Všechny komentáře k produktu:MSI R7970 Lightning 3GB
Takze karta po reklamaci ...
Zdravim, takze kartu mi dnes vyreklamovali (od 25.9. do 24.10) - cekal jsem na ni presne 29 dni, pricemz jenom jsem ziral co mi prislo domu. Vrsek karty od neceho ulepen, dale viklajici se ventilator (vibrujici ci nejakym zpusobem "vyjety" ci ochozeny), ktery uz ve 2D je docela neprijemne slyset (nejspis vyjeta ci nacata loziska - ale az pri zvysenych otackach to bylo radnejc slyset a to uz je dost neprijemne), dale u karty chybela vetsina krytek, ktere by mely byt soucasti (konkretne pci-e krytka, obe DVI krytky a dve krytky od mDP - dve krytky od mDP tam byly), ale jiz soucasti tohoto baleni nebyly. Jinac karta v jakekoliv trosku narocnejsi hre (napriklad Diablo 3) po chvili roztoci ventilatory naplno a jede si pecky jak cip - neda se u pocitace byt jak to huci ... Nejspis problem s dosedanim chladice ci znovu defektni cip.
Jinac ASIC je 78,4% (docela dost vysoka kvalita co se AMD/Ati karet tyce) a ta karta huci jako by ji na noze brali ... ve 2D teploty splhaji ke 40 stupnum a ve 3D se drzi lehce nad 80 avsak pri 100% otackach ... napajeni a pameti maj teploty v zatezi do 65 stupnu - to je jakztakz cajk . Jinac take ta okrajova heatpipa ktera je uplne na kraji karty (na opacne strane co je pci-e konektor) je trosku poskrabana a svrchni vrstva niklu je na jednom miste drobet odloupla - jakoby do toho chtel nekdo udelat diru. Dale krytka od GPU Reactoru spatne doseda a je uz asi docela vyjezdena - proste nedali mi ani omylem novou kartu za kterou jsem onech 12 000 vyhodil. Karta by sice uz pouzitelna byla, kdyby vsak nehucela a nebyl slyset onen hnusnej zvuk z jednoho ventilatoru graficke karty.
Ihned zitra ji jdu vratit a hadat se o penize - do pul roku mam udajne narok na uplatneni vyvratitelne domnenky tak to nejspis pouziju pac todle uz je k nicemu :(.
jen dotaz proc by ti mneli dat novou kartu kdyz ti vyrizovali reklamaci?oni nejsou povini ti menit vec za novy kus.Zkontroluj si seriove cislo zda ta karta nejni tataz co si jim posilal. Dalsi vec zbozi sis mnel pri prevzeti zkontrolovat jak vypada.Nerikam ze takto budou reagovat,jen pisu jak by mohli a nebylo by to nic proti nicemu
@earendil: ano,ale tam nejni nic o tom ze musi menit kus za kus,pokud bude spatny ventylator,daj mu puvodni kartu vymeni ventilator. to je jako koupis auto bude spatnej vejfuk,daj ti nove auto nebo v servisu vymeni jen vejfuk?Dalsi vec pri podpisu u DPD stvrzujes ze jsi balik prevzal v neposkozenem stavu.Dalsi vec tvrzeni ze jste2mesice musel pouzivat je trosku uletle,protoze jakmile karta byla defektni tak ste ji mnel reklamovat hned.
@dupaljiri:
Není pravda, jen to dokazuje, že jste si to, co jsem poslal, nepřečetl.
do 14 dnů možnost vrátit bez udání důvodu (při objednání na dálku)
do 6 měsíců možno vybrat způsob vyřízení reklamace
do dvou let nárok na opravení vady, případně výměnu a není-li možné tak vrácení peněz.. pak je tam odstavec když to neopraví a když je vada potřetí...
Přečtěte si to, bude se vám to hodit.
@earendil:
kde to tu je?http://www.sbirkazakonu.info/obcansky-zakonik/prodavajici-odpovida-kupujicimu-za-to-ze.html
616
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4)
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
4) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES, o určitých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na spotřební zboží.
@dupaljiri:
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. A pak si přečtěte co to znamená rozpor s kupní smlouvou ;)Pak=>
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
@earendil:
Je tu napsano bud vymenil,nebo opravil ne jen vymenil
rozpor s kupní smlouvou (dle občanského zákoníku)
stav, kdy věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
@dupaljiri:
Vy jste se ptal:
"ano,ale tam nejni nic o tom ze musi menit kus za kus,pokud bude spatny ventylator,daj mu puvodni kartu vymeni ventilator."
A ano, tedy je možno si vybrat.
