vyjádřením od VSP data, tak mi pouhé vrácení peněz přijde jako nehoráznost. Na můj vrub šlo 2x dopravné, peníze znehodnoceny 2 měsíci inflace, to nemluvím o tom, že jsem na nich mohl něco vydělat a stále budu mít pendrek.
A teď je otázka jak dlouho vlastně na ty peníze budu čekat, že by dalších 30 dní, po tomto dotazu na podpoře CZC mi bylo řečeno, že by to nemělo dlouho trvat, ale zaručit mi to slečna nemůže. Pak už jen počkat na nějaký solidní telefon s podporou dual sim od jiné firmy jak HTC a hurá koupit.

@V.i.t.a.s.: To chápu, ale jak jsem se tak na trhu díval, tak nic podobného se prostě nedělá. Teď by měla vyjít nějaká NOKIA s Androidem a dual SIM, tak možná ta.Já osobně bych si nechal telefon vyměnit za funkční. Byla to jedna z možností.

@HrdinaJan: Samozřejmě to zkusím, ale s podmínkou odzkoušení toho telefonu od prodejce, protože nehodlám znovu reklamovat.
Ale je dost možné, že to budu opravdu řešit vrácením peněz, pomalu se blíží jaro a vyjdou nové výkonnější modely a za stejně peněz více muziky.

@Luděk.Svoboda: Tak dneska se nějak, tedy spíše už včera večer, VSP rozjelo.
Včera večer "opraveno", dnes už i zakázka ukončena, provedená akce OPRAVENO a zpráva technika - výměna přístroje.
Docela mě zajímá, co se nakonec z těchto informací vyklube, až mě z DPD zavolají ;).Jako, jak píše Honza Hrdina - co jiného vybrat? Při průzkumu zahraničních webů tak maximálně můžeme slintat co vše se dělá v dual SIM, ale u nás nenaleznete skoro nic. A když už něco, tak možná tak výrobce, ke kterým, i přes tuto anabázi s HTC, mám ještě nižší důvěru ;).
Nokia - to byl před HTC základ, ale nevím proč, teď bych už do ní nešel (i kdyby dělala telefon ne s WIN, ale s Androidem ;)).

@jack.t: U koho jste kupoval ten telefon, že Vám to vyměnili?

@V.i.t.a.s.: Právě zde ;). Ale to je jen napsané v jejich Informacích o zakázce - třeba dojde starý telefon s informací, abych si jejj vyměnil přes CZC. Uvidíme, jak to nakonec dopadne.
Těšil jsem se už na to, že dojde dnes, ale zatím čekám ;). A hluboce doufám.
----
PS 4 0408 - Alcatel je právě jedna ze značek, které bych se od určitých zkušeností zatím vyhýbal ;).

@jack.t: Hmmm, také velice zajímavé, 2 identické případy a řešeny zcela odlišným způsobem. Asi jste měl kliku a pro Vás ještě ten telefon měli skladem. Já na dotaz obdržel tuto odpověď:
"Dobrý den,

my jako servis děláme pouze posouzení, výměnu zařízení provádí prodejce, takže je potřeba se obrátit na něj."

@V.i.t.a.s.: 4 V.i.t.a.s.
Zjištěná závada: Závada popisovaná zákazníkem se při testování projevila.
Zpráva technika: Výměna přístroje.
Provedená akce: OPRAVENOMožné je, že telefon dojde a bude v něm akoráte informace o tom, abych provedl to, co Vy ... anebo se opravdu poštěstilo a hned po Vás jim dorazilo několik telefonů a pošlou to. Uvidíme.
------
4 HrdinaJan
Je hrozné být takovou konzervou, také mě to štve, ale když si mě někdo získá, tak jsem často velmi věrný zákazník. Ale naopak, když už mě ta společnost "už hodně" zklame, získat si moji přízeň je zase na dlouho ;).

@V.i.t.a.s.: Dobrý večer, asi Vám moc nepotěším, ale dnes telefon dorazil. Úplně nový. Nový IMEI, nově zabalen, neboť jsme jej zasílal i s fólií, byla přiložena fólie.
Poté co jsem je teď spustil, vsadil obě SIM, obě naběhly, zajímavé, že nyní ve Slotu dva je signál na max, Slot jedna je o jednu či dvě čárky nižší. Takže doufám, že to tomu tak vydrží i déle. Budu muset otestovat.V protokolu od VSP (podání 17.1.2013) ve výsledku opravy - zařízení bylo opraveno, započetí opravy 21, ukončení též 21. Zpráva technika: Výměna přístroje...Kdybyste potřeboval ještě nějaké další informace, neváhejte psát.

