Všechny komentáře k produktu:Samsung UE48H6500 - 121cm

Špatná komunikace czc!

Dobrý večer. Televizi již máme zhruba 14 dni doma a mně plně vyhovuje. I 3D filmy jsou koukatelné :-) Oba ovladače super, ten malý, chytrý jsem si hned po chvili zabavil pro sebe. Ladění u Upc intuitivní a rychlé. Preskupení programů rychlé a jednoduché. Nahrávání na hdd v pohodě. Takže co se TV týče - u mě za 1.
Ale komunikace ohledně doručení v určený den je s czc nulová. Přesně jsem do pole pro obchodníka napsal, kdy chci TV doručit. Podle czc se mi měl obchodník ozvat a můj požadavek vyřídit. Jaké však bylo mé překvapení, když se mi ozvala jen přepravní firma (ještě jiná, než uvádí czc) s tím, že mi dnes doručují mou TV..... Po mém dotazu, jestli neví, že mi TV mají doručit až za dva dny mi řekli, že o tom nic nevi, že žádné pokyny o jiném dní doručení, neobdrželi. Věřím jim, jelikož podle obchodu czc se mi měl ozvat ještě před doručováním, obchodník czc, což se nestalo! Opravdu mi nebylo fajn, když jsem věděl, že má TV jezdí někde po Praze a pak zpět do skladu. Kdyby to byl třeba hdd za 3.000, asi bych to zde neřešil, ale TV, bezmála za 19000? To je od czc opravdu nezodpovědné!!! Takže milí zákazníci, objednávejte Jen tak, aby jste nemuseli měnit den doručení. Samozřejmě obdržím odpověď s omluvou a řečmi o selhání jedince, ale to mě opravdu neuklidní. D.V.