Nicméně když karta bude házet artefakty, tak zvolím opravu (což neudělají) pak si pohlídám SN abych jim dokázal, že mi dali jiný kus HW a požaduji vrácení peněz... Asi se shodneme, že u elektroniky je valná většina problémů neodstranitelná.Odstavec 3
"a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou"
@earendil:
ale vzdyt se nikde nepise ze kupujici si muze vybrat tam je napsano ze to prodavajici musi uvest do puvodniho stavu bud vymenou nebo opravou a to rozhodne prodavajici.
!Omlouvam se tamto jsem nejak prehld "dle pozadavku kupujiciho"!
@dupaljiri:
"má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou;"
!podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou!Víc už to bohužel zvýraznit nemohu.Edit. Stane se... Horší bylo, když jsem se takto dohadoval v Hervisu a pomohlo až zavolat ČOI... :)
@dupaljiri: Nevadí, hlavně, že teď už si rozumíme. Těch prvních 6 měsíců je pro kupujícího skutečně výhodných...
@dupaljiri:
Nu rekneme ze ja nemel tu moznost si zbozi zkontrolovat dyz mi to privezlo DPDcko :). Tezko tam pred tim chudakem ridicem, kterej jel az pred nas barak kolem pul sesty vecer budu rozbalovat balik + vyndavat kartu z krabice ... a pak tam na nej nadavat ze si to nepreberu ... - a navic jsem v tu chvili nebyl doma a ten balik mi vybrali teda rodice kteri doma byli, pac ja byl jeste na prednasce ve skole.
Jinac zbozi jako takove jsem samozrejme koupil v kamenne prodejne kam to zitra ihned odnesu a zeptam se jich co to ma znamenat.
Dale, nechapu proc bych nemohl mit narok na nove zbozi dyz tu kartu ktera byla tutove defektni, jsem kvuli praci a rekne i zabave musel 2 mesice pouzivat a prezivat na ni. 2 MESICE na defektnim zbozi nez jsem si poridil nakou provizorni grafiku na preziti, abych znovu dostal defektni zbozi - nevim co to je, ale jestli uz 3. reklamace za 2 mesice nejni padnej dukaz k tomu uplatnit vyvratitelnou domenku, tak pak teda nevim co tim padnym dukazem je :(. Proste pristup MSI je tragickej a este ke vsemu si ze zakazniku delaji srandu :(. Nereknu dybych tu grafiku mel trebas 2 roky nebo tak, ze bych ji reklamoval jako hodne pouzivanou, ale ta karta co sem jim daval byla uplne nova (vycistena radne zabalena kompletni prislusenstvi a este sem ji pro jistotu radne zkontroloval a stale jeste vonela onou "novotou" :)).
Dale samozrejme chapu ze se jedna o reklamaci a timpadem jim je fuk co mi poslou ..., ale pochopte ze pro me je ztrata casu a nervu s tim se takhle trapit - uz me to nebavi a mam z toho uz kurna velkou hlavu :(. Porad sou s toudle kartou jen starosti a starosti. Ale ostatne to mam za to ze jsem si nekoupil Asusku a cip od NV mno - vzdy sem tuto kombinaci mel a todle mam teda za to ze chci podporit a zkusit jinaciho vyrobce :/ - dale uz se drzim zajetych koleji - MSI uz ode me neuvidi ani korunu :(.
@Dxx1: Není to jedno... bůhví jak to vyřizovali. Hlavně koukněte na SN, pokud vám dali jinou, tak vám běží záruka od znovu (pak koukněte co je napsáno v protokolu, pokud oprava je možno to napadnout). Mohl jste požadovat vrácení peněz, ale teď musíte počkat na další závadu :( nebo to s nimi uhádat, že karta vykazuje nové vady hned při přijetí.. a pokud řeknou my za to nemůžeme, my vám ji dali OK, tak to nechte na reklamaci a způsob vyřízení reklamace dejte vrácení peněz.
1. stav rozhodně neodpovídá tomu jak jste ji poslal tzn. jste ji neměl přebírat. Pokud to šlo poštou, tak bohužel na pobočku a stěžovat si.
2. Nárok na vrácení peněz nemáte, ten máte bez udání důvodu do 14 dnů od koupě. Na co jste měl nárok a zjevně neuplatnil, je způsob reklamace. V době do půl roku od koupě můžete vybrat způsob vyřízení, ale to předem (když vyplňujete formulář, či posíláte na reklamaci), nikoliv po reklamaci.
Každopádně kartu nemohou poslat opotřebenou... ale prokazujte to, pokud jste si prozíravě nepořizoval záznam při posílání na reklamaci a při vybalování z reklamace... Přeji pevné nervy.