@jack.t: A zkoušel jste ten signál mimo 3G síť, tam totiž slot 2 fungoval bez problémů.

@V.i.t.a.s.: Dnes jsem s telefonem ujel přes 600km, signál na obou kartách bez problému, v pražském metru obě nabíhali podobně. Spíše dříve naběhl Slot2 než Slot1. Jinak zkoušeno u nás v městečku, kde předtím karta nešla, teď vše v pořádku. Vypadá to, že tato varianta telefonu je OK.
Tedy doufám, že to takto nezakřiknu ;)

@jack.t: To jsem rád, že Vám telefon už funguje. Včera jsem ten svůj zaslal CZC společně s protokolem od VSP data, tak jsem zvědav jak se CZC pochlapí a jak rychle bude reagovat

@V.i.t.a.s.: Tak i já jsem dopadl tak napůl. :(Závada popisovaná zákazníkem se při testování projevila.Zpráva technika: MT odeslán zpět bez opravy z důvodu neopravitelnosti závady.Provedená akce: ŽÁDNÁ ?Snad i můj prodejce bude rozumný a nějak se domluvíme.Mám ale opravdu strach, že i kdyby mi dal novej telefon, tak dopadnu stejně. Nebezpečí toho, že v oběhu jsou pořád stejně "špatné telefony" je podle mě pořád moc velké.PS: až trochu uživateli jack.t závidím. :)

@HrdinaJan: Telefon jsem poslal společně s průvodním dopisem, kde prosím o odzkoušení nového kusu telefonu, tak snad mi to v CZC skutečně odzkouší, pokud bych měl další kus reklamovat, tak už bych si asi opravdu nebral servítky.

@V.i.t.a.s.: Mě napadlo, že by nám mohl jack.t napsat nějaký identifikační číslo serie nebo prostě něčeho, podle čeho by se dalo poznat, jestli byl telefon vyroben stejně jako ty, co jsme měli, nebo je prostě v něčem jiný. Já si do obchodu půjdu pro telefon osobně, tak snad to k něčemu pomůže. Když si ale tak vzpomínám, tak na odhalení vady je přeci jenom potřeba delší čas.

@HrdinaJan: Tak dneska mě kontaktoval můj prodejce s tím, že telefon musím poslat na jeho centrální sklad, tak proběhne nějaký druh "schválení", a po té si buď vezmu nový telefon nebo mi budou vráceny peníze. Na rovinu říkám, že pořád nevím co si vybrat. Telefon opravdu chci, mám na něj koupenej i obal, ale na druhou stranu mám strach, že dopadnu úplně stejně. Nemám tušení, kolik těchto telefonů se v ČR tak nějak prodá, a jaká je tedy možnost, že ta "špatná" várka je už pryč.

@HrdinaJan: A domluvit se s prodejcem na otestování funkčnosti slotu jste zkusil? Také mám z toho strach, opravdu nerad bych dostal znovu nefunkční kousek a opět měsíc to řešil. Také mám na telefon koupené pouzdro a nerad bych ho uklidil do šuplíku.

@V.i.t.a.s.: Dneska jsem telefon vrátil prodejci. Do týdne mi slíbil peníze zaslat na účet.. Rozhodl jsem se, že si koupím stejný telefon, ale ve značkovém obchodě HTC. Snad si tím alespoň trochu pomůžu. :)

@HrdinaJan: Tak dnes jsem omylem klikl na záložku s odkazem na reklamaci u VSP data a jsem v šoku. CZC tam ten telefon poslalo znovu, to jim jako nestačí protokol od VSP data, který jsem zaslal společně s telefonem. Tak to vypadá, že po 8,5 letech se budu muset podívat po jiném dodavateli elektroniky, protože toto se mi opravdu nelíbí.

@V.i.t.a.s.: Já bych to řešil dost podobně. Už teď tady nakupuju jen náhodně. A za takový přístup si asi nic jiného nezaslouží. Už jen kvůli tomu, že jste to měl předem telefonicky s CZC domluvené.Já doufám, že mého prodejce nenapadne něco podobného. Telefon jsem minulý týden odeslal, takže doufám, že v pondělí, nebo úterý budu mít peníze na svém účtu. I když to v mém případě klapne, tak tam nakupovat taky nebudu. Jednání a komunikace bylo OK, ale už jenom fakt, že nemají kamennou pobočku, a proto musím na vrácení peněz, nebo nové zboží čekat týden je v dnešní době dost mimo. :(

@HrdinaJan: Tak jsem se dočkal vrácení peněz, stále nejsou na účtě, ale už se to trochu hýbe, předpokládám, že v tom má prsty i můj email.
Má někdo plně funkční tento telefon od nějakého prodejce v ČR, opravdu mám zájem o nějaký dobrý dual sim telefon. Akorát s CZC už se mi nechce podstupovat tato procedura.

