Všechny komentáře k produktu:LG Flatron 24MB35PM-B - LED monitor 24"
Reklamace
V lednu jsem si zakoupil tento monitor.
Pro velký glow efekt jsem ho byl reklamovat.
Reklamace proběhla vpořádku, s tim, že mi byl ips panel vyměněn.
Jaké překvapení mě čekalo doma, když jsem monitor vybalil:
Zobrazovací panel nejspíš nikdo nevyměnil, to se asi nedozvím.
K mému úžasu jsem zjistil, že mi byl vyměněn celý monitor, dostal jsem místo svého 24"monitoru, monitor 23", který má jinou rozteč děr pro přišroubování ke stojanu.
Za největší drzost a podvod, ale považuji to, že si na servisu dali tu práci a na rozměrově i tvarově jiný monitor s klidem přelepili štítek ze seriovím číslem z monitoru původního (čímž se dopustili protiprávního jednání) a to tak laicky, že je na první pohled vidět, jak ho sloupávaly nehtem.
V nejmenovaném servisu, který se stará CZC o servis a vyřizuje reklamační řízení mi bylo řečeno, že z LG poslaly špatnej zobrazovací panel (myšleno celí monitor bez postavce), jejich technik si toho nevšiml a přelepit štítek z výrobním/ sériovim číslem je prý standartní postup.
Dobrý den,doporučuji vám donest monitor zpět na reklamace a s kolegy sepsat protokol ve kterém bude napsano o pochybení servisu.
Po druhé reklamaci mi přišel už velikostně správný monitor, ale:
Posílal jsem na reklamaci monitor nový, ale přišel mi na první pohled používanej a repasovanej kousek, celej odřenej a nesedí(nedoléhají) spoje.
Opět byl protiprávně přelepen štítek ze sériovim číslem, tentokrát tak, že už byl zpoloviny odlepen, když jsem monitor vybalil.Takže po šesti týdnech jsem stále bez monitoru, dvakrát servis Real Time z Pardubic spáchal podvod s reklamovaným zbožím a nikdo to neřeší i přes to, že jsem na tento podvod několikrát upozornil.
Jdu si zpět pro peníze za monitor a z CZC už nikdy nic.
Se servisem RealTime mám též špatné zkušenosti. Reklamoval jsem skoro nový monitor LG (ne přes CZC) a přišel mi tak, jako kdyby ho váleli ve hnoji. Překvapivě se závada neprojevila (i přesto, že mě takto monitor rok blbnul) a přišel přesně 30. den. Zajímavé na tom je, že závada se opravdu zničehonic potom neobjevila. Bohužel za stupidní chování servisu prodejce moc nemůže, ač ve výsledku o konečném řešení rozhoduje právě prodejce. A za tím se servisy snaží schovávat..na úkor...
@SAztec: nahlásit na obchodní inspekci... hajzly... poslat na zástupce LG CZ, poslat do televize... ať okamžitě skončejí ŠMEJDI
Dnes podán návrh na prošetření české obchodní inspekci.Po týdnu dopisování si z reklamačním oddělením CZC, kdy mi vždy odpověděli zcela zcestně a ani jednou nevzali vpotaz manipulaci s výrobním číslem produktu, nemám bohužel už jinou možnost.
CZC už nikdy nic.
Tohle řešení ti stejně bude k ničemu . Až si monitor pujdeš koupit jinam, tak ti ho stejně pošlou do stejnýho servisu.
@Pedas0154:
Realtime technologies s.r.o. se mimo jiné služby zabývá výhradně opravou a servisem monitorů značky LG a je jejím autorizovaným servisem.
Nejvíc mě vadí ze strany CZC lhostejnost s kterou přehlíží jejich pochybení a neochota danou situlaci jakkoliv řešit.
Takže příště jinej obchod a jinou značku monitoru a snad bude klid.