3. čistě teoreticky byste mohl odstoupit od smlouvy pokud výrobek obsahuje vady (a nebyly odstraněny)... či požadovat slevu
Doporučuji §616-627 Občanského zákoníku, je to tam velice stručně a jasně popsáno.
@earendil: JJ dekuju moc za rady, jste moc hodni :). Ja uz si s tim fakt nevim rady a nevim jak si mam poradit :(. Kazdej den si omylam, co jsem to udelal za blbost, ze jsem si vubec takovoudle kartu s takovymdle cipem porizoval :/. Zezacatku to vypadalo tak nadejne, ale ted uz je toho na me moc :(.
@Dxx1: Měl jste smůlu na kus. To se vám může stát kdykoliv a kdekoliv :). Já s oblibou kupoval paměti od Patriotu (byly nejlevnější), koupil jsem několik párů a když jsem je poradil kamarádovi, tak zrovna chytnul vadnej kus... a dovedete si představit, jak jsem asi vypadal.. Zkrátka pravděpodobnost je hrozná bestie (zvlášť když jste před tím měl karty bez vady, jednou to přijít muselo...)
@earendil: Z toho si nic nedelejte ja mam kamaradku ktera cokoliv si koupila musela reklamovat,pocitac,TV,DVD,mycka proste cokoliv uz jsme si z toho delali legraci
@dupaljiri: Pak bych se ptal na rozvody... Kamarád takhle měl rozpadlou Al přípojku a neustále něco reklamoval. Po výměně přípojky mu vše drží... náhoda? Nehledě na to, že to co jemu u něj nefungovalo přivezl ke mě a mě to fungovalo... (klasicky laserovka, posléze monitor, ale ten měl vyschlé kondenzátory, nicméně u mě se to projevilo až za delší čas...)Edit. a také jsme si z něj dělali srandu :)
@earendil: Zdravim Vas, tak upnul jsem screeny z dnesniho rana co se reklamovane karty tyce ... A jestli jim to todle nedokaze tak uz nevim :D. Jako ja chapu je to FurMark :D - ale aby po cca 20 vterinach karta zacala hucet na plny otacky kor este v absolutne nenarocnem modu a do cca 1 minuty a par vterin vyleza na 97 stupnu kdy po cca 1 minute a 15 vterinach se podtaktovala a zacala "throotlovat" XD to je si myslim uz docela na povazenou nemyslite ? Mimochodem ta predchozi karta se ve FurMarku po cca 20 minutach dostala na cca 82 stupnu a jela na nakych 85 -90 % otacek u ventaku ;). Proste zase poslali naky smecko :). Tentokrat ale dam na Vas a budu pozadovat vymenu za uplne novy kus bez jakychkoliv vad, ci pokud nebudou chtit vyhovet tak budu pozadovat vraceni penez ci budu reklamovat jejich reklamace nadale XD. Ach jo uz fakt nevim co s tim - a to vsichni tvrdi jak se MSI zlepsilo - i ja sam sem si to myslel a jak sem dopad XD.
@Dxx1:
A pokud by náhodou nechtěli vyměnit za nový kus, což musí (pokud reklamaci uznají), tak jim pošlete pár odstavců z OZ, mě takhle minule vrátili bez keců peníze...
Reklamoval jsem myš (víc jak 6m), v prvé řadě mi napsali, že mi dají novou, avšak jiný typ a do protokolu napsali: oprava, z ekonomických důvodů řešeno výměnou.
Takže nejdřív jsem si slupnul na tom jejich vyjádření (regulerní podvod jak obrat zákazníka o záruku, neběžela by totiž odznovu jako u výměny) a pak mi vrátili peníze...
Ed. Hlavně si zapište SN
@earendil: Presne to same jak pisete mi napsali taky :D - Oprava, z ekonomickych duvodu reseno vymenou XD XD. Tak to jim reknu taky :D :D - ze me chteli obrat o zaruku XD. a Jinac skutecen ta karta ma jine seriove cislo nez ta predtim a este uplne jine nez este ta pred tamtou :D :D - uz mam 3. v poradi a zatim zadna nefungovala radne a ta prvni co mi dali byla dokonce uplne mrtva XD XD. Ted si pudu pro 4., ale doufam ze mi daj zase naky smecko, abych si uz ukratil trapeni a dali mi penize pac todle uz nejni k tomu XD XD.
@Dxx1: Už máte nárok na odstoupení od smlouvy (s další reklamací). Nehledě na to bych jim pohrozil ČOI, co že to používají za obraty...
@Dxx1: jestli není lepší volba sáhnout po blesku od NV, protože s touto mělo problémy už několik uživatelů.