@V.i.t.a.s.: Já jsem volal na HTC a tam mi zase velice opatrně potvrdili, že víceméně všechny HTC ONE DUAL SIM v ČR jsou špatné, ale ve značkové prodejně v Praze jsou prý 100 procentně OK.Peníze bych měl snad dostat tento týden a pak se uvidí.Včera jsem koukal na ebay, a i když z toho nejsem úplně nadšený, tak sám začínám přemýšlet, že bych si ho tam koupil. Trvalo by to ale za třeba i 3 týdny, než by mi přišel.Na konec za dva měsíce by se měl prodávat HTC ONE 2 (nebo jak se bude jmenovat), tak prostě uvidím.

@HrdinaJan: Do Práglu kvůli tomu nepojedu. Otázka je kdy a jestli vůbec se bude dělat dual sim verze HTC One 2 a také kdy se k nám dostane, když s tímto to trvalo 9 měsíců a stále zde vlastně není, když je ten telefon absolutně nefunkční. Začínám uvažovat o nějaké levné alternativě od výrobce z Číny, nikde jsem nenašel sebemenší problém s dual sim provozem, za což by si HTC mělo veřejně sypat popel na hlavu.

@HrdinaJan: Do Práglu kvůli tomu nepojedu. Otázka je kdy a jestli vůbec se bude dělat dual sim verze HTC One 2 a také kdy se k nám dostane, když s tímto to trvalo 9 měsíců a stále zde vlastně není, když je ten telefon absolutně nefunkční. Začínám uvažovat o nějaké levné alternativě od výrobce z Číny, nikde jsem nenašel sebemenší problém s dual sim provozem, za což by si HTC mělo veřejně sypat popel na hlavu.

Reakce na smazaný příspěvek: Od kdy to tak je? Tenhle týden, nebo dřív?Dík

Reakce na smazaný příspěvek: Můžu se ještě zeptat, jestli obě karty drží 100 procent signálu, nebo je 2 pořád trochu slabší?Já mám teď v ruce jeden kousek od "zelenýho" a sim 2 vypadá, že se neodpojuje. Nicméně ať tam dám Tmobile nebo O2, tak v 2. slotu je signál pořád něco mezi 2 a 3 čárkama, nikdy ne plnej. A to jsem na Praze 6, takže signálu je všude spousta.

@HrdinaJan: Takže ani kousek z CZC není OK. Druhej slot má max 3 čárky tam, kde je normálně 100 procent. U mě v kanceláři, která má na oknech mříže bych byl zase na nule. To je ale ten menší problém. Tímto nákupem s CZC končím. Projevila se moje naivita a nechal se oblbnout. Telefon jsem si včera objednal. Psali tam skladem 2 ks. Když jsem odeslal objednávku, tak tam najednou byla 0. Tak si říkám, že se prostě odečetl ten můj kus a prostě ještě někoho jiného. Docela jsem se nestačil divit, když mi asi za dvě hodiny přišel mail s tím, že zboží zablokované není a dodají mi ho až v pondělí. No co, řekl jsem si. Dneska najednou email, že zboží je pro mě připravené a můžu si ho vyzvědnout. Takže hurá Na Háje a telefon jsem si vyzvedl. Už při přebírání jsem si říkal, že telefon není zabalen ve folii a krabička je přelepena ZCZ nálepkou, která říkala, že telefon je s kompletním příslušenstvím a v pořádku. Říkal jsem si, že jen kontrolujou jestli je tam prostě všechno. No až doma, když jsem telefon rozbalil a hrabal se v krabičce jsem zjistil, že telefon byl už používaný. Všechno bylo vyndaný ze sáčků a i sluchátka byla viditelně použita. Prodejce mi chtěl prostě prodat použité zboží s tím, že je nové. Tohle je i na mě už prostě moc. V diskuzi výše jsem říkal, že jsem velice tolerantní člověk a už jen proto, že u CZC nakupuju snad 10 let jsem ochoten i něco odpustit. Tohle ale ne.