Všechny komentáře k produktu:Samsung JET Rose
Nebrat protože reklamace řeší BRITEX s.r.o. !!!!!!
Dobrý den,
nejprve bych chtěl objasnit svůj postoj proč nebrat. Co se týče samotného telefonu tak jsem spokojen(chtěl jsem telefon bez OS) a nemá žádné závády, teda až na jednu. Jedná se o patrně o častou chybu tohohle telefonu a tou je konektor jack, který mi 3x přestal hrát. (na zahraničních ale i tady na jiných fórech se dočtete, že se jedná o velmi častou chybu), což se může stát ale bohužel CZC posílá tento druh mobilu společnosti BRITEX s.r.o., v praxi to znamená, že mi 3x přišel telefon neopravený !!! pracovník CZC mi ho předal a za 5 minut jsem tam byl znova. Bohužel při další reklamaci mi bylo sděleno, že BRITEX reklamaci neuznává. Což znamená, že můžete telefon reklamovat max 3x a další reklamace vám nebudou uznávat. Takže jakmile uvidíte, že telefon spravuje BRITEX tak nebrat !!
nemyslim reklamace ale servis...pardon
Dobrý den, nedá mě nereagovat a to tak, že naprosto souhlasím! Osobní zkušenost se spol. Britex: Koupil jsem tel. Samsung u CZC.cz a po cca 1,5 roku přestal z ničeho nic fungovat dotykový display. Poslal jsem telefon na reklamaci výše zmíněné společnosti (jak mě nakonec vyzýval i návod k rychlé reklamaci od CZC) a ejhle, záruka neuznána a navíc se na mě pokoušeli vymámit cca 600,- za neoprávněnou reklamaci. Lhali, vymýšleli si, telefon přišel zpět nerozebraný (ani takovou práci si nedali, aby se podívali alespon dovnitř) a nakonec ustoupili až po odvolání se na konkrétní zákony na ochranu spotřebitele. Kolik lidí asi zvolilo snažší cestu a požadovanou částku za neoprávněnou reklamaci zaplatilo??? Nevím, jenom se divím, že si CZC sekundárně nechá poškozovat své jméno spoluprácí s takovou firmou. Pochybuji, že jde o jediného servisního zástupce Samsungu. Takže Samsung - dobrý, ale Britex = PROBLÉMY, pokud budete chtít zboží reklamovat.
Ano, souhlasím NEBRAT, já reklamoval u T-mobile svůj zakoupený iPhone 4S pro nestabilní signál a byl odeslán do Britexu, přišel mi zpět údajně nový formou výměny a po 14dnech provozu nešlo dobíjení, tak jsem se s ním opět obrátil na T-mobile a oni opět na Britex, naprosto jsem byl šokován, že reklamaci neuznávají, že tam byl neodborný zásah ...... a co teď dál??? Můj opakovaný nesouhlas již nebyl vyslišen, kontaktování s Britexem neúspěšné a jejich písemná reakce byla taková, že si mám sehnat soudního znalce a mohu si stěžovat soudní cestou, že oni už to mají takto nastavené a reklamaci neuznají,,, zkoušel jsem organizace na ochranu spotřebitele i ČOI a vše se táhlo přes rok, leč ničeho jsem nedosáhl, svůj původní iPhone nemám zpět, jejich zřejmě repas mi leží v šuplíku, 16.500,-Kč je ztraceno ..... ani kontaktování s výrobcem Apple a jejich zastoupení v čr nic nepomohlo, Britex je bohužel jediný smluvní opravce pro mobilní operátory a pokud se toto nezmění, tak už raději nic u operátorů nekupujte, švec m.606210460
Samsung Galaxy S5 mini. Vypadávaly hovory, data, občas nešel odeslat příspěvek, nešlo vytáčení, hovory se po dlouhé době vytáčení samy ukončily, občasná chyba fotoaparátu. První tři reklamace vyřešeny nějakou výměnou dílů, základní desky a podobně. U čtvrté a páté jsem žádala odstoupení od smlouvy a tam se najednou chyba neprojevila. Mezi vyzvednutím a pátou reklamací uplynulo asi deset minut, pracovnící T-mobile přímo viděli, jak je telefon neschopen uskutečnit hovor. Přesto pátá reklamace zamítnuta. Vada se neprojevila, přestože jsem ji přímo předvedla!
Malá záhada: Bublinka pod folií na displej, kterou jsem si tam nedokonalým nalepením sama vytvořila, tam najednou není. Paranoidně podezírám servis, že opravu uskutečnili tajně, aby mi nemuseli vracet peníze, když už jsem si mezitím vybrala jiný model ;-)